Blog do Marcelão

Blog para debate sobre excelência na gestão.

Semelhanças entre TI e a Torre de Babel

Posted by marcelao em abril 25, 2009


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Pessoal,

                 um dos episódios relatados pela bíblia é  sobre a Torre de Babel. Conforme nos relata a Bíblia, os homens resolveram construir uma torre cujo pico atingiria o céu e começaram a trabalhar. À medida em que a boa nova foi se espalhando, a quantidade de voluntários para construir tal torre – e eventualmente alcançar o céu – foi crescendo de forma exponencial. Após algum tempo, a multidão já não se entendia em relação à nada, pois dialetos e línguas diferentes começaram a ser falados por grupos específicos. Uma grande confusão se estabeleceu e o projeto teve que ser abandonado.

                 Qual a relação que podemos fazer com TI? Muitas, eu diria. TI, como conhecemos, evoluiu muito mais rapidamente que o mundo, em um espaço muito curto de tempo e sem o tempo necessário para amadurecer. No inicio, havia apenas o programador que captava, interpretava, analisava e compreendia sozinho tudo o que deveria ser feito, além de  programar os computadores, processo semelhante ao de um fazendeiro na época da revolução agricola que plantava, colhia, armazena e vendia os seus produtos na feira tendo assim a visão completa do processo.

                 De lá para cá, o crescimento da importância e a demanda por TI nas empresas foi assustador. Desenvolver e manter em operação os sistemas de informação que atualmente são demandados pelas organizações de médio e grande porte tornou-se uma tarefa extremamente complexa, que envolve mais de um perfil de profissional como arquitetos de dados, arquitetos e segurança, analista de requisitos, engenheiro de teste, especialista em sistema operacional, especialista em armazenamento e por aí vai. Isso sem falar nas siglas.

                 Para agravar a situação, quando se trata de tecnologia da informação e diferentemente de construir uma torre, os “tijolos” nunca são iguais. Tem tijolo quadrado que tem que encaixar com tijolo em formato de triangulo, que conecta com um circulo, que se comunica com um trapézio, peças que apresentam uma grande variedade de características diferentes entre si, muitas vezes “falando” linguagens e dialetos diferentes, ou seja, os tijolos nunca são iguais e cada um deve ser construído especificamente para ser utilizado naquele software que está sendo construído naquele momento. Mesmo em situações em que podemos utilizar algum “componente” pré-fabricado isso não é tão simples, e muitas vezes envolve efetuar ajustes em outras peças da engrenagem que já foram construidas.

                 Por isso, desenvolver software é amplamente aceito como sendo uma das atividades mais complexas do ser humano, se não a mais complexa. Somente a necessidade de lidar com uma enorme quantidade de elementos, com as mais diversas características, já proporciona uma alto grau de complexidade e de possibilidade de erro.

                   Portanto, nesse ponto do texto vale resgatar o que escrevi no post anterior sobre TI, ou seja, Tecnologia da informação é serviço e não produto e, por essa razão, seu sucesso depende essencialmente do bom entendimento dos requisitos reais de nossos clientes (internos ou externos). Um entendimento dos requisitos equalizado, conhecido e aceito por todos os envolvidos é importante, na medida que estabelece as bases para captar, registrar e validar esses requisitos. Mas não é suficiente. Um processo só é bom quando atinge o objetivo. E qualquer processo desta natureza só atinge seu objetivo com a efetiva comunicação entre a equipe do projeto e todos os “stakeholders” (termo utilizado pelo PMI para designar as pessoas ou entidades que tenham algum tipo de interesse ou possam ser afetadas pelo projeto ou pelo sistema a ser implantado) do projeto.

Um abraço.

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– É o fim do analista de TI – > Clique aqui para ler;

– Livro : Wikinomics – > Clique aqui para ler;

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15 Respostas to “Semelhanças entre TI e a Torre de Babel”

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