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Fórum Mundial de Negociação HSM – O que eles disseram

Posted by marcelao em outubro 1, 2009


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Pessoal,

na última página da revista HSM Management, sempre vem a seção “O que eles dizem sobre “. Trata-se de um conjunto de frases sobre determinado assunto e que servem como insights para o nosso cotidiano. Acho a idéia excelente e a utilizei para reunir aqui no blog algumas frases apresentadas pelos palestrantes nos eventos da HSM de que participo.

Seguem abaixo, algumas frases que capturei no Fórum Mundial de Negociação realizado nos dias 29 e 30 de setembro :

Carlos Alberto Júlio :

Quando você não toma decisão, alguém toma decisão por você;

Tomar decisões é o principal papel do gestor;

Erro é uma oportunidade de aprendermos algo novo;

Paul Schoemaker :

Credibilidade é a base de um bom relacionamento;

Poder em uma negociação é a capacidade de ser acreditado;

Negociação tem a ver com boas perguntas;

Apenas 5% de toda a informação a que temos acesso é retida pelo nosso cérebro devido aos nossos filtros mentais;

Não há regras para negociação;

Nós somos avessos a riscos quando há ganhos, mas assumimos riscos quando há grandes perdas;

A arte da boa comunicação é como reenquadramos o problema;

Os erros de uma pessoa são o portal para uma nova descoberta;

Enquadrar bem um problema é 50% do caminho percorrido;

Preste atenção a sua visão periférica;

A maior parte do lucro vem da exploração das incertezas;

Definir cenários é desafiar nossas premissas e modelos mentais mais profundos;

 

Willian Ury

O principal obstáculo em uma negociação não é o outro, mas nós mesmos, porque somos reativos;

Pare para pensar. O botão mais importante não é o “Enviar”, é o “salvar como rascunho”;

O maior poder em uma negociação é o de não reagir;

 

Daniel Shapiro

Não deixe a emoção aflorar, mas saiba que isso é impossível;

Uma das principais causas de fracasso nas empresas é a falta de apreço/celebração;

Os primeiros 30 segundos de uma negociação são os mais importantes;

Estimule emoções de cooperação;

O seu melhor ativo como negociador é que você é um ser-humano;

 

John Howard

Respeito é uma questão universal quando se trata de negociação;

Respeitar as diferenças para permitir enxergarmos o que temos de comum;

Respeitar ajuda a preservar a relação mesmo em momentos de grandes conflitos;

 

George Kohlrieser

Não dá para ser cético/negativo e eficaz ao mesmo tempo;

Em um mundo de incertezas, só sobrevivem os otimistas/positivos;

Se você só enxerga barreiras, não vai enxergar oportunidades e sempre desistirá;

As pessoas não resistem a mudança naturalmente; elas resistem a dor e o medo do desconhecido;

O nosso sistema neurológico precisa de desafios para criar novos desafios;

Você precisa desafiar seu cérebro;

É o sentimento de filiação/conexão que é o mais importante na gestão de conflitos;

O paradigma da liderança está em como criar vínculo e colaboração;

Para entender um conflito é preciso identificar onde houve a quebra do vínculo;

Não dá para ser um bom negociador se você não consegue dialogar;

Diálogo é pensar em conjunto para encontrar uma verdade maior;

Nunca seja pego sem um objetivo, senão você se torna um refém;

Somos mais motivados pela perda do que pelos benefícios. Portanto, exercite seu cérebro para enxergar oportunidades;

Gestão de conflito é uma oportunidade de aprendizado;

Um abraço.
“Keep The Faith”

 
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