Blog do Marcelão

Blog para debate sobre excelência na gestão.

Perguntar é a resposta para a inovação

Posted by marcelao em junho 15, 2009


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Pessoal,

a criatividade e a inovação podem surgir de duas formas : quando você identifica uma oportunidade ou quando você está em situação de crise e você tem que reagir. A primeira forma está associada às pessoas questionadoras que estão sempre em busca da melhoria contínua e a segunda está associada as pessoas que reagem a uma determinada situação, que respondem quando são exigidas.

Quer um exemplo da primeira forma : Google Wave. O desenvolvimento do Google Wave (veja aqui o post sobre ele) surgiu do seguinte questionamento : “Como tornar o e-mail melhor?” . Ele surgiu de desafiar um pressuposto muito forte, afinal de contas, quem imaginaria que algo como o e-mail poderia ser melhor do que é?

Desafiar grandes verdades geram grandes inovações, as chamadas inovações de ruptura. Afinal de contas, não existem verdades, mas sim hipóteses que ainda não foram refutadas.

Por outro lado, quando estamos em uma situação que temos que responder a uma pergunta, imposta pelo mercado ou pela mudança de comportamento do consumidor, estamos sendo reativos, não soubemos fazer as perguntas que fariam a diferença no ambiente de competitividade que as empresas convivem atualmente.

Portanto, se você quiser saber como sua empresa está em termos de inovação em relação ao seus concorrentes, procure responder a seguinte pergunta : Minha empresa está mais preocupada em responder ou em fazer as perguntas?

Como seres humanos, somo definidos pelas causas a que servimos e pelos problemas que lutamos para superar. É a paixão em solucionar problemas extraordinários que cria o potencial de realizações extraordinárias.

Um abraço.

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9 Respostas to “Perguntar é a resposta para a inovação”

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