Blog do Marcelão

Blog para debate sobre excelência na gestão.

Archive for the ‘Gestão de pessoas’ Category

Você é um Líder do Século XXI?

Posted by marcelao em dezembro 12, 2017


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Retomando esse espaço depois de muito tempo, quero abordar justamente um dos primeiros assuntos que tratei nesse blog: Liderança nos novos tempos.

Assisti a uma palestra do TED Talks sobre o que constrói um grande líder. A palestra foi apresentada pela expert em Liderança, Roselinde Torres. Ela  realizou uma pesquisa onde descobriu que o mundo corporativo está cheio de programas de formação de lideranças, mas ela, ao observar durante 25 anos o trabalho de grandes líderes, que a melhor maneira de aprender a como liderar estava bem debaixo de nossos narizes.

Suas pesquisas envolveram 4.000 empresas, aconselhando mais de 200 CEOs,  para avaliar a eficácia de seus programas de liderança e 58% citaram lacunas significativas em talentos para papéis críticos de liderança. Essa constatação a deixou frustrada e ela tomou a decisão de sair de seu emprego e  viajar por um ano para diversas partes do mundo para saber mais sobre práticas de liderança eficazes e ineficazes em empresas, países e organizações sem fins lucrativos. Entre essas viagens, ela visitou a Africa do Sul onde ela teve a oportunidade de entender como Nelson Mandela estava a frente de seu tempo.

Encontrou-se também com vários líderes de organizações sem fins lucrativos que, apesar dos limitados recursos financeiros, estavam causando um enorme impacto no mundo. Passou incontáveis horas em bibliotecas presidenciais para entender como o ambiente tinha moldado as lideranças, os movimentos que eles fizeram, e então os impactos desses movimentos para além de seus mandatos.

A partir dessa pesquisa, ela compartilhou 3 simples perguntas, mas cruciais, que a alta administração das empresas precisam fazer para preparar líderes em sintonia com o contexto atual de mudança constante e exigência por inovação e com um mundo que é mais global, digitalmente habilitado e transparente, com um fluxo veloz de informação e inovação, e no qual não se faz nada grande sem algum tipo de matriz complexa.

Dentro desse contexto, práticas atuais de avaliação de desempenho 360º trarão falsos positivos, fazendo você pensar que está mais preparado do que está. Diante disso, ela identificou essas 3 simples perguntas que marcam e definem o Século XXI:

  • Para onde você está olhando para antecipar a PRÓXIMA mudança de seu modelo de negócio ou de sua vida? Essa é uma pergunta muito importante para mim pessoalmente. Lembro-me de uma palestra do falecido C. K. Prahalad onde ele dizia que ele não estava mais preocupada em pesquisar as Melhores Práticas (Best practices), mas sim em pesquisar as PRÓXIMAS práticas. Para mim, como uma pessoa curiosa, essa frase despertou quase como uma vocação, um chamado. Desde que comecei a me interessar por gestão de projetos que o novo me atrai, me fascina. A pesquisadora Roselinde disse que a resposta para essa pergunta está na sua agenda e complementa essa pergunta com outras como “Com quem você está passando o seu tempo?”, “Sobre o que discute?”, “Para onde você está viajando?” e “O que você está lendo?”. Em seguida, você deve se perguntar como você transforma isso em entendimento de potenciais descontinuidades. Grandes líderes não esperam acontecer. Eles ficam de olho nas encruzilhadas, moldam seu futuro e não apenas reagem a ele.

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  • Qual a variedade de sua rede de suporte pessoal e profissional? Isso tem muito a ver com um assunto que já escrevi muito aqui nesse blog que é usar o potencial da diversidade humana para trabalhar com a complexidade do mundo atual. Aliás, eu diria que o mundo sempre foi complexo, o que mudou é que isso está muito mais claro hoje em dia. Já escrevi sobre como a diversidade pode ser o antídoto para essa complexidade(Clique aqui para ler) e também sobre a importância da interdisciplinariedade (Gestão 2.0: A Importância da Interdisciplinaridade). A diversidade não é apenas essencial a sobrevivência de uma espécie. É, também, um requisito para a viabilidade das empresas a longo prazo. A organização que não acolher, estimular e explorar uma diversidade de experiências, valores e capacidades será incapaz de produzir uma farta variedade de idéias, opções e experimentos, ingredientes essenciais da renovação estratégica. Sistemas futuros de gestão terão de dar à diversidade, ao desacordo e à divergência valor no mínimo igual ao que dão à conformidade, ao consenso e à coesão. Todos nós temos uma rede de conhecidos, mas essa pergunta refere-se a sua capacidade de desenvolver relações com pessoas que são diferentes de você e, principalmente, como você respeita o ponto de vista diferente ao seu e como isso te faz aprender e crescer. E essas diferenças podem ser das mais diversas formas seja ela física, funcional, politica, cultural ou socioeconômica. O segredo está em como você, apesar das diferenças, conecta-se a essas pessoas e faz com que elas confiem em você o suficiente para colaborar com você na realização de um objetivo comum. Grandes líderes entendem que ter um grupo mais diversificado é uma fonte de identificação de padrões, em amplo nível, e também de suas soluções, porque há pessoas que estão pensando diferente de você.

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  • Você é corajoso o suficiente para abandonar uma prática que o fez bem-sucedido no passado? É como disse o professor Silvio Meira em uma das conversas que tive com ele: No mundo de hoje é preciso aprender, Desaprender e Reaprender. Comentei sobre isso um post que resume essa conversa (Gestão 2.0: Evoluindo do T.E.A para o T.E.A.R). A pesquisadora Roselinde cita uma expressão antiga: “Concordar para evitar Conflitos”. Mas, se você segue esse conselho, as possibilidades são de que, como líder, você continuará a fazer o que é mais familiar e cômodo. Os grandes líderes ousam ser diferentes. Eles não apenas falam sobre correr riscos, eles de fato correm. E a maior qualidade de um líder está quando você tem a capacidade emocional para ir em frente e resistir quando alguém diz que você está errado, quando o “senso comum” aponta para outra direção. Imaginem se Thomas Edison desistisse apenas uma única vez entre as mais de 10.000 tentativas para criar a lampada. Vale aqui uma de suas frases excelentes, mas não tão conhecida: “A surdez foi de grande valia para mim. Poupou-me o trabalho de ficar ouvindo grande quantidade de conversas inúteis e me ensinou a ouvir a minha voz interior.” Nesse caso, a decisão de ir em frente não é apenas um primeiro passo, mas sim um salto.

Resumindo, os líderes do século XXI serão aqueles que se preparam para o amanhã, para o desconhecido, para a incerteza e apostam na diversidade com ferramenta e aliada nessa longa jornada. Deixam o conforto do passado, observam a verdadeira realidade de hoje e todas as possibilidades do amanhã. Eles investem seu capital emocional no futuro.

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Expo 2012: O Que Eles Disseram

Posted by marcelao em dezembro 13, 2012


Pessoal,

na última página da revista HSM Management, sempre vem a seção “O que eles dizem sobre “. Trata-se de um conjunto de frases sobre determinado assunto e que servem como insights para o nosso cotidiano. Acho a idéia excelente e sempre a utilizo para reunir aqui no blog algumas frases apresentadas pelos palestrantes nos eventos da HSM de que participo.

Seguem abaixo, algumas frases que capturei durante a ExpoManagement 2012 realizada entre os dias 05 e 07 de Novembro:

Ram Charam:

“A liderança é uma arte que se pratica.”

“Nenhum atleta se torna campeão sem ritmo, disciplina e determinação para treinar, treinar, treinar.”

“Você tem que montar sua equipe com pessoas que traduzam a sua visão em ação.”

“Visão é diferente de alucinação.”

“Lideres devem desenvolver sua visão de futura e saberem comunica-la de forma prática.”

“Tenham a coragem para buscar a mudança e a determinação para faze-la.”

A velocidade é o nome do jogo daqui para frente.”

“O que está causando o aumento da velocidade da mudança são as pessoas, principalmente as pessoas fora das empresas.”

George Bodenheimer:

“A missão da empresa está impressa em todos os cartões de visitas dos funcionários da ESPN.”

“Três pilares da ESPN: Missão, Marca e cultura.”

“Quem tem paixão pelo que faz, entrega mais e maiores resultados.”

“Os funcionários da sua empresa são as pessoas mais importantes no que diz respeito a conhecer sua missão empresarial.”

“Sua cultura é vivenciada pelos colaboradores e sua função como líder é definir a cultura para que as pessoas incorporem.”

“Não há monopólio sobre as boas ideias.”

“Você deve ouvir seu instinto e seguir sua missão, mesmo sem um plano de negócio perfeito.”

“Sua marca é essencial para seu sucesso no futuro. Num mundo competitivo direcionado pela internet, os clientes estão a um click de distância da sua marca.”

Graça Foster:

“Tempo é para gestao e tomada de decisão e não para coleta de informação. Isso deve ser automático e ser disponibilizado.”

“A companhia tem que falar a mesma linguagem.”

“A complexidade da gestao exige que o colegiado da empresa esteja integrado e muito proxima de suas equipes.”

“Você não faz gestão por área de negócio na Petrobras pela simples razão de que tudo está integrado. Ele exige muitas competências e disciplinas.”

“Uma empresa com mais de 160 mil pessoas na força de trabalho precisa fazer com que todo saibam os rumos da empresa.”

“Grandes oportunidades se não gerenciadas e conduzidas de forma disciplinar e com planejamento podem tornar-se riscos de grandes problemas.”

“O planejamento estratégico é um conjunto de escolhas que constroem o nosso presente e orienta o nosso futuro.”

“A gestão é absolutamente fundamental para se atingir grandes metas e transformadoras da nossa empresa.”

Tudo o que a Petrobras conseguiu avancar deve-se a disciplina de seguir seu planejamento de longo prazo.”

“Tudo em relacão a Petroleo é de longo prazo, por isso a necessidade de planejamento e gestão.”

Don Tapscott:

“Uma coisa é certa com essa transformação que estamos vivendo, os próximos tempos não serão entendiantes.”

“Numa era de transformação profunda, a primeira consequência é uma crise de liderança, pois as lideranças atuais não aceitam essa mudança.”

“Estamos vivendo era de transformação profunda, da revolução industrial para a inteligência em rede. Temos que rebootar nossas instituições.”

“40% da receita da Amazon vem de empresas que pagam para usar as APIs da plataforma da Amazon.”

“A criação da internet desencadeou profunda transformação em todos os campos da sociedade.”

“Trata-se de um ponto de virada na história da humanidade. Não é uma mera mudança cíclica, mas sim uma mudança secular.”

“Novos paradigmas geram conflitos, inevitavelmente. Os líderes de velhos paradigmas normalmente têm dificuldades em abraçar a mudança.”

“É preciso fazer a coisa certa. Honestidade, consideração e responsabilidade são valores fundamentais.”

“Os críticos dizem que as mídias sociais não são capazes de produzir mudanças no mundo real. O episódio da Primavera Árabe desmente esta tese.”

“Um levantamento recente mostrou que os bancos considerados mais seguros dos EUA são os canadenses, porque têm o hábito de colaborar com o governo, e não tirar vantagem do sistema.”

Dan Ariely:

“Pensar a longo prazo não é algo que nós estamos preparados. Muitas vezes somos movidos por tentações.”

“A confiança é um tesouro essencial para a humanidade. No momento que você rompe essa confiança, a sociedade paga um custo alto por isso.”

“Conforme as decisões se tornam mais complicadas, menos ações tomamos. Acabamos deixando os outros tomarem a decisão por nós.”

“As pessoas tendem a confiar na própria intuição e, assim, repetem os erros ad infinitum. É preciso questionar a intuição o tempo todo e basear as decisões em experimentações.”

“O consumidor não sabe o que quer. A tomada de decisão está mais relacionada com o ambiente e o contexto em que a decisão é tomada.”

Ken Robinson:

“Organizações não são máquinas, são organismos compostos por pessoas vivas.”

“Liderar é Desenvolver habilidades de todos participantes da sua equipe. É encontrar assento certo dentro do “ônibus”.”

“Um grande lider não é aquele que tem as grandes ideias, mas sim aquele que cria o ambiente para surgimento de ideias.”

“O maior mito sobre criatividade é achar que só pessoas especiais podem ser criativas. Todo mundo tem potencial criativo.”

“O segundo mito é que criatividade precisa de habilidades especiais. Criatividade pode ser empregado em tudo.”

“A criatividade é filha da imaginação.”

“Sem a imaginação, nós ainda estaríamos morando nas cavernas ou nas savanas.”

“Pela ordem, devemos desenvolver imaginação, criatividade e depois a inovação nas empresas.”

“Imaginação está no cerne do que é ser uma pessoa.”

“A imaginação está no amago de todas as grandes invenções da humanidade.”

“O maior dom da humanidade é a diversidade.”

“Estamos enfrentando desafios maiores, que são fruto do produto da criatividade humana. Portanto, precisamos ser mais criativos, e parte disso diz respeito à educação e ao modo como administramos as empresas.”

“Inovação é uma passagem do estado de comando e controle para o de controle climático.”

“As principais prioridades de uma empresa são: adaptabilidade e criatividade constante.”

“A diversidade é o segredo para grandes equipes que fazem de suas diferenças o seu ponto forte. As diferenças precisam contribuir para o crescimento de todos.”

Howard Schutz

“Inovação não é um acessório. Ela tem que revolucionar com uma boa dose de ousadia.”

“A tecnologia criou vários benefícios, mas trouxe uma diminuição do contato humano.”

“Se você fizer pergunta sincera, terá resposta sincera. Essa deve ser estratégia de qualquer empresa nas redes sociais.”

“Smartphone vai substituir desktop e empresas precisam entender o que isso significa se quiserem criar valor para seus clientes.”

“Com as redes sociais, você tem que conduzir sua vida como se uma camera de TV estivesse sempre ligada em você.”

“Nunca a verdade foi tão necessária para os lideres das empresas.”

“A inovação não deve se restringir apenas aos nossos clientes, mas também incluir nossos funcionários.”

“Buscamos equilibrar a busca pelo aumento do valor para os acionistas e a busca por manter nossa humanidade.”

“Nós queremos criar e administrar nossa empresa com os olhos da humanidade.”

“Não podemos criar valor de longo prazo se não atendermos necessidades das comunidades ao redor de nossa empresa.”

“Em um mundo complexo e mergulhado na crise, uma empresa não pode ter como único propósito a geração de lucro para o acionista.”

“Uma das grandes lições que aprendi em momentos de crise é que é preciso tomar as decisões baseadas em informações, com clareza, transparência e honestidade. É preciso confiar nas pessoas.”

“É preciso agir proativamente para melhorar a vida das pessoas.”

“A crise ensina que é preciso ser transparente para reconquistar a confiança das pessoas. As pessoas estão céticas diante das lideranças.”

Fred Gelli

“Precisamos desatar o nó evolutivo no qual nos encontramos e, para isso, será necessário redesenhar o mundo, fazer negócios de forma diferente e sermos sustentáveis realmente.”

“Em 2050, estima-se que a população global alcançará 9,5 bilhões de habitantes. Se todos consumirem como hoje, serão necessários 3,5 planetas como o nosso.”

“O design se transformou em uma das disciplinas e abordagens mais importantes, por sua capacidade de costurar conhecimentos.”

“Devemos fazer negócios como a natureza faz há bilhões de anos, equilibrando os conceitos de competição e colaboração. Nos ecossistemas, as relações são de ganha-ganha, regidas por ciclos e não há desperdício, tudo é reaproveitável.”

“É preciso vontade e disposição para fazer diferente.”

“Inovar é juntar o que nunca antes foi reunido.”

“Para sobreviver, as empresas precisam descobrir sua essência, analisar o contexto atual e encontrar a conexão entre ambos.”

“A nova forma de fazer negócios prevê lucros para todos e não apenas para os acionistas.”

Derek Abell

“É preciso ter uma estratégia para dominar o presente e outra para se antecipar ao futuro”

“O futuro é mais difícil de mensurar”

“Temos que gerir os recursos construindo hoje novas competências para transformar o futuro.”

“Devemos atuar baseado na tríade: plataforma de negócios, inovação e transformação”

“Os bons líderes não inventam a visão, eles conseguem articulá-la e constituí-la”

“Visão não é previsão”

“Uma visão é um futuro a ser criado, não uma previsão.”

“O longo prazo não se trata apenas de explorar os recursos, mas também de desenvolvê-los.”

“É preciso ter uma gestão voltada para resultados e outra para mudanças, ambas conduzidas paralelamente.”

Michael Porter

“As empresas precisam reconquistar a confiaça da sociedade, para isso precisam repensar seus modelos de negócios.”

“Bancos não devem mais explorar o cliente, eles devem procurar ajudar seus clientes a alcançar seus objetivos.”

“A exploração financeira dos clientes pelos bancos não é criação de valor, isso é destruição de valor.”

“Quando falamos em criação de valor compartilhado temos que abandonar vários pressupostos que guiam os negócios hoje.”

“Necessidades sociais representam um grande mercado de oportunidades.”

“A maximização do valor da empresa para os acionistas é uma visão muito estreita.”

“Nós temos que desenvolver várias abordagens para resolvermos os problemas atuais do capitalismo.”

“A co-criação de valor compartilhado passa necessariamente pelo desenvolvimento de modelos de negócios.”

“As empresas inevitavelmente são parte da sociedade.”

“Inovação e geração de valor não virão de questões economicas, mas sim de questões sociais e da co-criação de valor.”

Stuart Hart

“Temos que dar um passo atrás e entender realmente o problema para evitar q ao solucionar um problema nós criemos outro problema”

“Estamos passando por uma grande transformação no conceito do que é uma empresa no século XXI.”

““É preciso desenvolver uma proposta de valor muito mais ampla do que apenas ter foco no produto. A empresa precisa encontrar mais benefícios do que a simples venda de produto.”

“O desafio para os próximos cinco anos é promover a convergência entre a tecnologia limpa e as iniciativas que são criadas para a população da base da pirâmide. Esse será o ‘salto verde’.”

“Para a elite, tentamos criar necessidades em mercados existentes. Para os mais pobres, procuramos criar mercados a partir de necessidades que já existem.”

Jim Collins

“O que caracteriza um grande lider não é sua personalidade. O grande lider se caracteriza pela humildade”

” A assinatura da mediocridade não está na falta de vontade de mudar, está na falha na consistência”

“É preciso dar muitos tiros pequenos para ver o que vai funcionar.”

“Os únicos erros com os quais você aprende, são os erros aos quais você sobrevive”

“Envolva-se com algo de que você goste tanto que vai ser o melhor nisso. É impossível ter uma vida grandiosa sem sentido. Deixe sua contribuição única para o mundo.”

“O ‘xis’ da grande liderança é a humildade de canalizar ambição, criatividade e desejo de fazer algo excepcional para um conjunto de valores e objetivos.”

“A variável diferenciadora das empresas de melhor desempenho não é a sorte, mas o que você faz com ela. Este é o Retorno Sobre a Sorte.”

“Quando o azar chega, pode levá-lo à catástrofe. É a ação diante do azar que diferencia o grande líder, o criador empírico, o paranoico produtivo.”

Alexandre Hohagen

“Hoje, as histórias têm que focar o relevante, fazer sentido para o consumidor e, principalmente, motivá-lo a se engajar e interagir com a empresa, por meio das suas experiências.”

““A Internet será feita de histórias. Boas e relevantes histórias que serão compartilhadas”

“Mais do que conectadas, as pessoas, por meio da internet, exercem seus direitos com mais intensidade, sem receio. É a tecnodesinibição”

“Empresas precisam atuar com agilidade, focando os desejos dos consumidores, que mudam constantemente, e interagindo com eles.”

“A internet potencializa o desejo dos consumidores de se expressarem e muda sua relação com as marcas”

“O que vale hoje é a capacidade de fazer com que as pessoas se engajem mais com as marcas e os produtos das empresas.”

“O grande desafio do marketing hoje é mudar do conceito de impressões para o conceito de expressões.”

“Cada vez mais as pessoas estão conectadas e querem cada vez mais se engajar em causas positivas”

“O Facebook visa dar as pessoas o poder de compartilhar e tornar o mundo mais aberto e mais conectado.”

“A Internet está sendo reconstruída ao redor das pessoas. É a era da Internet com as pessoas no centro.”

“4 grandes necessidades humanas: informação, entretenimento, comunicação e o social.”

“Os ciclos de disrupção estão cada vez mais curtos”

“As hierarquias não tem muita relevância em empresas inovadoras como Google e Facebook. Na verdade, eles estimulam o caos.”

Joichi Ito

“Pensem em ecosistemas e em plataformas e não em produtos. Pense em modelo de negócios”

“Aprendizado é mais importante que educação”

“Ninguém ganha um prêmio Nobel fazendo o que mandaram fazer”

“Desobediência não é falta de respeito. Você tem que sempre questionar”

“Reconhecimento de padrões é essencial para desenvolver a visão periférica e, dessa forma, ampliar suas perspectivas”

“Abrace o acaso(serendipidade). A sorte acontece o tempo todo a sua volta, é apenas uma questão de ver ou não”

“A bússola é mais importante do que o mapa”

“Com a Internet e a colaboração en redes sociais, a emergência está acima da autoridade e onde o poder vem de baixo”

“Com a Internet, a prática venceu a teoria. Principais empresas inovadoras constroem primeiro e depois elaboram teoria”

“Colaboração e computação contribuem p/diminuir custo de distribuição e, consequentemente, reduz também custo de inovação”

“A Internet é um monte de peças soltas e conectadas, mas só funciona se as peças foram humildes”

“A Internet não é uma grande máquina planejada, é um monte de peças soltas e tudo conectado”

“Os tempos atuais são de mudanças sem pedir permissão”

“Antes da Internet -> poder centralizado nos governos e empresas grandes. Depois da Internet-> poder distribuido pelos consumidores”

“A lei da demanda e da oferta não funcionam mais depois da Internet”

“O mundo do século passado não precisava de tantas pessoas criativas quanto no século atual”

Roger Martin

“A busca do equilíbrio entre o pensamento analítico e o pensamento intuitivo pode ser a chave para que as empresas passem a ser mais inovadoras.”

““Não haverá o que impeça as empresas de serem mais inovadoras se forem capazes de abrir caminho para o pensamento intuitivo”.”

“O Pensamento analítico existe para produzir confiabilidade. Isso só é possível se observarmos dados do passado. O pensamento intuitivo, por sua vez, caminha em direção à validade, o que seria possível alcançar obter a partir de repostas que serão dadas no futuro.”

“As empresas tendem a buscar melhor desempenho por meio da repetição de antigas estratégias, tentando aprimorar a execução das ações. Isso pode até ser eficiente num primeiro momento, mas não é nada inovador. É agir como o tenista que bate cada vez mais forte na bola, em vez de tentar um lance diferente para superar o adversário.”

“Involuntariamente, a filosofia administrativa de algumas empresas acaba matando as ideias inovadoras no berço. Nenhuma nova ideia na história pode ter sucesso comprovado antecipadamente por meio do pensamento analítico”

“Empresas que querem inovar têm de colocar a inovação no topo de sua lista de prioridades e empregar gente qualificada e recursos suficientes.”

Um abraço.

“I believe in change”

Twitter: @blogdomarcelao

 

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Gary Hamel e O Que Importa Agora

Posted by marcelao em outubro 16, 2012


Pessoal,

com o advento da Internet, aconteceram mudanças radicais em vários campos do conhecimento como economia, politica, administração, … Desse modo, o que antes era verdade no século passado não vale mais para o século XXI. O modelo mental mais apropriado para os tempos de mudanças que vivemos é semelhante ao modelo da Internet onde clientes determinam o funcionamento da economia, ideias não seguem patentes, a capacidade conta mais do que cargos e credenciais, o comprometimento é voluntário, quase tudo é descentralizado e onde as decisões são tomadas entre os usuários.

Nesse sentido, recomendo a você o vídeo abaixo com a palestra do professor Gary Hamel sobre o que importa realmente agora em tempos de mudança de época:

Um abraço.

“I believe in change”

Twitter: @blogdomarcelao

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Manifesto Incompleto pela Criatividade

Posted by marcelao em outubro 9, 2012


Pessoal,

a criatividade é a matéria-prima da inovação. Nesse sentido, criar um ambiente propício para o surgimento da criatividade é vital para qualquer empresa. Em 1998, o designer canadense Bruce Mau fez uma seleção de práticas e ações para motivar e liberar a criatividade. Seu objetivo inicial era visando os designers, mas conceitualmente esse manifesto aplica-se a qualquer profissão.

Bruce Mau acredita que o Design é uma nova maneira de aumentar a qualidade do ensino das crianças e assim, gerar inovadores profissionais no futuro. Ele entende que o poder do design não tem limites, e tem a capacidade de trazer mudanças positivas em uma escala global.

Mau acredita que, em tempos de abundância, que devemos perseguir a grande questão da vida: “Agora que podemos fazer qualquer coisa, o que faremos?”. Isso explica porque o Manifesto Incompleto ganhou esse nome justamente por ter um desenvolvimento contínuo.

Abaixo, segue uma seleção de algumas afirmativas contidas no manifesto que considerei as mais importantes:

  • Permita-se mudar com os acontecimentos: Você tem que estar disposto a crescer. Crescimento é diferente de algo que acontece com você. Você pode produzi-lo. Você vive isso. Para um crescimento significativo, é preciso estar aberto para experimentar eventos e a vontade de ser mudado por eles.
  • Esqueça o bom: Bom é uma quantidade conhecida. Bom é o que todos nós concordamos.
  • O crescimento não é necessariamente o bom: Crescimento é uma exploração constante.  Se você já se contentar com um bom, você nunca vai ter um crescimento real.
  • Não deixe de lado os erros acidentais: A resposta errada é a resposta certa em busca de uma questão diferente. Colecione respostas erradas como parte do processo. Faça perguntas diferentes. Continue lendo »

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Resistência a Mudança: 10 razões

Posted by marcelao em setembro 27, 2012


Pessoal,

implementar mudanças em qualquer ambiente é sempre um grande desafio para qualquer empresa, no entanto, a mudança é uma realidade sempre presente na humanidade, o que mudou nos últimos tempos é que ela se tornou muito mais frequente do que no passado. Mudar nunca foi fácil e sempre encontrará resistências. No blog da Harvard Business Review, a professora Rosabeth Moss Kanter listou 10 razões para as pessoas resistirem a mudança, as quais listo abaixo com meus comentários:

Perda de controle da mudança -> Mudança mexe com a autonomia das pessoas no exercício de suas atividades fazendo com que as pessoas tenham a sensação  de perda de controle do seu território. Isso se deve ao fato que a mudança mexe com a relação de poder das pessoas. O importante nessa hora é promover empatia e entender quais as motivações e como as pessoas encaram a mudança fazendo-as participar do processo de planejamento da mudança;

Incerteza Alta -> as pessoas têm medo do desconhecido e do novo. Nosso cérebro é preparado para nos preservar do excesso de informação e, por essa razão, procura categorizar as informações que filtra. Mudar os paradigmas construídos com essa categorização é um processo demasiadamente doloroso. Nesse sentido, um processo de comunicação que vise mostrar as razões e os beneficios da mudança torna-se mais importante do que comunicar como a mudança será executada; Continue lendo »

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Blogs que Recomendo: Blog do Sergio Camelo

Posted by marcelao em setembro 13, 2012


Pessoal,

já faz algum tempo que não utilizo esse espaço para indicar um blog para que vocês também o acompanhem. Hoje, retomo essa prática com prazer para indicar o blog do meu colega de BB, Sergio Camelo.

Sergio Camelo, torcedor ferrenho do Fortaleza que, para ele diga-se de passagem, é o maior time do mundo. Em seu blog www.sergiocamelo.blogspot.com Sergio Camelo procura apresentar sua visão do mundo corporativo, mais especificamente ligado ao mundo da TI, com muito bom humor e com bastante equilibrio, sem se prender a clichês característicos desse mundo e sempre com uma visão humana dos relacionamentos que compõem as empresas.

Em seu blog, Sergio Camelo demonstra grande preocupação com a convivência com todas as pessoas independente de nível hierárquico, função exercida na empresa ou mesmo idade. Destaco os excelentes posts “Olhar Interior” e o post sobre o menino Cadu que era menor auxiliar no BB e que nunca havia ido a um jogo de futebol em um estádio. Diante disso, Sergio organizou uma “vaquinha” interna e realizou o desejo do menino levando-o a um jogo da seleção Brasileira. Esse post para mim tem um destaque pessoal porque também já fui menor no BB e essa prática de integrar os menores no BB sempre foi uma prática do funcionalismo do BB.

Além de tudo, o blog do Sergio Camelo é recheado de “causos” da vida corporativo tratados com muito humor, característica desse Cearense gente boa.

Portanto, comecem a acompanhar o blog do Sergio Camelo, tenho certeza que vocês terão muito a aprender com ele.

Um abraço.

“I Believe in change”

Twitter: @blogdomarcelao

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Burrice das multidões ou Inteligência Coletiva?

Posted by marcelao em abril 1, 2012


Pessoal,

durante nossa vida, nós acumulamos uma série de lições que aprendemos com diversas pessoas que tivemos contato. Sabe aquela frase: “aprendi com fulano isso…” e outras expressões como essa? Pois um dos ensinamentos que registrei, e que volta e meia eu cito para as pessoas, é uma frase da minha professora de educadoria no MBA que fiz sobre planejamento e gestão empresarial. Em meio a discussão sobre participação das pessoas e processo decisório, alguém comentou sobre a questão da maioria imperar na tomada de decisões. Foi aí que ela afirmou: “Muitos afirmam que a maioria tem razão, mas a maioria não tem razão, a maioria decide o que vai fazer. Se a maioria tivesse razão sempre, nenhuma eleição daria errado”.

Resgato essa passagem, e ensinamento da minha vida, porque tive contato com um artigo da professora de programação e criadora de games Kathy Sierra sobre inteligência coletiva. Segundo a professora, aproveitar a inteligência coletiva pode trazer muitos benefícios – desde que não seja necessário um consenso prévio entre as pessoas que compõem essa inteligência. O objetivo é agregar de algum modo a sabedoria de cada individuo independente. Kathy exemplifica separando inteligência coletiva ou burrice das multidões:

– Inteligência coletiva é um monte de gente escrevendo resenhas de livros na Amazon. Burrice das multidões é um monte de gente tentando escrever um romance juntos;

– Inteligência coletiva são todas as fotos no Flickr, tiradas por individuos independentes, e as novas ideias criadas por esse grupo de fotos. Burrice das multidões é esperar que um grupo de pessoas crie e edite uma foto juntas; Continue lendo »

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Expomanagement 2011: O que eles disseram

Posted by marcelao em novembro 16, 2011


Pessoal,

na última página da revista HSM Management, sempre vem a seção “O que eles dizem sobre “. Trata-se de um conjunto de frases sobre determinado assunto e que servem como insights para o nosso cotidiano. Acho a idéia excelente e sempre a utilizo para reunir aqui no blog algumas frases apresentadas pelos palestrantes nos eventos da HSM de que participo.

Seguem abaixo, algumas frases que capturei durante a ExpoManagement 2011 realizada entre os dias 05 e 07 de Novembro:

Clayton Christensen:

“Inovação não é algo inerentemente previsível do sucesso”

“Uma estratégia de baixo custo só funciona quando existem concorrentes com produtos de alto custo. Se tudo vira comoditie, essas empresas quebram”

“Os maiores mercados são aqueles que não existem ainda”

“Empresas devem buscar uma compreensão que reflete o modo como os clientes vivem a vida”

“Tentar entender o cliente é errado. O que precisamos compreender é a função que o cliente está querendo utilizar”

“O cliente raramente compra o que as empresas pensam que estão vendendo” (citando Peter Drucker)

“Entenda nao PORQUE o cliente compra seu produto, mas O QUE DE FATO ele faz com ele. Assim você consegue melhorá-lo” Continue lendo »

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Fórum HSM de Gestão e Liderança – Sintese I: Significado

Posted by marcelao em abril 8, 2011



Pessoal,

Nos dias 5 e 6 de junho participei do Fórum HSM de Gestão e liderança onde passaram grandes nomes como John Kotter, Vicente Falconi, Dan Ariely, César Souza. Robert Sutton, Sonia Esteves e Claudio Áraoz que compartilharem com os participantes do evento suas visões e conhecimento sobre gestão em diferentes perspectivas.

Todo o evento teve a cobertura do portal da HSM e está disponível no site da HSM(clique aqui para acessar). Meu objetivo com esse texto é fazer uma síntese e trazer a minha visão do que pude captar nas palestras.

Nesse sentido, se eu tivesse que resumir todas as palestras em duas palavras, essas duas palavras seriam significado e execução. E para cada uma delas eu farei um post.

Significado é o que as pessoas procuram cada vez mais no trabalho que desempenham em suas empresas, principalmente nos tempos atuais onde as mudanças são cada vez mais freqüentes, ou como afirmou César Souza: “Não vivemos em uma época de mudanças, mas sim em uma mudança de época”. Em uma época como essa é “inaceitável a hesitação em um mundo que se move em nanosegundos” Continue lendo »

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O que muda com a Geração Y?

Posted by marcelao em março 23, 2011


Pessoal,

segue abaixo um vídeo muito interessante e elucidador sobre as mudanças que ela vem provocando no consumo e na relação dessas pessoas com o trabalho e consequentemente nos modelos de gestão das empresas.

O vídeo é produzido pela BOX1824 como resultado de diversos estudos realizados pela empresa nos últimos 5 anos. A BOX1824 é uma empresa especializada em pesquisas de tendências de comportamento e consumo.

De quebra, segue também mais uma paródia, entre tantas que já foram feitas, do filme “A Queda” abordando essas mesmas questões. Esse vídeo foi elaborado pelo grupo Foco e  discute a nova relação dos jovens frente a hierarquias, a tecnologia e os líderes, representados, na paródia, pelo personagem do Hitler.

Um abraço.

“Maybe I’m a dreamer, but i still believe”

Twitter: @blogdomarcelao

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