Blog do Marcelão

Blog para debate sobre excelência na gestão.

Inovação é Coletiva, não solitária

Posted by Marcelão em março 22, 2018


PessoALL,

sempre acreditei que a inovação é muito mais um processo coletivo e essencialmente colaborativo do que um trabalho solitário, e que ela floresce com maior frequência onde a diversidade é um valor e que o conflito é a faísca necessária para esse processo.

Nesse TED, a etnógrafa Linda Hill discursa sobre como deveria ser um modelo ou pensamento de gestão que facilite o processo coletivo de inovação e estabelece a diferença entre liderança e liderança para inovação.

Importante prestar atenção aos três pilares essenciais para desenvolver organizações inovadoras: abrasão criativa, agilidade criativa e resolução criativa.

Keep the Faith

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Ser Criativo e o Funcionamento do Cérebro

Posted by Marcelão em fevereiro 19, 2018


Blog do Marcelão

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PessoALL,

segue abaixo um vídeo muito elucidativo do canal Nerdologia, o qual recomendo muito a sua assinatura, sobre como funciona nosso cérebro e como isso influencia na facilidade ou não de sermos mais criativos.

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Dicas Simples para Ser Mais Criativo

Posted by Marcelão em fevereiro 6, 2018


avião

PessoALL,

todos nós somos criativos, é só uma questão de exercitar nossa criatividade para nos tornarmos mais criativos do que somos naturalmente.

Nesse sentido, seguem 9 dicas simples para sermos mais criativo seguido de um infográfico:

Registre Suas Ideias – Ideia foge muito rápido. Além disso, muitas vezes ela ainda não está completa e precisa ser mais trabalhada, mas se você não a registrar, corro risco de perde-la ou esquecer quais os insights que o levaram a ter aquela ideia. Se possível, faça desenhos, ainda que sejam toscos;

Vire o Problema do avesso – Lembro-me de uma vitória do Felipe Massa no GP do Brasil de Fórmula 1 em que nos treinos preparatórios para o GP nada dava certo no carro, pois ele sempre saia de frente. O piloto teve o insight de mudar completamente o acerto do carro e o resultado que os tempos começaram a cair e a sua vitória foi a consequencia disso. Criatividade exige que você veja o problema de vários angulos e entenda que qualquer resposta, mesmo errada, pode contribuir para o entendimento do problema.

Estabeleça um limite – Lembro de um episódio do programa Aprendiz em que a equipe ficou mais de 8 horas fazendo um brainstorming. Eles perderam a prova e quando relataram esse fato na mesa de reunião, o consultor Walter Longo veio com a seguinte máxima: “Ter idéias ou fazer um Brainstorming é igual ir ao motel, se em duas horas você não resolveu, vai para casa porque nada mais vai sair daí”.

bebe sonhando

Durma com o Problema – Lembro-me de uma entrevista do consultor Ray Kurzweil em que ele afirmava que quando tinha um problema, ele ia dormir pensando no problema porque, durante o sono, nosso lado direito do cérebro, responsável pela criatividade e pelos nossos sonhos, torna-se mais ativo e, no dia seguinte, ele acordava com a solução para o problema. Isso também é explicado cientificamente porque, quando dormimos, nosso stress diminui e temos um acesso mais facilitado ao nosso subconsciente e fazemos mais conexões. Um exemplo disso é Paul McCartney que afirma que a música “Yesterday” surgiu para ele em um sonho;

Faça uma Caminhada – Não só fazer uma caminhada, mas que qualquer atividade física traz o relaxamento necessário para que possamos pensar em ideias criativas. Segundo a ciência, a combinação do aumento do fluxo sanguíneo para o cérebro e a liberdade de permitir que sua mente divague torna a caminhada uma excelente ferramenta para aumentar a criatividade;

Seja Persistente – Thomas Edison que o diga, pois após 1200 tentativas ele finalmente inventou a lâmpada. Depois de realizar 700 experimento infrutíferos, um de seus auxiliares o sugeriu que desistisse, pois não havia dado nenhum passo avante. Edison respondeu que ele havia dado mais do que um passo, ele havia dado 700 passos rumo ao êxito final, pois ele sabia 700 coisas que não davam certo;

Viajando

Abraçe Todas as Ideias – Seja um fã do acaso. Muitas ideias surgem de acidentes de percurso ou de uma “má” ideia. Combine ideias diferentes ou dê uma nova aplicação para sua ideia pode ser a chave do sucesso para encontrar soluções para seus problemas. O caso mais clássico é o do Post-it que veio de um adesivo que “não funcionava”. Nesse caso, vale o conselho do escritor francês Marcel Proust: “O verdadeiro ato de descoberta consiste não em encontrar novas terras, mas em ver com novos olhos”. Portanto, se quiser ter uma boa ideia, tenha uma porção de ideias;

Relaxe – Já citei acima, mas reforço, a prática de esportes pode ser um excelente vetor para geração de ideias porque, assim como o sono, também diminui o stress e libera o seu subconsciente. Além disso, ao relaxar, seu corpo libera mais dopamina que é um neurotransmissor liberado pelo cérebro que, entre outras funções, é responsável por melhorar nosso aprendizado. Portanto, quanto mais dopamina você liberar, mais criativo você será;

Busque Inspiração – Procure novas experiências, viaje, conheça novos lugares, experimente pratos diferentes, desenvolva suas curiosidades. Eu, por exemplo, gosto muito de quadrinhos da Marvel e muitos dos meus posts são inspirados em conceitos e histórias do Universo Marvel. Lembre-se que experiência não é o que acontece com você, mas o que você fez com o que lhe aconteceu;

Espero que as dicas acima ajudem vocês a se tornarem mais criativo e a exercerem a criatividade no seu cotidiano, pois Criatividade é igual músculo, deve ser sempre exercitada.

Keep the Faith

Segue abaixo, o infográfico

Info criatividade

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Adidas e a Importância da Criatividade

Posted by Marcelão em janeiro 23, 2018


PessoALL,

segue abaixo vídeo de uma campanha da Adidas que reúne a nata dos seus atletas patrocinados demonstrando a importância da criatividade nos esportes.

via Update Or die (Clique Aqui para Acessar)

Keep the Faith

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A 4ª Revolução Industrial

Posted by Marcelão em janeiro 18, 2018


PessoALL,

segue abaixo vídeo elaborado pelo Fórum Econômico Mundial sobre a 4ª Revolução Industrial. A partir dele, espero que vocês possam entender um pouco da grande transformação que a humanidade atravessa.

Destaco alguns trechos do vídeo:

  • “Precisamos de uma mudança para um novo sistema que nos permitirá atender as necessidades básicas de cada ser humano no planeta que viverá dentro de meios planetários que serão mais justos e que será focado como seu principal objetivo, não no próprio crescimento, mas na maximização do bem-estar humano”;
  • “O Design é critico hoje. É o primeiro sinal da intenção humana, mas a questão de adição de qualidade à quantidade não é uma questão de simplesmente circular coisas que são potencialmente tóxicas. Trata-se de realmente de um mundo diverso, seguro, saudável e justo com ar limpo, água limpa, solo limpo, energia limpa.”
  • “A quarta revolução industrial tem o potencial para tornar visíveis as desigualdades, e torná-las menos aceitáveis no futuro e esperamos reunir e angariar apoio político para tomar a decisão necessária para reduzir as lacunas.”
  • “A tecnologia existe, mas como podemos implementá-la na escala que precisamos a um preço que as pessoas possam pagar?”

O assunto é extenso e requer maior profundidade de estudo. A partir desse post, a 4ª Revolução industrial será um tema mais abordado nesse espaço. Na verdade, ele já era, mas não com esse nome.

Mas assuntos como esse, só reforçam algo que já escrevi em outros textos. Não vivemos uma época de mudanças, mas sim uma mudança de época.

Keep The Faith.

 

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A Arte como Salto na Gestão

Posted by Marcelão em janeiro 16, 2018


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PessoALL,

uma das 6 categorias criadas por Gary Hamel quando propôs os 25 desafios da gestão (moonshots for management) é a categoria “Expandir Modelos Mentais”.

Para entendermos isso, é preciso resgatar que os modelos de gestão atuais foram construídos com base em princípios científicos, ou seja, baseia-se em princípios de racionalidade com base em critérios conhecidos, muitas vezes matenáticos, para tomada de decisão fundamentando-se em uma lógica clara em que seja possível prever o efeito de suas ações.

Ocorre que, como já foi dito antes aqui nesse blog, inovar não se trata de ser apenas racional, é preciso levar em conta o lado emocional das pessoas e das circunstâncias que envolvem as situações que precisamos analisar. Se ainda tem dúvidas disso, faço a seguinte pergunta: Qual a métrica que podemos utilizar quando tratamos de projetos de inovação? Como medir em números algo que não foi feito antes?

Não se trata de expurgar os princípios científicos do pensamento de gestão, mas sim de ir além dele, de complementá-lo. Nesse sentido, a categoria “Expandir Modelos Mentais” aplica-se de forma perfeita.

Vejamos os desafios que se enquadram nessa categoria:

  • Reconstruir as bases filosóficas da gestão -> A organização de amanhã precisa ser adaptável, inovadora, inspiradora e socialmente responsável, bem como excelente em termos operacionais. Para imbuir a organização desses atributos, acadêmicos e gestores precisam reerguer os alicerces da gestão. Para tanto, terão de buscar novos princípios em campos distintos como a antropologia, a biologia, o design, a ciência política, o planejamento urbano e a teologia;
  • Reaparelhar gerentes para um mundo aberto -> Novos modelos de negócios apostam cada vez mais em redes de geração de valor e formas de produção social que transcendam as fronteiras organizacionais. Nesse ambiente, ferramentas de gestão que se apóiam no poder conferido pelo cargo provavelmente serão ineficazes ou contraproducentes. Numa rede de voluntários ou agentes legalmente independentes, o “líder” precisa energizar e ampliar a comunidade, em vez de administrá-la do alto. O sucesso exige, portanto, a criação de novas abordagens à mobilização e à coordenação do esforço humano;
  • Recapacitar mentes gestoras – O foco do treinamento de gerentes sempre foi ajudar o líder a desenvolver um arsenal específico de habilidades cognitivas: o uso do lado esquerdo do cérebro, o raciocínio dedutivo, a solução analítica de problemas e a engenharia de soluções. O Gerente de amanhã precisará de novas habilidades, entre elas o aprendizado reflexivo ou de duas voltas(Double-loop), o raciocínio baseado em sistemas, a resolução criativa de problemas e o raciocínio movido a valores. Faculdades de administração e empresas reformular programas de capacitação para ajudar o executivo a adquirir esse tipo de habilidade e reorientar sistemas de gestão para incentivar sua aplicação.

De forma a contribuir para essa questão, gostaria de debater sobre uma apresentação realizada no TED pelo fundador da Rhode Island School of Design, John Maeda. John Maeda é uma pessoa dedicada a conectar o Design e a Tecnologia nos modelos de negócio passando pelo campo da liderança nas empresas.

A partir da palestra de John Maeda, eu entendo que o modelo de gestão para as empresas deveria ser baseado em 4 pilares, a saber:

  • Tecnologia: Torna possíveis as ideias;
  • Design: Constrói  e dá forma as soluções;
  • Arte: Faz as perguntas certas;
  • Liderança: Gera Ações;

Em sua palestra no TED, cujo vídeo está anexado abaixo, John Maeda discursa sobre a intersecção das 3 primeiras e em como elas se conectam com a liderança.

Nesse post, vou focar no elemento da arte como um pilar para modernização da gestão, até porque tecnologia, design e liderança já são assuntos muito comentados aqui nesse espaço.

Conforme John Maeda afirma, arte é sobre fazer perguntas. Eu acrescentaria que arte também é sobre ter um olhar mais aprofundado e mais verdadeiro da realidade. Quantas vezes nos deparamos com uma obra de arte, principalmente as abstratas, e fazemos a pergunta: O que é arte nisso?

Eu também já me fiz essa pergunta várias vezes e confesso que isso me incomodou algumas vezes. Mas, como tudo aquilo que me incomoda e desperta minha curiosidade, coloquei isso no meu radar de curiosidades. Arte não é para ser entendida, é para ser imaginada, é para você imaginar a história por trás daquela arte, as motivações, o contexto por trás daquela obra e o porquê alguém fez aquela arte.

Estive no Museu do Vaticano em abril de 2017 e uma das alas que mais me chamou a atenção foi a área onde estavam as obras dos tempos do faraó, da idade antiga. Vejam só as duas figuras abaixo:

 

Ao olhar essas obras, algumas perguntas, sem respostas, vieram a minha mente como, por exemplo, o que o artista quis transmitir com essa obra, quão habilidoso era esse artista para construir algo com ferramentas tão rústicas considerando os tempos atuais, como ele conseguiu construir algo com tanto harmonia de traços, a quem ele queria homenagear, como ele conseguiu essa perfeição, entre outras perguntas.

E aí vem o ponto sobre a arte como pilar da modernização da gestão. Na nossa correria do cotidiano, talvez estejamos preocupados demais em procurar as respostas e estamos esquecendo de visualizar,imaginar e refletir e a partir daí fazermos as perguntas. A intenção da arte não é que você a entenda, mas sim que você a imagine e leve você a fazer perguntas.

E a arte está em tudo o que fazemos de formar manual, artesanal. Eu mesmo estive procurando algo para fazer que não fosse um trabalho propriamente dito, mas algo como lazer, como arte. Cozinhar é uma arte. Daí pensei, eu gosto de comer carne, principalmente em churrasco. Daí comecei a pesquisar sobre churrasco e a fazer churrasco. Descobri que há muito mais por trás do trabalho do garçom de trazer o churrasco a sua mesa e colocar no seu prato. Existem os cortes, a altura da carne na churrasqueira, como cada carne deve ser preparada, a função do sal grosso, etc. E quanto mais informação eu tenho, mais perguntas eu quero fazer, mais informação eu quero obter e mais eu quero fazer diferente.

E onde está a ligação da arte com a liderança? A arte é sobre fazer perguntas e liderança é algo que está fazendo muitas perguntas, principalmente porque as pessoas hoje são muito mais questionadoras e, consequentemente, os sistemas hierárquicos, que é como conduzimos muitos sistemas hoje, já não funcionam mais porque foram modelados para pessoas que não pensam, além de terem sido corrompidos principalmente pela busca do poder. O Contexto atual está fazendo que as lideranças façam perguntas, que procuram agir diferentes, que promovam conexões.

Diversidade

Você, como Presidente de uma empresa, faça essa pergunta: Quanto eu conheço realmente os funcionários da minha empresa? Qual o perfil das diversas tribos que existem dentro da minha empresa? São todos iguais ou são diferentes?

O maior desafio da liderança nos tempos atuais é conectar conexões improváveis e esperar que algo aconteça, está em conectar pessoas aparentemente diferentes, mas que, na essência, possuem algo em comum, pois todas possuem histórias de vida, motivações, anseios, … Está em promover a diversidade.

Dessa forma, arte e liderança está em conectar pessoas improváveis, em promover a diversidade e como fazer isso é maior pergunta dos tempos atuais, e isso se transforma em um grande desafio de Design, mas que, com toda tecnologia de mídias sociais e de comunicação existente atualmente, está se tornando cada vez mais possível responder a essa pergunta, basta visualizar, imaginar e refletir.

Keep the Faith.

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Lider Tradicional X Lider Criativo

Posted by Marcelão em janeiro 11, 2018


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PessoALL,

abaixo apresento um quadro em que relaciono, do meu ponto de vista, as principais diferenças entre líderes tradicionais e líderes criativos:

Líder Tradicional Líder Criativo
Liderança de Mão Única. De cima para Baixo Liderança Interativa e de todos os lados
Procupado em Estar Certo Preocupado em Ser Verdadeiro
Segue as Regras e os Manuais Improvisa quando Apropriado
Prefere Evitar Erros Prefere Aprender com os Erros
Preocupa-se com a Confiabilidade Preocupa-se com a Validade
Modelo de Orquestra Modelo do Jazz
Comunidade em Harmonia Comunidade em Constante Diálogo
Quer Estar Certo Espera que Esteja Certo
Abertura Limitada para Feedback Abertura Ilimitada para Criticas
Sustenta a Ordem Assume Riscos
Sistema Fechado Sistemas Abertos em Colaboração
Instrui Empodera (Empowerment)
Contrata com base na experiência, reputação e qualificações Contrata baseado na atitude, criatividade e capacidades latentes
Desencoraja Opiniões Divergentes Encoraja Opiniões Divergentes
Se preocupa com resultados acima de tudo Se preocupa com idéias, pessoas e com a visão de futuro
Promove a si mesmo como líder Compartilha exposição e prestígio com sua equipe
Incentiva ação, atividade e trabalho Encoraja idéias, inovação e diversão
Recompensa por Desempenho Recompensa por Ações Empreendedoras
É orientado por números e análises É orientado por idéias, analítico e intuição
Enxerga a tecnologia como um meio de fazer melhor, mais rápido e mais barato Enxerga a tecnologia como meio de fazer as coisas de formas inteiramente diferentes
Minimiza Riscos Assume Riscos Calculados
Abomina a Falha É Confortável com a Falha. Aprende com Ela

Importante esclarecer que não estou afirmando que um modelo é melhor que o outro, mas sim que há diferenças e que cada modelo é o ideal para uma determinada situação.

Afinal de contas, entre as várias funções, liderar é buscar o equilíbrio entre a estabilidade e a mudança.

Keep The Faith.

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Algumas Regras para Inovadores

Posted by Marcelão em janeiro 5, 2018


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Pessoal,

li um post de um amigo no facebook sobre “Algumas Regras para a Vida” segundo Neil deGrasse Tyson, ou supostamente ditas por ele, pois, como boa prática, é sempre bom não confiar totalmente nas redes sociais, mas entendi como bastante interessantes e muito aplicáveis para quem gosta do assunto inovação. Relaciono elas abaixo e faço um complemento com meus comentários:

  • Questione a Autoridade – Existe uma afirmação de que “É melhor pedir perdão do que permissão”, mas tenha cuidado, porque uma coisa é assumir riscos outra coisa é assumir perigos. Tenha equilíbrio ao seguir esse tipo de conselho e sempre o faça com respeito e cuidado;
  • Nenhuma ideia é verdadeira só porque alguém diz que é – Incluindo as que eu escrevo aqui nesse blog. Leia, ouça e pesquise sobre qualquer ideia, mas faça seu próprio julgamento e com profundidade. Não seja como a grande maioria que lê apenas o título de um post e uma matéria e já faz seu próprio julgamento;
  • Pense por si próprio, questione a si próprio – A regra acima da ideia também vale para seus próprios pensamentos e ideias. Aliás, eu sempre digo que é importante que você tenha pessoas que te fazem e te questionam a ter um novo olhar. Se você é sonhador, ouça pessoas que são mais pé no chão. Se você é extremamente racional, ouça pessoas que são emocionais. A diversidade é e sempre será bem-vinda nesses casos(Leia mais sobre aqui);

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  • Não acredite em algo só porque quer acreditar, acreditar em algo não o torna verdadeiro – Adote como premissa que não existe verdade, mas sim que aquilo que consideramos como verdade nada mais é do que uma hipótese que ainda não foi refutada. Aliás, a história da humanidade é cheia de “verdades” que foram refutadas e se tornaram grandes invenções. É esse espaço, o espaço das hipóteses que ainda não foram refutadas, que é o espaço de trabalho dos inovadores;
  • Teste ideias pelas evidências adquiridadas, pela observação e experimentação – Inovar é observar, experimentar e fazer. Existe uma teoria popularizada por Karl Weick sobre modelos criativos que se resume em “Realização, Seleção e Retenção”(Leia mais sobre aqui). Significa fazer várias coisas, descobrir quais funcionam, entender a razão, repetir os comportamentos mais eficientes e descartar o restante. As pessoas bem-sucedidas sabem que, quando estão entaladas, devem experimentar. O pensamento pode levar à ação, mas esta, certamente, também pode direcioná-lo. Simplesmente, não pensamos para agir; agimos para pensar.
  • Se uma ideia prevalecente falhar num teste bem desenvolvido, está errada. Supere. – Não desista no primeiro teste, utilize o erro como instrumento pedagógico, aprenda a partir dele e evolua. Considere o erro como uma benção em seu processo criativo.
  • Siga as evidencias, onde quer que elas levem. Se não houver evidencias, evite julgamentos – Teste, experimente, sai de cima da sua cadeira e observe in loco suas experiências. Não se baseie no julgamento alheio e nem em informações de terceiros. Lembre-se dos episódios do Dr. House(Leia mais sobre aqui) em que ele obrigava a sua equipe a investigar cada aspecto da vida humana de seus pacientes, chegando até a invadir suas casas, em busca de evidências que o auxiliasse no diagnóstico.

No final, Neil deGrasse Tyson fecha com a regra que talvez seja a mais importante de todas:

“Lembre-se, você pode estar errado”

A visão que você tem sobre algum assunto sempre será baseada nos aspectos que formam a sua personalidade como valores, objetivos de vida, história de vida. São esses aspectos que forma a sua visão particular de mundo. Então, tenha em mente que, por mais conhecimento que você acumule, você nunca terá a visão do todo, sempre faltará algum aspecto que você não está considerando. Por isso a importância do trabalho em equipe, pois ninguém é tão inteligente quanto todos nós juntos.

Keep the Faith

 

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Você é um Líder do Século XXI?

Posted by Marcelão em dezembro 12, 2017


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Retomando esse espaço depois de muito tempo, quero abordar justamente um dos primeiros assuntos que tratei nesse blog: Liderança nos novos tempos.

Assisti a uma palestra do TED Talks sobre o que constrói um grande líder. A palestra foi apresentada pela expert em Liderança, Roselinde Torres. Ela  realizou uma pesquisa onde descobriu que o mundo corporativo está cheio de programas de formação de lideranças, mas ela, ao observar durante 25 anos o trabalho de grandes líderes, que a melhor maneira de aprender a como liderar estava bem debaixo de nossos narizes.

Suas pesquisas envolveram 4.000 empresas, aconselhando mais de 200 CEOs,  para avaliar a eficácia de seus programas de liderança e 58% citaram lacunas significativas em talentos para papéis críticos de liderança. Essa constatação a deixou frustrada e ela tomou a decisão de sair de seu emprego e  viajar por um ano para diversas partes do mundo para saber mais sobre práticas de liderança eficazes e ineficazes em empresas, países e organizações sem fins lucrativos. Entre essas viagens, ela visitou a Africa do Sul onde ela teve a oportunidade de entender como Nelson Mandela estava a frente de seu tempo.

Encontrou-se também com vários líderes de organizações sem fins lucrativos que, apesar dos limitados recursos financeiros, estavam causando um enorme impacto no mundo. Passou incontáveis horas em bibliotecas presidenciais para entender como o ambiente tinha moldado as lideranças, os movimentos que eles fizeram, e então os impactos desses movimentos para além de seus mandatos.

A partir dessa pesquisa, ela compartilhou 3 simples perguntas, mas cruciais, que a alta administração das empresas precisam fazer para preparar líderes em sintonia com o contexto atual de mudança constante e exigência por inovação e com um mundo que é mais global, digitalmente habilitado e transparente, com um fluxo veloz de informação e inovação, e no qual não se faz nada grande sem algum tipo de matriz complexa.

Dentro desse contexto, práticas atuais de avaliação de desempenho 360º trarão falsos positivos, fazendo você pensar que está mais preparado do que está. Diante disso, ela identificou essas 3 simples perguntas que marcam e definem o Século XXI:

  • Para onde você está olhando para antecipar a PRÓXIMA mudança de seu modelo de negócio ou de sua vida? Essa é uma pergunta muito importante para mim pessoalmente. Lembro-me de uma palestra do falecido C. K. Prahalad onde ele dizia que ele não estava mais preocupada em pesquisar as Melhores Práticas (Best practices), mas sim em pesquisar as PRÓXIMAS práticas. Para mim, como uma pessoa curiosa, essa frase despertou quase como uma vocação, um chamado. Desde que comecei a me interessar por gestão de projetos que o novo me atrai, me fascina. A pesquisadora Roselinde disse que a resposta para essa pergunta está na sua agenda e complementa essa pergunta com outras como “Com quem você está passando o seu tempo?”, “Sobre o que discute?”, “Para onde você está viajando?” e “O que você está lendo?”. Em seguida, você deve se perguntar como você transforma isso em entendimento de potenciais descontinuidades. Grandes líderes não esperam acontecer. Eles ficam de olho nas encruzilhadas, moldam seu futuro e não apenas reagem a ele.

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  • Qual a variedade de sua rede de suporte pessoal e profissional? Isso tem muito a ver com um assunto que já escrevi muito aqui nesse blog que é usar o potencial da diversidade humana para trabalhar com a complexidade do mundo atual. Aliás, eu diria que o mundo sempre foi complexo, o que mudou é que isso está muito mais claro hoje em dia. Já escrevi sobre como a diversidade pode ser o antídoto para essa complexidade(Clique aqui para ler) e também sobre a importância da interdisciplinariedade (Gestão 2.0: A Importância da Interdisciplinaridade). A diversidade não é apenas essencial a sobrevivência de uma espécie. É, também, um requisito para a viabilidade das empresas a longo prazo. A organização que não acolher, estimular e explorar uma diversidade de experiências, valores e capacidades será incapaz de produzir uma farta variedade de idéias, opções e experimentos, ingredientes essenciais da renovação estratégica. Sistemas futuros de gestão terão de dar à diversidade, ao desacordo e à divergência valor no mínimo igual ao que dão à conformidade, ao consenso e à coesão. Todos nós temos uma rede de conhecidos, mas essa pergunta refere-se a sua capacidade de desenvolver relações com pessoas que são diferentes de você e, principalmente, como você respeita o ponto de vista diferente ao seu e como isso te faz aprender e crescer. E essas diferenças podem ser das mais diversas formas seja ela física, funcional, politica, cultural ou socioeconômica. O segredo está em como você, apesar das diferenças, conecta-se a essas pessoas e faz com que elas confiem em você o suficiente para colaborar com você na realização de um objetivo comum. Grandes líderes entendem que ter um grupo mais diversificado é uma fonte de identificação de padrões, em amplo nível, e também de suas soluções, porque há pessoas que estão pensando diferente de você.

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  • Você é corajoso o suficiente para abandonar uma prática que o fez bem-sucedido no passado? É como disse o professor Silvio Meira em uma das conversas que tive com ele: No mundo de hoje é preciso aprender, Desaprender e Reaprender. Comentei sobre isso um post que resume essa conversa (Gestão 2.0: Evoluindo do T.E.A para o T.E.A.R). A pesquisadora Roselinde cita uma expressão antiga: “Concordar para evitar Conflitos”. Mas, se você segue esse conselho, as possibilidades são de que, como líder, você continuará a fazer o que é mais familiar e cômodo. Os grandes líderes ousam ser diferentes. Eles não apenas falam sobre correr riscos, eles de fato correm. E a maior qualidade de um líder está quando você tem a capacidade emocional para ir em frente e resistir quando alguém diz que você está errado, quando o “senso comum” aponta para outra direção. Imaginem se Thomas Edison desistisse apenas uma única vez entre as mais de 10.000 tentativas para criar a lampada. Vale aqui uma de suas frases excelentes, mas não tão conhecida: “A surdez foi de grande valia para mim. Poupou-me o trabalho de ficar ouvindo grande quantidade de conversas inúteis e me ensinou a ouvir a minha voz interior.” Nesse caso, a decisão de ir em frente não é apenas um primeiro passo, mas sim um salto.

Resumindo, os líderes do século XXI serão aqueles que se preparam para o amanhã, para o desconhecido, para a incerteza e apostam na diversidade com ferramenta e aliada nessa longa jornada. Deixam o conforto do passado, observam a verdadeira realidade de hoje e todas as possibilidades do amanhã. Eles investem seu capital emocional no futuro.

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Expo 2012: O Que Eles Disseram

Posted by Marcelão em dezembro 13, 2012


Pessoal,

na última página da revista HSM Management, sempre vem a seção “O que eles dizem sobre “. Trata-se de um conjunto de frases sobre determinado assunto e que servem como insights para o nosso cotidiano. Acho a idéia excelente e sempre a utilizo para reunir aqui no blog algumas frases apresentadas pelos palestrantes nos eventos da HSM de que participo.

Seguem abaixo, algumas frases que capturei durante a ExpoManagement 2012 realizada entre os dias 05 e 07 de Novembro:

Ram Charam:

“A liderança é uma arte que se pratica.”

“Nenhum atleta se torna campeão sem ritmo, disciplina e determinação para treinar, treinar, treinar.”

“Você tem que montar sua equipe com pessoas que traduzam a sua visão em ação.”

“Visão é diferente de alucinação.”

“Lideres devem desenvolver sua visão de futura e saberem comunica-la de forma prática.”

“Tenham a coragem para buscar a mudança e a determinação para faze-la.”

A velocidade é o nome do jogo daqui para frente.”

“O que está causando o aumento da velocidade da mudança são as pessoas, principalmente as pessoas fora das empresas.”

George Bodenheimer:

“A missão da empresa está impressa em todos os cartões de visitas dos funcionários da ESPN.”

“Três pilares da ESPN: Missão, Marca e cultura.”

“Quem tem paixão pelo que faz, entrega mais e maiores resultados.”

“Os funcionários da sua empresa são as pessoas mais importantes no que diz respeito a conhecer sua missão empresarial.”

“Sua cultura é vivenciada pelos colaboradores e sua função como líder é definir a cultura para que as pessoas incorporem.”

“Não há monopólio sobre as boas ideias.”

“Você deve ouvir seu instinto e seguir sua missão, mesmo sem um plano de negócio perfeito.”

“Sua marca é essencial para seu sucesso no futuro. Num mundo competitivo direcionado pela internet, os clientes estão a um click de distância da sua marca.”

Graça Foster:

“Tempo é para gestao e tomada de decisão e não para coleta de informação. Isso deve ser automático e ser disponibilizado.”

“A companhia tem que falar a mesma linguagem.”

“A complexidade da gestao exige que o colegiado da empresa esteja integrado e muito proxima de suas equipes.”

“Você não faz gestão por área de negócio na Petrobras pela simples razão de que tudo está integrado. Ele exige muitas competências e disciplinas.”

“Uma empresa com mais de 160 mil pessoas na força de trabalho precisa fazer com que todo saibam os rumos da empresa.”

“Grandes oportunidades se não gerenciadas e conduzidas de forma disciplinar e com planejamento podem tornar-se riscos de grandes problemas.”

“O planejamento estratégico é um conjunto de escolhas que constroem o nosso presente e orienta o nosso futuro.”

“A gestão é absolutamente fundamental para se atingir grandes metas e transformadoras da nossa empresa.”

Tudo o que a Petrobras conseguiu avancar deve-se a disciplina de seguir seu planejamento de longo prazo.”

“Tudo em relacão a Petroleo é de longo prazo, por isso a necessidade de planejamento e gestão.”

Don Tapscott:

“Uma coisa é certa com essa transformação que estamos vivendo, os próximos tempos não serão entendiantes.”

“Numa era de transformação profunda, a primeira consequência é uma crise de liderança, pois as lideranças atuais não aceitam essa mudança.”

“Estamos vivendo era de transformação profunda, da revolução industrial para a inteligência em rede. Temos que rebootar nossas instituições.”

“40% da receita da Amazon vem de empresas que pagam para usar as APIs da plataforma da Amazon.”

“A criação da internet desencadeou profunda transformação em todos os campos da sociedade.”

“Trata-se de um ponto de virada na história da humanidade. Não é uma mera mudança cíclica, mas sim uma mudança secular.”

“Novos paradigmas geram conflitos, inevitavelmente. Os líderes de velhos paradigmas normalmente têm dificuldades em abraçar a mudança.”

“É preciso fazer a coisa certa. Honestidade, consideração e responsabilidade são valores fundamentais.”

“Os críticos dizem que as mídias sociais não são capazes de produzir mudanças no mundo real. O episódio da Primavera Árabe desmente esta tese.”

“Um levantamento recente mostrou que os bancos considerados mais seguros dos EUA são os canadenses, porque têm o hábito de colaborar com o governo, e não tirar vantagem do sistema.”

Dan Ariely:

“Pensar a longo prazo não é algo que nós estamos preparados. Muitas vezes somos movidos por tentações.”

“A confiança é um tesouro essencial para a humanidade. No momento que você rompe essa confiança, a sociedade paga um custo alto por isso.”

“Conforme as decisões se tornam mais complicadas, menos ações tomamos. Acabamos deixando os outros tomarem a decisão por nós.”

“As pessoas tendem a confiar na própria intuição e, assim, repetem os erros ad infinitum. É preciso questionar a intuição o tempo todo e basear as decisões em experimentações.”

“O consumidor não sabe o que quer. A tomada de decisão está mais relacionada com o ambiente e o contexto em que a decisão é tomada.”

Ken Robinson:

“Organizações não são máquinas, são organismos compostos por pessoas vivas.”

“Liderar é Desenvolver habilidades de todos participantes da sua equipe. É encontrar assento certo dentro do “ônibus”.”

“Um grande lider não é aquele que tem as grandes ideias, mas sim aquele que cria o ambiente para surgimento de ideias.”

“O maior mito sobre criatividade é achar que só pessoas especiais podem ser criativas. Todo mundo tem potencial criativo.”

“O segundo mito é que criatividade precisa de habilidades especiais. Criatividade pode ser empregado em tudo.”

“A criatividade é filha da imaginação.”

“Sem a imaginação, nós ainda estaríamos morando nas cavernas ou nas savanas.”

“Pela ordem, devemos desenvolver imaginação, criatividade e depois a inovação nas empresas.”

“Imaginação está no cerne do que é ser uma pessoa.”

“A imaginação está no amago de todas as grandes invenções da humanidade.”

“O maior dom da humanidade é a diversidade.”

“Estamos enfrentando desafios maiores, que são fruto do produto da criatividade humana. Portanto, precisamos ser mais criativos, e parte disso diz respeito à educação e ao modo como administramos as empresas.”

“Inovação é uma passagem do estado de comando e controle para o de controle climático.”

“As principais prioridades de uma empresa são: adaptabilidade e criatividade constante.”

“A diversidade é o segredo para grandes equipes que fazem de suas diferenças o seu ponto forte. As diferenças precisam contribuir para o crescimento de todos.”

Howard Schutz

“Inovação não é um acessório. Ela tem que revolucionar com uma boa dose de ousadia.”

“A tecnologia criou vários benefícios, mas trouxe uma diminuição do contato humano.”

“Se você fizer pergunta sincera, terá resposta sincera. Essa deve ser estratégia de qualquer empresa nas redes sociais.”

“Smartphone vai substituir desktop e empresas precisam entender o que isso significa se quiserem criar valor para seus clientes.”

“Com as redes sociais, você tem que conduzir sua vida como se uma camera de TV estivesse sempre ligada em você.”

“Nunca a verdade foi tão necessária para os lideres das empresas.”

“A inovação não deve se restringir apenas aos nossos clientes, mas também incluir nossos funcionários.”

“Buscamos equilibrar a busca pelo aumento do valor para os acionistas e a busca por manter nossa humanidade.”

“Nós queremos criar e administrar nossa empresa com os olhos da humanidade.”

“Não podemos criar valor de longo prazo se não atendermos necessidades das comunidades ao redor de nossa empresa.”

“Em um mundo complexo e mergulhado na crise, uma empresa não pode ter como único propósito a geração de lucro para o acionista.”

“Uma das grandes lições que aprendi em momentos de crise é que é preciso tomar as decisões baseadas em informações, com clareza, transparência e honestidade. É preciso confiar nas pessoas.”

“É preciso agir proativamente para melhorar a vida das pessoas.”

“A crise ensina que é preciso ser transparente para reconquistar a confiança das pessoas. As pessoas estão céticas diante das lideranças.”

Fred Gelli

“Precisamos desatar o nó evolutivo no qual nos encontramos e, para isso, será necessário redesenhar o mundo, fazer negócios de forma diferente e sermos sustentáveis realmente.”

“Em 2050, estima-se que a população global alcançará 9,5 bilhões de habitantes. Se todos consumirem como hoje, serão necessários 3,5 planetas como o nosso.”

“O design se transformou em uma das disciplinas e abordagens mais importantes, por sua capacidade de costurar conhecimentos.”

“Devemos fazer negócios como a natureza faz há bilhões de anos, equilibrando os conceitos de competição e colaboração. Nos ecossistemas, as relações são de ganha-ganha, regidas por ciclos e não há desperdício, tudo é reaproveitável.”

“É preciso vontade e disposição para fazer diferente.”

“Inovar é juntar o que nunca antes foi reunido.”

“Para sobreviver, as empresas precisam descobrir sua essência, analisar o contexto atual e encontrar a conexão entre ambos.”

“A nova forma de fazer negócios prevê lucros para todos e não apenas para os acionistas.”

Derek Abell

“É preciso ter uma estratégia para dominar o presente e outra para se antecipar ao futuro”

“O futuro é mais difícil de mensurar”

“Temos que gerir os recursos construindo hoje novas competências para transformar o futuro.”

“Devemos atuar baseado na tríade: plataforma de negócios, inovação e transformação”

“Os bons líderes não inventam a visão, eles conseguem articulá-la e constituí-la”

“Visão não é previsão”

“Uma visão é um futuro a ser criado, não uma previsão.”

“O longo prazo não se trata apenas de explorar os recursos, mas também de desenvolvê-los.”

“É preciso ter uma gestão voltada para resultados e outra para mudanças, ambas conduzidas paralelamente.”

Michael Porter

“As empresas precisam reconquistar a confiaça da sociedade, para isso precisam repensar seus modelos de negócios.”

“Bancos não devem mais explorar o cliente, eles devem procurar ajudar seus clientes a alcançar seus objetivos.”

“A exploração financeira dos clientes pelos bancos não é criação de valor, isso é destruição de valor.”

“Quando falamos em criação de valor compartilhado temos que abandonar vários pressupostos que guiam os negócios hoje.”

“Necessidades sociais representam um grande mercado de oportunidades.”

“A maximização do valor da empresa para os acionistas é uma visão muito estreita.”

“Nós temos que desenvolver várias abordagens para resolvermos os problemas atuais do capitalismo.”

“A co-criação de valor compartilhado passa necessariamente pelo desenvolvimento de modelos de negócios.”

“As empresas inevitavelmente são parte da sociedade.”

“Inovação e geração de valor não virão de questões economicas, mas sim de questões sociais e da co-criação de valor.”

Stuart Hart

“Temos que dar um passo atrás e entender realmente o problema para evitar q ao solucionar um problema nós criemos outro problema”

“Estamos passando por uma grande transformação no conceito do que é uma empresa no século XXI.”

““É preciso desenvolver uma proposta de valor muito mais ampla do que apenas ter foco no produto. A empresa precisa encontrar mais benefícios do que a simples venda de produto.”

“O desafio para os próximos cinco anos é promover a convergência entre a tecnologia limpa e as iniciativas que são criadas para a população da base da pirâmide. Esse será o ‘salto verde’.”

“Para a elite, tentamos criar necessidades em mercados existentes. Para os mais pobres, procuramos criar mercados a partir de necessidades que já existem.”

Jim Collins

“O que caracteriza um grande lider não é sua personalidade. O grande lider se caracteriza pela humildade”

” A assinatura da mediocridade não está na falta de vontade de mudar, está na falha na consistência”

“É preciso dar muitos tiros pequenos para ver o que vai funcionar.”

“Os únicos erros com os quais você aprende, são os erros aos quais você sobrevive”

“Envolva-se com algo de que você goste tanto que vai ser o melhor nisso. É impossível ter uma vida grandiosa sem sentido. Deixe sua contribuição única para o mundo.”

“O ‘xis’ da grande liderança é a humildade de canalizar ambição, criatividade e desejo de fazer algo excepcional para um conjunto de valores e objetivos.”

“A variável diferenciadora das empresas de melhor desempenho não é a sorte, mas o que você faz com ela. Este é o Retorno Sobre a Sorte.”

“Quando o azar chega, pode levá-lo à catástrofe. É a ação diante do azar que diferencia o grande líder, o criador empírico, o paranoico produtivo.”

Alexandre Hohagen

“Hoje, as histórias têm que focar o relevante, fazer sentido para o consumidor e, principalmente, motivá-lo a se engajar e interagir com a empresa, por meio das suas experiências.”

““A Internet será feita de histórias. Boas e relevantes histórias que serão compartilhadas”

“Mais do que conectadas, as pessoas, por meio da internet, exercem seus direitos com mais intensidade, sem receio. É a tecnodesinibição”

“Empresas precisam atuar com agilidade, focando os desejos dos consumidores, que mudam constantemente, e interagindo com eles.”

“A internet potencializa o desejo dos consumidores de se expressarem e muda sua relação com as marcas”

“O que vale hoje é a capacidade de fazer com que as pessoas se engajem mais com as marcas e os produtos das empresas.”

“O grande desafio do marketing hoje é mudar do conceito de impressões para o conceito de expressões.”

“Cada vez mais as pessoas estão conectadas e querem cada vez mais se engajar em causas positivas”

“O Facebook visa dar as pessoas o poder de compartilhar e tornar o mundo mais aberto e mais conectado.”

“A Internet está sendo reconstruída ao redor das pessoas. É a era da Internet com as pessoas no centro.”

“4 grandes necessidades humanas: informação, entretenimento, comunicação e o social.”

“Os ciclos de disrupção estão cada vez mais curtos”

“As hierarquias não tem muita relevância em empresas inovadoras como Google e Facebook. Na verdade, eles estimulam o caos.”

Joichi Ito

“Pensem em ecosistemas e em plataformas e não em produtos. Pense em modelo de negócios”

“Aprendizado é mais importante que educação”

“Ninguém ganha um prêmio Nobel fazendo o que mandaram fazer”

“Desobediência não é falta de respeito. Você tem que sempre questionar”

“Reconhecimento de padrões é essencial para desenvolver a visão periférica e, dessa forma, ampliar suas perspectivas”

“Abrace o acaso(serendipidade). A sorte acontece o tempo todo a sua volta, é apenas uma questão de ver ou não”

“A bússola é mais importante do que o mapa”

“Com a Internet e a colaboração en redes sociais, a emergência está acima da autoridade e onde o poder vem de baixo”

“Com a Internet, a prática venceu a teoria. Principais empresas inovadoras constroem primeiro e depois elaboram teoria”

“Colaboração e computação contribuem p/diminuir custo de distribuição e, consequentemente, reduz também custo de inovação”

“A Internet é um monte de peças soltas e conectadas, mas só funciona se as peças foram humildes”

“A Internet não é uma grande máquina planejada, é um monte de peças soltas e tudo conectado”

“Os tempos atuais são de mudanças sem pedir permissão”

“Antes da Internet -> poder centralizado nos governos e empresas grandes. Depois da Internet-> poder distribuido pelos consumidores”

“A lei da demanda e da oferta não funcionam mais depois da Internet”

“O mundo do século passado não precisava de tantas pessoas criativas quanto no século atual”

Roger Martin

“A busca do equilíbrio entre o pensamento analítico e o pensamento intuitivo pode ser a chave para que as empresas passem a ser mais inovadoras.”

““Não haverá o que impeça as empresas de serem mais inovadoras se forem capazes de abrir caminho para o pensamento intuitivo”.”

“O Pensamento analítico existe para produzir confiabilidade. Isso só é possível se observarmos dados do passado. O pensamento intuitivo, por sua vez, caminha em direção à validade, o que seria possível alcançar obter a partir de repostas que serão dadas no futuro.”

“As empresas tendem a buscar melhor desempenho por meio da repetição de antigas estratégias, tentando aprimorar a execução das ações. Isso pode até ser eficiente num primeiro momento, mas não é nada inovador. É agir como o tenista que bate cada vez mais forte na bola, em vez de tentar um lance diferente para superar o adversário.”

“Involuntariamente, a filosofia administrativa de algumas empresas acaba matando as ideias inovadoras no berço. Nenhuma nova ideia na história pode ter sucesso comprovado antecipadamente por meio do pensamento analítico”

“Empresas que querem inovar têm de colocar a inovação no topo de sua lista de prioridades e empregar gente qualificada e recursos suficientes.”

Um abraço.

“I believe in change”

Twitter: @blogdomarcelao

 

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