Blog do Marcelão

Blog para debate sobre excelência na gestão.

Posts Tagged ‘Nova Economia’

Expo 2012: O Que Eles Disseram

Posted by marcelao em dezembro 13, 2012


Pessoal,

na última página da revista HSM Management, sempre vem a seção “O que eles dizem sobre “. Trata-se de um conjunto de frases sobre determinado assunto e que servem como insights para o nosso cotidiano. Acho a idéia excelente e sempre a utilizo para reunir aqui no blog algumas frases apresentadas pelos palestrantes nos eventos da HSM de que participo.

Seguem abaixo, algumas frases que capturei durante a ExpoManagement 2012 realizada entre os dias 05 e 07 de Novembro:

Ram Charam:

“A liderança é uma arte que se pratica.”

“Nenhum atleta se torna campeão sem ritmo, disciplina e determinação para treinar, treinar, treinar.”

“Você tem que montar sua equipe com pessoas que traduzam a sua visão em ação.”

“Visão é diferente de alucinação.”

“Lideres devem desenvolver sua visão de futura e saberem comunica-la de forma prática.”

“Tenham a coragem para buscar a mudança e a determinação para faze-la.”

A velocidade é o nome do jogo daqui para frente.”

“O que está causando o aumento da velocidade da mudança são as pessoas, principalmente as pessoas fora das empresas.”

George Bodenheimer:

“A missão da empresa está impressa em todos os cartões de visitas dos funcionários da ESPN.”

“Três pilares da ESPN: Missão, Marca e cultura.”

“Quem tem paixão pelo que faz, entrega mais e maiores resultados.”

“Os funcionários da sua empresa são as pessoas mais importantes no que diz respeito a conhecer sua missão empresarial.”

“Sua cultura é vivenciada pelos colaboradores e sua função como líder é definir a cultura para que as pessoas incorporem.”

“Não há monopólio sobre as boas ideias.”

“Você deve ouvir seu instinto e seguir sua missão, mesmo sem um plano de negócio perfeito.”

“Sua marca é essencial para seu sucesso no futuro. Num mundo competitivo direcionado pela internet, os clientes estão a um click de distância da sua marca.”

Graça Foster:

“Tempo é para gestao e tomada de decisão e não para coleta de informação. Isso deve ser automático e ser disponibilizado.”

“A companhia tem que falar a mesma linguagem.”

“A complexidade da gestao exige que o colegiado da empresa esteja integrado e muito proxima de suas equipes.”

“Você não faz gestão por área de negócio na Petrobras pela simples razão de que tudo está integrado. Ele exige muitas competências e disciplinas.”

“Uma empresa com mais de 160 mil pessoas na força de trabalho precisa fazer com que todo saibam os rumos da empresa.”

“Grandes oportunidades se não gerenciadas e conduzidas de forma disciplinar e com planejamento podem tornar-se riscos de grandes problemas.”

“O planejamento estratégico é um conjunto de escolhas que constroem o nosso presente e orienta o nosso futuro.”

“A gestão é absolutamente fundamental para se atingir grandes metas e transformadoras da nossa empresa.”

Tudo o que a Petrobras conseguiu avancar deve-se a disciplina de seguir seu planejamento de longo prazo.”

“Tudo em relacão a Petroleo é de longo prazo, por isso a necessidade de planejamento e gestão.”

Don Tapscott:

“Uma coisa é certa com essa transformação que estamos vivendo, os próximos tempos não serão entendiantes.”

“Numa era de transformação profunda, a primeira consequência é uma crise de liderança, pois as lideranças atuais não aceitam essa mudança.”

“Estamos vivendo era de transformação profunda, da revolução industrial para a inteligência em rede. Temos que rebootar nossas instituições.”

“40% da receita da Amazon vem de empresas que pagam para usar as APIs da plataforma da Amazon.”

“A criação da internet desencadeou profunda transformação em todos os campos da sociedade.”

“Trata-se de um ponto de virada na história da humanidade. Não é uma mera mudança cíclica, mas sim uma mudança secular.”

“Novos paradigmas geram conflitos, inevitavelmente. Os líderes de velhos paradigmas normalmente têm dificuldades em abraçar a mudança.”

“É preciso fazer a coisa certa. Honestidade, consideração e responsabilidade são valores fundamentais.”

“Os críticos dizem que as mídias sociais não são capazes de produzir mudanças no mundo real. O episódio da Primavera Árabe desmente esta tese.”

“Um levantamento recente mostrou que os bancos considerados mais seguros dos EUA são os canadenses, porque têm o hábito de colaborar com o governo, e não tirar vantagem do sistema.”

Dan Ariely:

“Pensar a longo prazo não é algo que nós estamos preparados. Muitas vezes somos movidos por tentações.”

“A confiança é um tesouro essencial para a humanidade. No momento que você rompe essa confiança, a sociedade paga um custo alto por isso.”

“Conforme as decisões se tornam mais complicadas, menos ações tomamos. Acabamos deixando os outros tomarem a decisão por nós.”

“As pessoas tendem a confiar na própria intuição e, assim, repetem os erros ad infinitum. É preciso questionar a intuição o tempo todo e basear as decisões em experimentações.”

“O consumidor não sabe o que quer. A tomada de decisão está mais relacionada com o ambiente e o contexto em que a decisão é tomada.”

Ken Robinson:

“Organizações não são máquinas, são organismos compostos por pessoas vivas.”

“Liderar é Desenvolver habilidades de todos participantes da sua equipe. É encontrar assento certo dentro do “ônibus”.”

“Um grande lider não é aquele que tem as grandes ideias, mas sim aquele que cria o ambiente para surgimento de ideias.”

“O maior mito sobre criatividade é achar que só pessoas especiais podem ser criativas. Todo mundo tem potencial criativo.”

“O segundo mito é que criatividade precisa de habilidades especiais. Criatividade pode ser empregado em tudo.”

“A criatividade é filha da imaginação.”

“Sem a imaginação, nós ainda estaríamos morando nas cavernas ou nas savanas.”

“Pela ordem, devemos desenvolver imaginação, criatividade e depois a inovação nas empresas.”

“Imaginação está no cerne do que é ser uma pessoa.”

“A imaginação está no amago de todas as grandes invenções da humanidade.”

“O maior dom da humanidade é a diversidade.”

“Estamos enfrentando desafios maiores, que são fruto do produto da criatividade humana. Portanto, precisamos ser mais criativos, e parte disso diz respeito à educação e ao modo como administramos as empresas.”

“Inovação é uma passagem do estado de comando e controle para o de controle climático.”

“As principais prioridades de uma empresa são: adaptabilidade e criatividade constante.”

“A diversidade é o segredo para grandes equipes que fazem de suas diferenças o seu ponto forte. As diferenças precisam contribuir para o crescimento de todos.”

Howard Schutz

“Inovação não é um acessório. Ela tem que revolucionar com uma boa dose de ousadia.”

“A tecnologia criou vários benefícios, mas trouxe uma diminuição do contato humano.”

“Se você fizer pergunta sincera, terá resposta sincera. Essa deve ser estratégia de qualquer empresa nas redes sociais.”

“Smartphone vai substituir desktop e empresas precisam entender o que isso significa se quiserem criar valor para seus clientes.”

“Com as redes sociais, você tem que conduzir sua vida como se uma camera de TV estivesse sempre ligada em você.”

“Nunca a verdade foi tão necessária para os lideres das empresas.”

“A inovação não deve se restringir apenas aos nossos clientes, mas também incluir nossos funcionários.”

“Buscamos equilibrar a busca pelo aumento do valor para os acionistas e a busca por manter nossa humanidade.”

“Nós queremos criar e administrar nossa empresa com os olhos da humanidade.”

“Não podemos criar valor de longo prazo se não atendermos necessidades das comunidades ao redor de nossa empresa.”

“Em um mundo complexo e mergulhado na crise, uma empresa não pode ter como único propósito a geração de lucro para o acionista.”

“Uma das grandes lições que aprendi em momentos de crise é que é preciso tomar as decisões baseadas em informações, com clareza, transparência e honestidade. É preciso confiar nas pessoas.”

“É preciso agir proativamente para melhorar a vida das pessoas.”

“A crise ensina que é preciso ser transparente para reconquistar a confiança das pessoas. As pessoas estão céticas diante das lideranças.”

Fred Gelli

“Precisamos desatar o nó evolutivo no qual nos encontramos e, para isso, será necessário redesenhar o mundo, fazer negócios de forma diferente e sermos sustentáveis realmente.”

“Em 2050, estima-se que a população global alcançará 9,5 bilhões de habitantes. Se todos consumirem como hoje, serão necessários 3,5 planetas como o nosso.”

“O design se transformou em uma das disciplinas e abordagens mais importantes, por sua capacidade de costurar conhecimentos.”

“Devemos fazer negócios como a natureza faz há bilhões de anos, equilibrando os conceitos de competição e colaboração. Nos ecossistemas, as relações são de ganha-ganha, regidas por ciclos e não há desperdício, tudo é reaproveitável.”

“É preciso vontade e disposição para fazer diferente.”

“Inovar é juntar o que nunca antes foi reunido.”

“Para sobreviver, as empresas precisam descobrir sua essência, analisar o contexto atual e encontrar a conexão entre ambos.”

“A nova forma de fazer negócios prevê lucros para todos e não apenas para os acionistas.”

Derek Abell

“É preciso ter uma estratégia para dominar o presente e outra para se antecipar ao futuro”

“O futuro é mais difícil de mensurar”

“Temos que gerir os recursos construindo hoje novas competências para transformar o futuro.”

“Devemos atuar baseado na tríade: plataforma de negócios, inovação e transformação”

“Os bons líderes não inventam a visão, eles conseguem articulá-la e constituí-la”

“Visão não é previsão”

“Uma visão é um futuro a ser criado, não uma previsão.”

“O longo prazo não se trata apenas de explorar os recursos, mas também de desenvolvê-los.”

“É preciso ter uma gestão voltada para resultados e outra para mudanças, ambas conduzidas paralelamente.”

Michael Porter

“As empresas precisam reconquistar a confiaça da sociedade, para isso precisam repensar seus modelos de negócios.”

“Bancos não devem mais explorar o cliente, eles devem procurar ajudar seus clientes a alcançar seus objetivos.”

“A exploração financeira dos clientes pelos bancos não é criação de valor, isso é destruição de valor.”

“Quando falamos em criação de valor compartilhado temos que abandonar vários pressupostos que guiam os negócios hoje.”

“Necessidades sociais representam um grande mercado de oportunidades.”

“A maximização do valor da empresa para os acionistas é uma visão muito estreita.”

“Nós temos que desenvolver várias abordagens para resolvermos os problemas atuais do capitalismo.”

“A co-criação de valor compartilhado passa necessariamente pelo desenvolvimento de modelos de negócios.”

“As empresas inevitavelmente são parte da sociedade.”

“Inovação e geração de valor não virão de questões economicas, mas sim de questões sociais e da co-criação de valor.”

Stuart Hart

“Temos que dar um passo atrás e entender realmente o problema para evitar q ao solucionar um problema nós criemos outro problema”

“Estamos passando por uma grande transformação no conceito do que é uma empresa no século XXI.”

““É preciso desenvolver uma proposta de valor muito mais ampla do que apenas ter foco no produto. A empresa precisa encontrar mais benefícios do que a simples venda de produto.”

“O desafio para os próximos cinco anos é promover a convergência entre a tecnologia limpa e as iniciativas que são criadas para a população da base da pirâmide. Esse será o ‘salto verde’.”

“Para a elite, tentamos criar necessidades em mercados existentes. Para os mais pobres, procuramos criar mercados a partir de necessidades que já existem.”

Jim Collins

“O que caracteriza um grande lider não é sua personalidade. O grande lider se caracteriza pela humildade”

” A assinatura da mediocridade não está na falta de vontade de mudar, está na falha na consistência”

“É preciso dar muitos tiros pequenos para ver o que vai funcionar.”

“Os únicos erros com os quais você aprende, são os erros aos quais você sobrevive”

“Envolva-se com algo de que você goste tanto que vai ser o melhor nisso. É impossível ter uma vida grandiosa sem sentido. Deixe sua contribuição única para o mundo.”

“O ‘xis’ da grande liderança é a humildade de canalizar ambição, criatividade e desejo de fazer algo excepcional para um conjunto de valores e objetivos.”

“A variável diferenciadora das empresas de melhor desempenho não é a sorte, mas o que você faz com ela. Este é o Retorno Sobre a Sorte.”

“Quando o azar chega, pode levá-lo à catástrofe. É a ação diante do azar que diferencia o grande líder, o criador empírico, o paranoico produtivo.”

Alexandre Hohagen

“Hoje, as histórias têm que focar o relevante, fazer sentido para o consumidor e, principalmente, motivá-lo a se engajar e interagir com a empresa, por meio das suas experiências.”

““A Internet será feita de histórias. Boas e relevantes histórias que serão compartilhadas”

“Mais do que conectadas, as pessoas, por meio da internet, exercem seus direitos com mais intensidade, sem receio. É a tecnodesinibição”

“Empresas precisam atuar com agilidade, focando os desejos dos consumidores, que mudam constantemente, e interagindo com eles.”

“A internet potencializa o desejo dos consumidores de se expressarem e muda sua relação com as marcas”

“O que vale hoje é a capacidade de fazer com que as pessoas se engajem mais com as marcas e os produtos das empresas.”

“O grande desafio do marketing hoje é mudar do conceito de impressões para o conceito de expressões.”

“Cada vez mais as pessoas estão conectadas e querem cada vez mais se engajar em causas positivas”

“O Facebook visa dar as pessoas o poder de compartilhar e tornar o mundo mais aberto e mais conectado.”

“A Internet está sendo reconstruída ao redor das pessoas. É a era da Internet com as pessoas no centro.”

“4 grandes necessidades humanas: informação, entretenimento, comunicação e o social.”

“Os ciclos de disrupção estão cada vez mais curtos”

“As hierarquias não tem muita relevância em empresas inovadoras como Google e Facebook. Na verdade, eles estimulam o caos.”

Joichi Ito

“Pensem em ecosistemas e em plataformas e não em produtos. Pense em modelo de negócios”

“Aprendizado é mais importante que educação”

“Ninguém ganha um prêmio Nobel fazendo o que mandaram fazer”

“Desobediência não é falta de respeito. Você tem que sempre questionar”

“Reconhecimento de padrões é essencial para desenvolver a visão periférica e, dessa forma, ampliar suas perspectivas”

“Abrace o acaso(serendipidade). A sorte acontece o tempo todo a sua volta, é apenas uma questão de ver ou não”

“A bússola é mais importante do que o mapa”

“Com a Internet e a colaboração en redes sociais, a emergência está acima da autoridade e onde o poder vem de baixo”

“Com a Internet, a prática venceu a teoria. Principais empresas inovadoras constroem primeiro e depois elaboram teoria”

“Colaboração e computação contribuem p/diminuir custo de distribuição e, consequentemente, reduz também custo de inovação”

“A Internet é um monte de peças soltas e conectadas, mas só funciona se as peças foram humildes”

“A Internet não é uma grande máquina planejada, é um monte de peças soltas e tudo conectado”

“Os tempos atuais são de mudanças sem pedir permissão”

“Antes da Internet -> poder centralizado nos governos e empresas grandes. Depois da Internet-> poder distribuido pelos consumidores”

“A lei da demanda e da oferta não funcionam mais depois da Internet”

“O mundo do século passado não precisava de tantas pessoas criativas quanto no século atual”

Roger Martin

“A busca do equilíbrio entre o pensamento analítico e o pensamento intuitivo pode ser a chave para que as empresas passem a ser mais inovadoras.”

““Não haverá o que impeça as empresas de serem mais inovadoras se forem capazes de abrir caminho para o pensamento intuitivo”.”

“O Pensamento analítico existe para produzir confiabilidade. Isso só é possível se observarmos dados do passado. O pensamento intuitivo, por sua vez, caminha em direção à validade, o que seria possível alcançar obter a partir de repostas que serão dadas no futuro.”

“As empresas tendem a buscar melhor desempenho por meio da repetição de antigas estratégias, tentando aprimorar a execução das ações. Isso pode até ser eficiente num primeiro momento, mas não é nada inovador. É agir como o tenista que bate cada vez mais forte na bola, em vez de tentar um lance diferente para superar o adversário.”

“Involuntariamente, a filosofia administrativa de algumas empresas acaba matando as ideias inovadoras no berço. Nenhuma nova ideia na história pode ter sucesso comprovado antecipadamente por meio do pensamento analítico”

“Empresas que querem inovar têm de colocar a inovação no topo de sua lista de prioridades e empregar gente qualificada e recursos suficientes.”

Um abraço.

“I believe in change”

Twitter: @blogdomarcelao

 

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Expo 2012: Inovar é Inverter e Experimentar

Posted by marcelao em novembro 19, 2012


Pessoal,

todas as mudanças proporcionadas e potencializadas com ao advento da Internet fará com que haja uma verdadeira revolução nos métodos empregados pelas empresas se desejarem sobreviver no século XXI através da inovação. O que observo através dos meus estudos, por meio de leituras diversificadas, é que haverá uma verdadeira inversão desses métodos e dos modelos mentais.

A primeira inversão que visualizo foi apresentada pelo palestrante Roger Martin, pioneiro do Design Thinking e um dos professores mais influentes da atualidade, que tratou da inversão de importância entre o pensamento analítico e o pensamento intuitivo. O palestrante salientou que a introdução do pensamento analítico nas faculdades de administração norte-americanas foi fundamental para a evolução das empresas: “A revolução da metodologia científica dentro das escolas de negócios foi um passo muito importante. O pensamento analítico nos dá respostas confiáveis, consistentes e replicáveis.”

Martin, porém, garante que o pensamento analítico não pode oferecer todas as respostas. “Ele existe para produzir confiabilidade. Isso só é possível se observarmos dados do passado. O pensamento intuitivo, por sua vez, caminha em direção à validade, o que seria possível alcançar obter a partir de repostas que serão dadas no futuro.”

Recorrer unicamente ao pensamento analítico é um erro muito comum dentro das empresas, explicou o professor. “As empresas tendem a buscar melhor desempenho por meio da repetição de antigas estratégias, tentando aprimorar a execução das ações. Isso pode até ser eficiente num primeiro momento, mas não é nada inovador. É agir como o tenista que bate cada vez mais forte na bola, em vez de tentar um lance diferente para superar o adversário.” Leia o resto deste post »

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Newton X Darwin nas Empresas

Posted by marcelao em novembro 12, 2012


Pessoal,

esse post é mais um que tem o objetivo de compartilhar as impressões e as tendências que, do meu ponto de vista, terão grande influência no mundo empresarial. Esse post especificamente vamos falar da mudança de um modelo baseado na fisica clássica Newtoneana para um modelo mais próximo da Teoria de Darwin.

Do meu ponto de vista, o mundo que vivemos atualmente é caracterizado pelo aumento da velocidade da mudança e, consequentemente, pelo aumento da complexidade dos sistemas e das relações. Tal cenário vai contra as premissas sobre as quais a maioria das organizações cresceram. As empresas, principalmente as mais antigas, cresceram sobre a ótica da fisica de Newton que estabelecia uma exata correspondência entre causa e efeito e de que havia a certeza que até mesmo as mais complicadas situações poderiam ser resolvidas por meio de interações de umas poucas leis simples e, dessa forma, prever o comportamento dos mais complexos sistemas ao longo do tempo.

No entanto, ao longo do tempo, a fisica clássica de Newton mostrou-se inadequada em diversas situações e vem sendo gradativamente substituída pela visão de que mesmo mudanças diminutas podem acarretar desvios radicais no comportamento de sistemas. Na verdade, chegou-se a conclusão que, ao contrário da filosofia de Newton, os sistemas tendem, espontânea e irreversivelmente, a um estado de desordem, ou de entropia crescente.

As premissas da fisica Newtoniana funcionaram muito bem enquanto as empresas controlavam o poder na economia, pois, dessa forma, era possível controlar a incerteza com o estabelecimento de diversos modelos e metodologias padrões, o que acabou por reforçar que as empresas eram sistemas fechados, ou seja, não eram impactados por mudanças externas ao seu sistema.

Sob essa visão, as mudanças são previsíveis – e podem ser antecipadas, pelo menos no horizonte de implementação dos planos. As decisões tomadas são comunicadas – e executadas fielmente ao longo da cadeia de comando. A consequência disso é que esse modelo mental foi reproduzido no tratamento as pessoas, tanto do ponto de vista delas como consumidores como também como trabalhadores.

Ocorre que a Internet, grande vetor da velocidade da mudança nos tempos atuais, é um sistema complexo e aberto formado por redes de agentes individuais que interagem para criar um comportamento autogerenciado, mas extremamente organizado e cooperativo. A Internet, cuja premissa básica é seu caráter público, possibilita a esses agentes individuais feedback do ambiente e, em função dele, ajustar seu comportamento, aprendendo com a experiência e retornam o aprendizado na estrutura desse mesmo sistema. Leia o resto deste post »

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A Pergunta É Mais Importante que a Resposta

Posted by marcelao em outubro 19, 2012


Pessoal.

quando o assunto é inovação, pergunta é inovação e resposta é manutenção. Inovação vem da experimentação de coisas novas, em descobrir novas utilidades para tecnologias emergentes. Quando se trata de inovação, nenhuma experiência gera respostas errados, mas sim a busca pela pergunta certa a ser respondida.

Quando focamos em responder ou reagir a alguma situação problema, nós acabamos por reforçar a cultura do que é imediato e provisório resultando em limitar nossa percepção a fatores alheios à organização que trarão grande impacto para o futuro e a perenidade da empresa.

Como disse uma vez Warren Bennis: “Os executivos de sucesso são grandes questionadores”. Isso requer reflexão e desprendimento com uma atitude que favoreça a uma visão interdisciplinar. Para isso ele precisa saber combinar diferentes perspectivas e buscar encontrar a síntese existente na combinação dessas perspectivas. Enxergar os cenários que influenciam a economia e a sociedade, o que acaba por afetar a sua empresa, requer a capacidade de fazer a pergunta certa e relevante, mesmo quando não se tem uma resposta imediata para ela. Leia o resto deste post »

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Gary Hamel e O Que Importa Agora

Posted by marcelao em outubro 16, 2012


Pessoal,

com o advento da Internet, aconteceram mudanças radicais em vários campos do conhecimento como economia, politica, administração, … Desse modo, o que antes era verdade no século passado não vale mais para o século XXI. O modelo mental mais apropriado para os tempos de mudanças que vivemos é semelhante ao modelo da Internet onde clientes determinam o funcionamento da economia, ideias não seguem patentes, a capacidade conta mais do que cargos e credenciais, o comprometimento é voluntário, quase tudo é descentralizado e onde as decisões são tomadas entre os usuários.

Nesse sentido, recomendo a você o vídeo abaixo com a palestra do professor Gary Hamel sobre o que importa realmente agora em tempos de mudança de época:

Um abraço.

“I believe in change”

Twitter: @blogdomarcelao

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Internet e a Experiência de Consumo

Posted by marcelao em outubro 1, 2012


Pessoal,

a Internet criou novas fronteiras e continuará quebrando por muito tempo, principalmente após o advento das redes sociais. O Vídeo abaixo mostra como a Internet criou novos conceitos e novas formas de relacionamento com o consumidor moderno e a importância dessas mudanças na experiência do cliente.

Estamos vivendo uma nova era na economia caracterizada principalmente pela abundância, não pela escassez, e pela trasferência de poder, fluindo das empresas para os consumidores. A empresa que não perceber essa mudança, vai se encaminhar para o cemitério das CNPJs.

Um abraço.

“I Believe in change”

Twitter: @blogdomarcelao

Um abraço.

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Manifesto “O Sonho Brasileiro”

Posted by marcelao em setembro 17, 2012


Pessoal,

segue abaixo novo vídeo da consultoria Box1824 que visitou 173 cidades em 23 estados perguntando para os jovens de 18-24 anos “Qual o seu sonho para a nossa nação? ”

O projeto visa acordar o país de dentro para fora através de sonhos realizáveis que gerem um impacto positivo na vida dos brasileiros.

Um abraço.

“I believe in change”

Twitter: @blogdomarcelao

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Forum HSM Novas Fronteiras: O Fator Automação

Posted by marcelao em setembro 5, 2012


Pessoal,

uma dos aspectos que ficou bastante evidente no Forum HSM Novas Fronteiras da Gestão é que a tecnologia e a ciência estão avançando cada vez mais rápido e rompendo até mesmo com os limites da física de tempo, espaço e massa. O Vídeo abaixo mostra um protótipo de robô carregando 120 kilos, mas que consegue se adaptar rapidamente a qualquer tipo de terreno e continua progredindo:

O segundo vídeo mostra os robôs adotados pela Amazon, conhecidos como Kiva, que organizem o estoque da Amazon segundo a demanda pelos produtos, ou seja, os produtos menos demandados são colocados mais para o fundo da loja, enquanto que os mais demandados ficam mais próximo do setor de empacotamento para agilizar o processo de envio de pedidos:

O que podemos enxergar como tendência é que tudo aquilo que for possível de ser executado por um computador, será executado por um computador. E mais do que substituir pessoas, a tecnologia e a ciência diminuindo cadeias de fornecimento e processo.

Quando comecei a trabalhar com tecnologia, havia um setor responsável pelo digitação dos dados dos documentos, esses dados eram empacotados em arquivos e transmitidos para a central de processamento, após processados eram gerados relatórios para conferir se os dados foram digitados corretamente. Hoje em dia, não existe mais esses 3 passos: Digitar, empacotar e conferir. A grande maioria das transações financeiras é realizada de forma totalmente digital. Cheques, depósitos em papel, ordens de pagamento viraram pó na cadeia bancária. Isso sem falar em outros processos como armazenamento dos documentos, encaminhamento para incineração e outros processos mais.

Diante desse avanço, seremos exigidos a desenvolver novas habilidades e competências que o computador não poderá reproduzir. Aliás, a automação é uma das 3 forças sociais e economicas apontadas por Daniel Pink, em seu livro “O Cérebro do Futuro”, que nos obrigam a desenvolver habilidades mais ligadas ao lado direito do cerébro.

No meu post anterior, eu mencionei as habilidades a serem desenvolvidas pelas pessoas no século XXI(clique aqui para ler), mas vale também resgatar os seis aptidões, simbolizadas por seis sentidos, apontados por Daniel Pink: Leia o resto deste post »

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Desafios da Gestão 2.0: Repacitar Mentes Gestoras

Posted by marcelao em setembro 3, 2012


Pessoal,

um dos assuntos mais recorrentes aqui nesse espaço é discussão de um novo modelo de gestão para as empresas, um modelo mais adaptado para os novos rumos que a economia tomou com o advento das novas tecnologias, principalmente e notadamente a Internet. Esse é um dos assuntos pelo qual tenho grande interesse, porque considero que a inovação na gestão trará grandes benefícios para a sociedade como um todo.

Nesse sentido, acompanho muito o site “Management Innovation eXchange” desenvolvido pelo professor Gary Hamel, responsável pelo laboratório de inovação na gestão na London Business School e uma das maiores referências em se tratando de reinventar a gestão. O site é uma iniciativa baseada em colaboração para discutir cada um dos 25 desafios da gestão 2.0, apontados por Gary Hamel e uma brigada de renegados, que seriam necessários para se reinventar a gestão.

Dentre os 25 desafios, eu considero o desafio de recapacitar mentes gestoras como o mais importante. O foco do treinamento de gerentes sempre foi ajudar o lider a desenvolver um arsenal especifico de habilidades cognitivas: o uso do lado esquerdo do cérebro, o raciocínio dedutivo, a solução analítica de problemas e a engenharia de soluções. Segundo esse desafio, o gerente do século XXI precisará de novas habilidades. No site são apresentadas algumas dessas habilidades que precisarão ser desenvolvidas:

– Pensamento Reflexivo: Examinar questões de forma mais profunda, mais conceitual. É concentrar-se mais em descobrir os “porquês” do que descobrir os “Comos”. É concentrar-se inicialmente em descobrir quais as perguntas a serem respondidas para depois procurar as respostas. É estar disposto a prolongar o estado de dúvida como um estímulo para uma investigação perfeita, na qual nenhuma ideia se aceite, nenhuma crença se afirme positivamente, sem que se tenha descoberto as razões justificativas; Leia o resto deste post »

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Fórum HSM Novas Fronteiras: Ovelhas Negras

Posted by marcelao em agosto 29, 2012


Pessoal,

durante sua palestra no Fórum HSM – Novas Fronteiras da Gestão, Walter Longo alertou para o fato de é preciso dar voz e ouvir mais os rebeldes existentes dentro das empresas, pois toda empresa precisa de rebeldes, de gente que pergunte “Por quê não?”. Ressaltou porém que uma empresa deve buscar o equilibrio entre acomodados e rebeldes, pois uma organização de acomodados quebra em três anos, enquanto que uma só de rebeldes quebra em três meses. O problema atual nas empresas é que os acomodados estão se dando muito bem nas empresas. Segundo Walter, uma empresa que não tem a capacidade de nutrir seus rebeldes, tem o seu futuro não assegurado em um mundo em que a imaginação não tem limites.

Ser um rebelde dentro de uma empresa requer muitas vezes nadar contra a maré, enxergar o que a grande maioria não consegue enxergar, ir além do que a verdade do momento nos diz. O problema é que nem todos vão ficar felizes com esse tipo de mente aventureira. A maioria das pessoas dentro das empresas  está satisfeita com as ideias que servem bem a elas e à sua cultura, e com a visão a que se acostumaram sobre o que é ou não verdade. Elas não se animam com a perspectiva de sair de sua zona de conforto. Leia o resto deste post »

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