Blog do Marcelão

Blog para debate sobre excelência na gestão.

Posts Tagged ‘humildade’

Mudar = Aprender = Ter humildade

Posted by marcelao em setembro 30, 2009


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Pessoal,

tem uma frase de Albert Einstein que diz “Triste época! É mais fácil desintegrar um átomo do que um preconceito.” Todos nós temos nossos préconceitos e muitas vezes são esses préconceitos que nos guiam nas nossas decisões e nas nossas escolhas. A verdade é que não vemos o mundo como ele é, mas sim como nós somos.

O grande problema não é ter préconceitos, o grande problema, na minha opinião, é não saber reconhece-los e corrigi-los. Se você não procura identifica-los, você nunca estará livre deles. Somente após esse processo de reconhecimento é que poderemos mudar nossa visão de mundo e crescermos. É preciso muita humildade para reconhece-los e corrigi-los.

Humildade que é tão importante nos dias de hoje da era do conhecimento. Humildade para reconhecer que você não é dono de toda a verdade, mas sim de parte dela e, mesmo assim, a verdade de hoje que pode não valer amanhã.

No meu mestrado, tive aula com o professor Tomás e ele disse durante uma de suas excelentes aulas que mudar é sinônimo de aprender e vice-versa. Ocorre que para aprender ou mudar é preciso ter humildade para reconhecermos onde estamos errados, fato esse muito dificil de você realizar em um mundo em que as pessoas continuam nos enxergando como máquinas e que o erro deve ser punido, ao invés de ser utilizado como instrumento pedagógico.

Hoje, no fórum mundial de negociação organizado pela HSM, o consultor Paul Schoemaker apresentou um conto sobre uma conversa de uma pessoa iniciante nos negócios com um empreendedor de sucesso : Continue lendo »

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10 lições de Gandhi para mudar o mundo

Posted by marcelao em setembro 28, 2009


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(Via @GuyKawasaki)

Pessoal,

Mahatma Gandhi não precisa de introdução longa para que vocês saibam que ele foi. Todo mundo sabe sobre o homem que levou o povo indiano a independência do domínio britânico em 1947. Portanto, segue abaixo 10 ensinamentos dele para mudar o mundo :

1 – Mude a si mesmo – > “Você deve ser a mudança que você quer para o mundo”. Antes de querer mudar o mundo, você deve mudar a si mesmo. Fazendo isso, as pessoas que estão ao seu redor perceberão a mudança e também mudarão. Por essa razão que o conhecimento mais importante é o autoconhecimento. A partir desse conhecimento, você começará a perceber quais são as premissas e os preconceitos que te guiaram em outras situações e que você deve trabalhar para corrigir;

2 – Você está no controle – > “Ninguém pode me ferir sem minha autorização” O que você sente e como você reage a algo está sempre com você. Você é senhor dos seus pensamentos e atitudes. Ninguém além de você pode controlar o que você sente. O segredo é fazer com que esse pensamento ganhe cada vez mais força ao longo do tempo;

3 – Perdoar e deixar ir em frente – > “Os fracos nunca podem perdoar. O perdão é o atributo do forte.” Combater o mal com o mal não vai ajudar ninguém. E, como foi colocado no item anterior, você sempre escolhe como reagir a algo. Não perdoar é ficar preso ao passado e significa falta de aprendizado com a situação, causando apenas sofrimento e paralisando sua ação no presente;

4 – Sem ação, não se vai a lugar algum – > “Uma grama de prática vale mais do que toneladas de pregação” Intenção sem ação é o mesmo que nada. Agir pode ser duro e díficil diante do novo, mas não podemos criar resistências internas. Os livros podem na maior parte apenas lhe trazer conhecimento, mas você tem que agir e transformar esse conhecimento em resultados e em compreensão; Continue lendo »

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Frases Inspiradoras sobre Verdade

Posted by marcelao em janeiro 29, 2009


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“Apenas quando somos instruidos pela realidade é que podemos mudá-la” Bertold Brecht

“Face a realidade, o que julgamos saber claramente ofusca o que deveríamos saber.” Gaston Bachelard

“Os que pretendem ter sempre razão, normalmente são os menos razoáveis.” Theophile Gaultier

“Aqueles que assumem o poder confundem que serem donos do poder signica serem donos da verdade.” Stephen Kanitz

“A razão é um  sol impiedoso; ela ilumina, mas cega.” Romain Rolland

“Dois excessos : Excluir a razão e admitir apenas a razão.” Blaise Pascal

“Todas as grandes verdades começam como blasfêmias.” George Bernard Shaw

“Crê nos que buscam a verdade. Duvida dos que a encontraram.” André Gide

“Não existem verdades, existem hipóteses que ainda não foram refutadas. ” Stephen Kanitz

Um abraço.

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Todas as frases postadas estão reunidas na página “Frases e pensamentos marcantes”

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– Autoconhecimento : O conhecimento mais importante – > Clique aqui para ler;

– Liderança – Existe espaço para arrogância no mundo de hoje? – > Clique aqui para ler;

– A diferença entre arrogância e auto-confiança – > Clique aqui para ler;

– A diferença entre lideres e gerentes – > Clique aqui para ler;

Livro : O futuro da administração – > Clique aqui para ler;

– Medo – Barreira para a inovação – > Clique aqui para ler;

– Época de mudança ou mudança de época? -> Clique aqui para ler ;

– Motivação – O que é isso? – > Clique aqui para ler ;

– Liderança do futuro – Lider 2.0 – > Clique aqui para ler ;

– Por quê é tão dificil mudar? – > Clique aqui para ler;

– Competências dos lideres do futuro – > Clique aqui para ler;

– Livro : A grande mudança – Reconectando o mundo – De Thomas Edison ao Google – > Clique aqui para ler;

– Livro : Wikinomics – > Clique aqui para ler;

– Importância do feedback para as pessoas – > Clique aqui para ler;

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Humildade

Posted by marcelao em dezembro 2, 2008


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Pessoal,

             hoje eu assisti a palestra do grande jogador de basquetebol, Oscar Schmidt, palestra que recomendo para quem quiser contratar para o seu evento de final de ano, em que ele apresentou muitos momentos da sua carreira baseado nos seus valores de obstinação, valorização do time, comprometimento, visão, decisão e, principamente, paixão pelo que faz.

             Um dos momentos mais marcantes da palestra foi quando ele exibiu um video que apresentava a sua última entrevista como jogador de basquete na seleção brasileira, logo após o jogo contra a Grécia na olimpíada de Atlanta-96 na decisão pelo quinto lugar. A entrevista é carregada de emoção e no final Oscar agradece a todas as pessoas que o ajudaram a estar ali com muita obstinação e muita HUMILDADE.

              Humildade que é tão importante nos dias de hoje da era do conhecimento. Humildade para reconhecer que você não é dono de toda a verdade, mas sim de parte dela e, mesmo assim, a verdade de hoje que pode não valer amanhã.

              O próprio Oscar citou um exemplo de humildade que ocorreu com ele recentemente, quando o Técnico de Basquete Moncho Monsalve, contratado após o fracasso brasileiro no pré-olimpico de basquete, o procurou para conversar sobre o basquete brasileiro. Oscar disse que, depois de mais de 24 anos servindo a seleção brasileira e depois de 12 anos de encerrar sua carreira na seleção, foi a primeira vez que um técnico da seleção brasileira procurou ele para conversar e foi um europeu.

               Moncho Monsalve demonstrou com esse ato a sua humildade em reconhecer que ele estava chegando e precisava aprender com quem vive o basquete brasileiro e não chegar como o sabe-tudo, o salvador da pátria.

               A humildade é muito importante nos dias de hoje porque ela ajuda a ter a mente aberta para as opiniões de outras pessoas, a ouvir outras perspectivas, pois afinal de contas ninguém detém todo o conhecimento do mundo.

               Como disse em outros posts, não existe mais espaço para a arrogância nessa era do conhecimento e a humildade deve ser o valor a ser praticado em primeiro lugar, principalmente, pelos gestores das grandes empresas se querem obter de seus colaboradores o comprometimento necessário com a criatividade e inovação.

Um abraço.

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–  Modelos de gestão – necessidade de evolução – > Clique aqui para ler;

– Livro : O futuro da administração – > Clique aqui para ler;

– Questionar é preciso : liderando equipes talentosas – > Clique aqui para ler;

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Importância da franqueza nas organizações

Posted by marcelao em agosto 1, 2008


Pessoal,

             o que me inspirou a escrever esse post foi a entrevista do professor Falconi concedeu a revista HSM Management (clique aqui para ler uma resenha da entrevista). Na entrevista, o professor Falconi apresenta o real significado da palavra método. Método em grego é a soma das palavras meta e hodós. Meta é o resultado a ser atingido e hodós o caminho para atingi-lo. Segundo Falconi, você gerencia para conseguir resultados e, sabendo o caminho, será uma gestão muito melhor. Independente do nome das ferramentas de gestão que você usa, no final tudo se resume ao método, o que constitui a busca e o conhecimento da verdade. É tomar decisões com base na verdade e não em opiniões, entender e continuar.

             O problema que ocorre hoje é que muitos gestores não estão preparados ou não querem ouvir a verdade. Estão muito preocupados com seu próprio umbigo e não possuem humildade suficiente para reconhecer suas fraquezas e que precisam do trabalho em equipe para buscar a melhoria contínua. Leia-se trabalho em equipe como a união das DIVERSAS competências existentes na empresa para solução dos problemas, ou seja, “O todo é maior que a simples soma das partes”.

             Há pouco tempo atrás, escrevi um post com o título “Sua empresa é flexível?” (clique aqui para ler) onde escrevi que um dos aspectos, a serem considerados na medição do nível de flexibilidade de uma empresa, é quão heterogenêa é a alta administração da empresa. Diretorias que possuem alto grau de homogeneidade de conhecimentos e formações tendem a possuir um maior grau de conformidade e uma maior tendência a focar na eficiência e a preservar o status quo. Já diretorias mais heterogêneas buscam aumentar o potencial de adaptabilidade e criatividade da empresa devido a variedade de perspectivas e fontes de informação favorecendo uma maior criatividade e inovação na tomada de decisões.

             As organizações do futuro serão aquelas que incentivam e sabem gerenciar a divergência de opiniões. Ser um lider significa também estar disposto a dizer o que pensa, mesmo que para manifestar uma opinião não muito popular. Alguns presidentes de empresas anseiam por pessoas que apresentem opiniões contrárias as suas oferecendo aspectos que ele desconhecia ou não considerou. Esse tipo de comportamento ajuda a aumentar as suas perspectivas na hora de tomar decisão, melhorando o processo decisório da empresa. O cuidado que esse presidente deve ter é exercer discernimento para poder calcular o tom e o momento da dissidência, deve saber qual o seu limite para correr riscos e quando afirmar o que realmente pensa.

             O grande lider é aquele que sabe que não tem todas as respostas, mas que ele e sua equipe, COLETIVAMENTE, são capazes de encontra-las. Para isso, é necessário que seja criado um clima que estimule as pessoas a falar francamente. É uma questão de maturidade e liderança colocar os assuntos em discussão na frente do restante da equipe, e depois deixar que o assunto seja debatido, permitindo encontrar a melhor solução para a empresa.

             Trata-se de uma questão de buscar a unidade, mas sem uniformidade, pois onde “10 concordam, 9 são dispensáveis”. Os conflitos devem ir a tona e serem debatidos com respeito, pois o conflito gera a faísca da inovação. 

Um abraço.

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Importância do aprendizado contínuo – > Clique aqui para ler;

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Questionar é preciso – Liderando equipes talentosas

Posted by marcelao em julho 8, 2008


Pessoal,

              a procura por talentos pelas empresas é cada vez maior, mas será que estamos preparados para liderar equipes com pessoas talentosas? Será que os modelos de gestão das empresas atuam como facilitadores para converter esse talento em resultados?

              Toda empresa quer contar com equipes constituidas de pessoas inteligentes e talentosas, mas quanto mais inteligentes e talentosas são essas pessoas, mais dificil é lidera-las, pois elas são exigentes e avessos a opiniões que não sejam as suas e agem de acordo com quem as gerencia.

              Por essa razão, os lideres dessas equipes devem adotar novas maneiras de tratar essas pessoas. O velho modelo de controlar e patrulhar terá que ser substituido por um modelo que utilize mais os verbos facilitar e possibilitar. O papel do lider dessas equipes passa ser mais de direcionador.

              Esse lider terá que criar uma missão e um clima de colaboração dentro da equipe. Para isso terá atuar mais com perguntas do que oferecendo respostas. Questionar é preciso. Diante disso, terá que adotar uma postura mais humilde e menos competitiva com sua equipe. Terá que exercer a função do lider moderno que é transformar o conhecimento em resultados.

               O lider dessas equipes de talento cria um senso de ética, integridade, confiança, transparência, aprendizado contínuo, inovação, proatividade, paixão e, sobretude, humildade. Cultiva a capacidade de colocar o cliente como seu foco. Encara o empreendedorismo como um estado de espírito, além de ser coerente, serve de exemplo pelas suas ações e não só pelas suas palavras.

 

               Essas equipes de talentos não gostam de se sentirem comandadas. Por essa razão, o lider deve atuar como questionador, direcionando com suas perguntas as ações dessas pessoas de forma a perceberem o seu ponto de vista. Ele terá que estar do lado das perguntas e não das respostas. Deixe as respostas com o talento da sua empresa.

 

Um abraço.

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Empreendedor Corporativo – > Clique aqui para ler

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O que é liderar?

Posted by marcelao em maio 11, 2008


Pessoal,

              o assunto liderança é um dos assuntos mais discutidos no meio empresarial em virtude dos tempos atuais de mudança frequente (leia mais aqui). Nesse post, vou colocar a minha opinião quanto ao que é liderar e no final vou colocar um questionamento para ser debatido nos comentários.

              Liderar para mim é fazer o que é certo e não o que é conveniente. Liderar é agir com ética (leia mais aqui), ou seja, pensar no coletivo, dando exemplo de conduta e atitude.
 

             Liderar é trabalhar pelo desenvolvimento das pessoas como funcionários da empresa e como cidadãos. É construir uma comunidade de pessoas através de valores compartilhados (leia mais aqui). É criar um espirito de equipe onde cada um cobre as fraquezas do outro.

             Liderar é alinhar objetivos pessoais com os objetivos empresariais. É criar uma visão, um sonho, e fazer com que as pessoas sigam esse sonho.

            Liderar é comunicar com palavras e, principalmente, COM AÇÕES.

            Liderar é ser agente de transformação. É estar sempre pronto para as mudanças através da avaliação do ambiente e isso requer PLANEJAMENTO (Leia mais aqui).

            Liderar é não esperar pelas mudanças, mas sim criá-las. É Apresentar as mudanças através dos benefícios e das oportunidades.

            Liderar é agir com transparência mesmo que a verdade a ser dita seja dolorosa.

            Liderar é ouvir sem PRÉconceitos o que as pessoas tem a dizer. É ter auto-confiança e não ser e nem parecer arrogante ( Leia mais aqui).

           Liderar é aprender, reaprender e voltar a aprender(Leia mais aqui).

           Liderar é não se acomodar. É buscar sempre o novo. É encarar os desafios não como obstáculos, mas sim como oportunidades de aprendizado.


          Liderar é ter humildade para reconhecer que você não tem todas as respostas, mas sabe encontrar as perguntas certas e se apoiar nas pessoas que tem as respostas, independente do cargo que elas ocupam.

          Liderar é encarar o fracasso não como uma derrota, mas sim como um adiamento da vitória.

          Liderar é saber que a direção é mais importante que a velocidade.

          Liderar é ensinar o que sabe, praticar o que ensina e perguntar o que se ignora.

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          Diante disso, como a sua empresa trata a liderança? Existe espaço para as pessoas exporem suas idéias? Existe muita diferença entre o discurso e a prática?

Um abraço.

 

Leia também :

Estilos de liderança – Existe o ideal? – > Clique aqui para ler;

Liderança do futuro – Lider 2.0 – > Clique aqui para ler;

A importância das pessoas para a inovação – > Clique aqui para ler;

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Miopia Gerencial

Posted by marcelao em março 2, 2008


 

Pessoal,

                   escrevo esse post para abordar aquilo que eu considero um dos maiores males do ambiente empresarial que é a miopia gerencial. Essa miopia também é um verdadeiro freio para o crescimento da inovação dentro das empresas. Miopia que tem origem em crenças profundas validadas no passado por milhões de clientes e na superioridade de antigos modelos de negócio e gestão. Crenças que levam muitos gerentes a adotarem posturas arrogantes como os grandes sabe-tudos da empresa.

                   Entendo que uma das causas dessa miopia é a falta de humildade que há no corpo gerencial. São pessoas que acham que dominam tudo e que não precisam da ajuda das pessoas que estão na linha de frente. Em um post anterior comentei sobre o atendimento do supermercado Extra que não disponibiliza empacotadores para agilizar o atendimento da fila. Conversando com os caixas, eles disseram que repassam a reclamação dos clientes para os gerentes, mas eles não dão a minima, o que mostra um distanciamento desses gerentes dos seus funcionários. E esse é apenas um pequeno exemplo.

                   Esse exemplo que coloquei acima é um outro fator dessa miopia que é o distanciamento desses gestores dos seus colaboradores. Ficam no último andar da empresa em salas fechadas que por sua vez ficam em espaços isolados por outras portas. E depois falam que estão com as portas abertas para o diálogo.

 

                   Outro aspecto importante é a formação desses gestores. Eles crescem sendo treinados como gerentes para supervisionar e controlar. Aliás, o verbo “Controlar” deveria ser substituído por “Patrulhar” ou “Policiar”.
Foram treinados no século passado com a premissa de que o saber era um bem privativo apenas a eles, sendo que nesse século, o saber é um bem PÚBLICO.

                    No passado havia a idéia de que os recursos eram infinitos e que tudo era possível de ser feito. Está aí o meio-ambiente para invalidar essa premissa. Diante disso, não há espaço para o amadorismo nos tempos atuais devido a grande complexidade do ambiente de competitividade em que as empresas estão inseridas.

                    Para enfrentar esse ambiente complexo, é preciso saber administrar os vários tipos de conhecimento existentes dentro da empresa e faze-los entrar em ação. É preciso desenvolver  novas competências nos nossos gestores. Competências que viabilizem a troca de informações entre as pessoas, que permita a criação de comunidades dentro das empresas e que respeite a diversidade de idéias. Além disso, é preciso gerar um ambiente de confiança entre funcionários e empresa, confiança que permita as pessoas experimentar novas formas de se realizar os processos, novos produtos, novos serviços.

Um abraço.

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Frases marcantes sobre humildade

Posted by marcelao em fevereiro 24, 2008


 

“Tudo o que sei é que nada sei.” Sócrates – Filósofo Grego 

“O que sabemos é uma gota. O que não sabemos é um oceano.” Isaac Newton. 

“Mente é igual pára-quedas. Funciona melhor aberta.” Mario Sergio Cortella 

“Não tenho medo daqueles que nunca leram um livro. Tenho medo daqueles que leram apenas um livro, pois possuem uma única verdade.” Marcus de Carlo – Analista da Diretoria de Tecnologia do Banco do Brasil. 

Todas as frases desse blog estão reunidas na página “Frases e pensamentos marcantes”.

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