Blog do Marcelão

Blog para debate sobre excelência na gestão.

Posts Tagged ‘Fórum HSM’

Forum HSM Novas Fronteiras: O Fator Automação

Posted by marcelao em setembro 5, 2012


Pessoal,

uma dos aspectos que ficou bastante evidente no Forum HSM Novas Fronteiras da Gestão é que a tecnologia e a ciência estão avançando cada vez mais rápido e rompendo até mesmo com os limites da física de tempo, espaço e massa. O Vídeo abaixo mostra um protótipo de robô carregando 120 kilos, mas que consegue se adaptar rapidamente a qualquer tipo de terreno e continua progredindo:

O segundo vídeo mostra os robôs adotados pela Amazon, conhecidos como Kiva, que organizem o estoque da Amazon segundo a demanda pelos produtos, ou seja, os produtos menos demandados são colocados mais para o fundo da loja, enquanto que os mais demandados ficam mais próximo do setor de empacotamento para agilizar o processo de envio de pedidos:

O que podemos enxergar como tendência é que tudo aquilo que for possível de ser executado por um computador, será executado por um computador. E mais do que substituir pessoas, a tecnologia e a ciência diminuindo cadeias de fornecimento e processo.

Quando comecei a trabalhar com tecnologia, havia um setor responsável pelo digitação dos dados dos documentos, esses dados eram empacotados em arquivos e transmitidos para a central de processamento, após processados eram gerados relatórios para conferir se os dados foram digitados corretamente. Hoje em dia, não existe mais esses 3 passos: Digitar, empacotar e conferir. A grande maioria das transações financeiras é realizada de forma totalmente digital. Cheques, depósitos em papel, ordens de pagamento viraram pó na cadeia bancária. Isso sem falar em outros processos como armazenamento dos documentos, encaminhamento para incineração e outros processos mais.

Diante desse avanço, seremos exigidos a desenvolver novas habilidades e competências que o computador não poderá reproduzir. Aliás, a automação é uma das 3 forças sociais e economicas apontadas por Daniel Pink, em seu livro “O Cérebro do Futuro”, que nos obrigam a desenvolver habilidades mais ligadas ao lado direito do cerébro.

No meu post anterior, eu mencionei as habilidades a serem desenvolvidas pelas pessoas no século XXI(clique aqui para ler), mas vale também resgatar os seis aptidões, simbolizadas por seis sentidos, apontados por Daniel Pink: Continue lendo »

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Forum HSM Novas Fronteiras: Mundo dos “sem”

Posted by marcelao em agosto 28, 2012


Pessoal,

na semana passada participei do Fórum HSM – Novas Fronteiras da Gestão realizado entre os dias 21 e 22.08. Nesse evento, a HSM investiu em um formato que buscava mostrar as mudanças pelas quais o mundo vem passando e que tem sua origem no avanço exponencial que a ciência e a tecnologia desenvolveu ao longo dos últimos 10 anos.

A sintese que eu faria do conteúdo apresentado no evento seria colocando que vivemos um mundo de vários “sem”. Primeiramente, vivemos um mundo sem fronteiras onde as possibilidades que a ciência e a tecnologia são praticamente infinitas e ainda pouco explorada, ainda que tenha avançado muito. O acesso fácil e a maior disponibilidade da informação nos tempos atuais mudou tudo. Como disse Walter Longo em sua palestra, há 500 anos atrás apenas o clero tinha acesso a cultura e informação em grande quantidade e de grande qualidade, há 300 anos atrás somente os nobres passaram a ter também acesso a esses conteúdo, há 100 anos os ricos se juntaram a esse grupo, aos 30 as pessoas que viviam em grandes cidades e há 10 anos toda a população mundial passou a ter acesso a toda informação existente no mundo. Todo esse acesso amplia as possibilidades e muda o comportamento de toda uma sociedade. Continue lendo »

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Fórum HSM de Marketing e Tendências de Consumo: Tecnologia

Posted by marcelao em outubro 4, 2011


Pessoal,

outro aspecto importante abordado no fórum HSM de Marketing e Tendências de consumo foi a influência da tecnologia nos tempos atuais gerando novos comportamentos do consumidor. A tecnologia vem mudando a forma como as pessoas consomem serviços, entretenimento e conteúdo.

A especialista em comportamento mobile, Mimi Ito, ressaltou que o espaço móvel tem importância em si mesmo, e não é uma segunda versão da internet para computadores pessoais (PC). “Se você é uma pessoa que se baseia em PC, tem de ultrapassar essa visão”. E entrar na mente do cliente móvel. Tem de compreender que existe uma relação intima entre os consumidores e os seus dispositivos móveis.

Mimi Ito fez uma incursão no universo dos jovens japoneses e descobriu que eles estão deixando de utilizar carros para se locomover e preferindo andar de trem, pois, dessa forma, é possível ter mais tempo para acessar conteúdo utilizando seus dispositivos móveis. Continue lendo »

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Fórum HSM de Marketing e Tendências de Consumo: Experiência

Posted by marcelao em setembro 29, 2011


Pessoal,

Nos últimos dias participei do Fórum HSM de Marketing e tendências de consumo e, como de costume, utilizarei esse espaço para compartilhar minhas impressões sobre o que assisti nos dias de fórum. Nesse primeiro post vou abordar um dos temas mais recorrentes que foi a questão da experiência de consumo.

É mais do que sabido que vivemos uma era em que o consumidor tem um maior poder de influência dentro do processo econômico devido ao crescimento das redes sociais, que permite a nós consumidores que essa participação aconteça sem a necessidade de intermediários. Toda essa transformação que a tecnologia nos proporciona, tema do próximo post,  trouxe diversas transformações no comportamento desse consumidor na economia.

Informação é poder. Consumidores informados tem mais poder e consciência dos seus direitos e das possibilidades de consumo que eles podem ter acesso. Mais do que consumir, os consumidores da nova economia querem ter uma experiência diferenciada de consumo. Nas palavras de Seth Godin, um dos palestrantes do evento, “Acabou o tempo de vender produto médio para pessoas medianas”. Atingir as massas não deve ser mais o objetivo das empresas, pois vender para as massas significa vender algo mediano para pessoas medianas. Continue lendo »

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Fórum HSM de Gestão e Liderança – Síntese II: Execução

Posted by marcelao em abril 11, 2011


Pessoal,

como havia combinado no post anterior, nessa segunda síntese sobre o fórum HSM de gestão e liderança, o tema será EXECUÇÃO.

O professor Vicente Falconi iniciou sua entrevista decretando: “O que falta nas empresas é EXECUÇÃO.” A pergunta então é: Por quê falta?

Conhecimento sobre as ferramentas de gestão e liderança não faltam, afinal de contas, como afirmou o professor Robert Sutton em sua palestra, são publicados mais de 11.000 livros sobre gestão a cada ano, além de 100 bilhões em consultorias e treinamento em gestão.

O que falta mesmo é botar para fazer. Ocorre que para botar para fazer é preciso tentar coisas diferentes, até porque não podemos esperar resultados diferentes fazendo a mesma coisa sempre. Resultados diferentes exigem atitudes diferentes. Para ter atitudes diferentes é preciso tentar, sem tentar não é possível fazer nada novo. Fazer algo novo envolve riscos e, consequentemente, envolve estar disposto a aprender com o erro, afinal de contas, como sacramentou o professor Vicente Falconi, TUDO NESSE MUNDO É APRENDIZADO. Continue lendo »

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Fórum HSM de Gestão e Liderança – Sintese I: Significado

Posted by marcelao em abril 8, 2011



Pessoal,

Nos dias 5 e 6 de junho participei do Fórum HSM de Gestão e liderança onde passaram grandes nomes como John Kotter, Vicente Falconi, Dan Ariely, César Souza. Robert Sutton, Sonia Esteves e Claudio Áraoz que compartilharem com os participantes do evento suas visões e conhecimento sobre gestão em diferentes perspectivas.

Todo o evento teve a cobertura do portal da HSM e está disponível no site da HSM(clique aqui para acessar). Meu objetivo com esse texto é fazer uma síntese e trazer a minha visão do que pude captar nas palestras.

Nesse sentido, se eu tivesse que resumir todas as palestras em duas palavras, essas duas palavras seriam significado e execução. E para cada uma delas eu farei um post.

Significado é o que as pessoas procuram cada vez mais no trabalho que desempenham em suas empresas, principalmente nos tempos atuais onde as mudanças são cada vez mais freqüentes, ou como afirmou César Souza: “Não vivemos em uma época de mudanças, mas sim em uma mudança de época”. Em uma época como essa é “inaceitável a hesitação em um mundo que se move em nanosegundos” Continue lendo »

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Fórum Mundial de Gestão e Liderança – O que eles disseram

Posted by marcelao em abril 9, 2010


Pessoal,

segue relação de frases e pensamentos que coletei durante os dias que assisti ao Fórum Mundial de Gestão e Liderança organizado pela HSM :

Ram Charam

– “Hábitos para uma execução efetiva: Foco, Fechamento e Acompanhamento”;

– “Nunca encerre uma reunião sem um fechamento, defina quem faz o que e quando. Atribua responsabilidades”;

– “Concentre-se nos pontos fortes de seus colaboradores”;

– “Invista 20% do seu tempo na formação do seu sucessor como líder”;

– “Não se torne obsoleto, aprenda.”; Continue lendo »

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Negociar e Decidir – Competências Importantes para a Vida

Posted by marcelao em setembro 30, 2009


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Pessoal,

estou participando do Fórum Mundial de Negociação organizado pela HSM e que vai até amanhã (30/09) e que procurarei apresentar minha visão sobre os assuntos tratados no fórum. Esse é o objetivo dos posts sobre o evento. Portanto, se você quiser acessar um resumo do evento, acesse a cobertura do evento no portal da HSM em www.hsm.com.br

Um dos aspectos mais abordados no fórum é que uma das competências mais importantes para um gestor é a habilidade de tomar decisões. Tomar decisões é um processo inevitável para o gestor, mesmo porque não tomar uma decisão já é uma decisão, além do que, se você não toma decisões, alguém está tomando decisão por você. 

Mas tomar decisão não é simplesmente dizer sim ou não, mas envolve uma série de atividades e precisa ser encarado como um processo que se inicia com a identificação da verdadeira causa do problema e não apenas as consequências, passando por verificar os resultados das decisões e finalizando com a avaliação dos erros cometidos, gerando aprendizado para decisões futuras.

Um dos grandes segredos de qualquer processo de negociação e de tomada de decisão é identificar o problema real a ser solucionado. Identificar a real causa do problema significa mais de 50% do caminho andado na direção de resolver o problema.

Podemos usar como exemplo a gestão de projetos. Uma dos maiores reclamações das empresas é quanto ao cumprimento dos prazos acordados. Ocorre que o não cumprimento dos prazos é apenas a consequência e a parte mais visível do problema. Segundo o Standish groups(se quiser saber mais, clique aqui para acessar), em projetos de TI, as causas mais frequentes de atraso na condução do projeto referem-se requisitos incompletos (13,1%) e falta de envolvimento dos usuários (12,4%). Essas causas estão ligadas a área de conhecimento de Definição do escopo do projeto, mas se analisarmos mais a fundo, a principal causa desses problemas é um problema de comunicação entre quem solicita e quem vai construir solução. Continue lendo »

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