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Pessoal,

                 depois de uma longa pausa, em que estive estudando para uma série de provas de certificação de conhecimento no Banco do Brasil(aliás, eu passei em todas), volto a escrever regularmente nesse espaço.

                  A pausa foi interessante porque serviu de inspiração para iniciar uma série de posts sobre o assunto ”Inovação na Gestão” ou Gestão 2.0. Esse é um assunto pelo qual, de uns tempos para cá, estou obcecado desde que li o livro do professor Gary hammel “The future of management” que no Brasil foi chamado de “O futuro da administração” (leiam o resumo que fiz do livro). Por essa razão é que ele será alvo da minha tese de mestrado que estou iniciando na UNB (Universidade de Brasília).

                  Nesse tempo em que fiquei estudando, eu comprei a edição de fevereiro da revista Harvard Business Review que trouxe matéria sobre o trabalho do professor Gary Hammel e comenta sobre um grupo que se auto-denominou “Brigada de renegados” e que lançaram 25 desafios para a administração. Esse grupo de ”renegados” já havia sido citado por mim quando indiquei o blog do Luis Eduardo (leia o post aqui). Essa matéria foi comentada pelo Jorge Carvalho no blog da HSM em que ele faz um pequeno resumo.

                  Combinei com o Jorge que a partir do post dele, eu iniciaria uma série de posts sobre inovação na gestão. E o primeiro deles é sobre gestão para pessoas. Você deve estar perguntando : “O certo não seria Gestão DE pessoas?”. A preposição “para” está correta, pois trata-se de como inovar na gestão para tornar as empresas mais humanas e permitir o desenvolvimento de todo o potencial das pessoas que a compõem.

                   Isso ficou mais claro ainda para mim porque no programa de certificação do BB, eu tinha que escolher 5 matérias para certificar-me e escolhi administração, gestão de pessoas, marketing, controles internos e responsabilidade socio-ambiental, e sabe o que existem em comum nas apostilas dessas áreas de conhecimento : PESSOAS. Se não vejamos :

                     – Administração :   aborda as escolas comportamentais de administração com teorias como a de Maslow, Herzberg e a escola estruturalista. A escola estruturalista encara a empresa como um orgão social com participação de vários grupos sociais , que podem ter objetivos diferentes na organização. Evitar que cada um siga o seu próprio objetivo é que surge a administração enfatizando a necessidade de desenvolvimento de lideranças e de trabalho em equipe;

                     - Gestão de Pessoas : Escrever que uma apostila sobre gestão de pessoas é sobre pessoas é o mesmo que chover no molhado. Mas quero ressaltar um trecho da apostila que apresenta as principais mudanças que marcaram os últimos 40 anos e uma delas foi a elevação do grau de instrução. Isso muda tudo na gestão, uma vez que todo o modelo de gestão era voltado para trabalhar com máquinas e pessoas não instruídas;

                     – Marketing : Na apostila de marketing há um capitulo inteiramente dedicado a endomarketing. A apostila apresenta o conceito de endomarketing como ”um conjunto de ações de marketing voltadas para o público interno da organização, que enfatizam a cultura organizacional. O marketing interno surgiu da necessidade de se motivarem pessoas para os programas de mudança organizacional.”;

                     – Controles internos (Controladoria) : Parece que não tem nada a ver com pessoas, mas tem tudo a ver. A área de controles internos surgiu da necessidade de aumentar a confiança no sistema, uma vez que confiança é o principal ativo do sistema financeiro. A apostila ressalta o fato de que os bancos são organizações composta por pessoas e que a função dos controles internos “é influenciar o comportamento das pessoas, estabelecendo um ambiente interno de qualidade, segurança e motivação para que elas se sintam incentivadas a aplicar seu trabalho em busca dos objetivos traçados pelo banco”. No final, há um apêndice chamado “O fator humano e os controles : pontos a considerar” que apresenta entre eles que os objetivos e as metas devem ter sentido e aceitos pelas pessoas;

                     - Responsabiliade socioambiental : A apostila apresente o desafio de repensar o modelo de desenvolvimento que se quer para o Brasil, partindo do pressuposto de que se devem observar questões como a busca da qualidade de vida para todas as pessoas com um modelo de desenvolvimento que ponha o crescimento econômico ao lado do crescimento humano, do social e do uso sustentável dos recursos naturais renováveis e não-renováveis;

                     Como vocês podem perceber, todas as apostilas ressaltaram a importância das pessoas para as organizações. Já escrevi aqui em outros posts, máquina qualquer empresa pode comprar e instalar, não representam mais um diferencial competitivo. O mesmo servidor de última geração que a sua empresa comprou também foi comprado pelo seu concorrente. O que faz a diferença hoje nas empresas são as pessoas. Pessoas com talento e dispostas a assumir riscos com espirito empreendedor em busca da inovação. Portanto, mais do que nunca, ao invés de gestão de pessoas, o termo correto, na minha opinião, deveria ser “GESTÃO PARA AS PESSOAS”.

Um abraço.

P.S : A série continuará e você a identificará pelo titulo “Inovação na Gestão”, uma vez que postarei alguns posts sobre outros assuntos no meio da série. O próximo post da série será sobre empreendedorismo corporativo apresentando as dicas do professor Gifford Pinchot, maior especialista em empreendedorismo corporativo, em como criar uma cultura empreendedora dentro das empresas.

Leia também os seguintes posts :

- Ostra feliz não faz pérola – > Clique aqui para ler;

- Chegou a hora da administração? – > Clique aqui para ler;

- Por quê é tão dificil mudar? – > Clique aqui para ler;

- Gestão e inovação é com o lado direito do cérebro – > Clique aqui para ler

- Você é um profissional digital? – > Clique aqui para ler;

- Oportunidade para a qualidade de via – > Clique aqui para ler;

- A diferença entre arrogância e auto-confiança – > Clique aqui para ler;

- Autoconhecimento – O conhecimento mais importante – > Clique aqui para ler;

- Google – Modelo de inovação na gestão – > Clique aqui para ler;

- A diferença entre lideres e gerentes – > Clique aqui para ler;

- Receita do sucesso é a mesma do insucesso – > Clique aqui para ler;

- Empreendedor corporativo – Vida difícil nas empresas brasileiras – > Clique aqui para ler;

- Por quê precisamos de líderes? – > Clique aqui para ler;

- Palestra realizada na Tecnologia do BB – Inovação, empreendedorismo e projetos – > Clique aqui para ler;

- Liderança – Existe espaço para arrogância no mundo de hoje? – > Clique aqui para ler;

- Livro : Know-How – As 8 competências que separam os que fazem dos que não fazem – > Clique aqui para ler;

- Busque a Unidade, mas sem Uniformidade – > Clique aqui para ler;

- “Quem não se comunica, se trumbica” – > Clique aqui para ler;

-  Empreendedor corporativo – > Clique aqui para ler;

- Processo decisório : 3 modelos de Mintzberg – > Clique aqui para ler;

- Competências dos lideres do futuro – > Clique aqui para ler;

- Competências dos lideres do futuro – II – > Clique aqui para ler;

Livro : O futuro da administração – > Clique aqui para ler;

Livro : Desafios gerenciais do século XXI – > Clique aqui para ler;

Para os rebeldes. Pense diferente – > Clique aqui para ler;

Revolução na sociedade – > Clique aqui para ler;

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Pessoal,

                realizei hoje (11.12) uma palestra na diretoria de tecnologia do Banco do Brasil com o titulo “empreendedorismo corporativo, inovação e projetos”. O objetivo da palestra era apresentar o que caracteriza a inovação e o empreendedorismo e a relação deles com a gestão de projetos.

                Comecei a palestra falando sobre essa época de mudança que estamos passando. Aliás, mais do que uma época de mudanças, estamos passando na verdade por uma mudança de época que trazem grandes transformações no mercado de trabalho e nas relações trabalhistas, onde o principal capital das empresas é o capital intelectual.

                O slide abaixo apresenta algumas das diferenças entre as empresas do século passado e do século XXI :

                Empresas do século XXI são mais digitais, ou seja, não ficam restritas as limitações fisicas. Sabem que mais do que oferecer produtos, elas oferecem serviços e benefícios. Sabem atuar no ambiente de instabilidade e incerteza e que para isso precisam inovar e ter flexibilidade nas suas estruturas organizacionais e processos decisórios. Sabem a importância que o cliente tem para empresa e procuram sempre estar em contato com eles para entenderem suas necessidades.

                Após contextualizar a todos sobre esse ambiente competitivo, comecei a abordar a questão da inovação nas empresas começando inicialmente por estabelecer a diferença entre Criatividade e inovação. Criatividade tem a ver com o pensar, com a imaginação, enquanto que a inovação tem a ver com o fazer, com realizar a idéia criativa transformando em algo concreto e comercializável, sendo que inovação não existe sem criatividade. Como disse o colunista da revista Veja, Stephen Kanitz, não basta ter iniciativa (idéia) tem que ter acabativa (inovação).

                Apresentadas as diferenças, comecei a abordar a questão da criatividade e das barreiras para a criatividade apresentando um quadro com várias frases e os erros cometidos pelas empresas e que tolhem a criatividade dos seus colaboradores. Frases como “Isso não tem lógica” que limita a criatividade por expressar a crença que sempre deve existir lógica na resolução de todos os problemas desconsiderando o fato que muitas vezes as respostas estão em fatos não relacionados diretamente ao problema, mas sim de forma indireta, pois imaginar e criar tem a ver com pensamento não-linear.

                Outra frase clássica que limita a criatividade é “Errar é fracassar”. Isso é não enxergar a conexão entre erro e inovação : quando você falha, aprende sobre o que não funciona e pode promover ajustes para tentar outra alternativa. Thomas Edison realizou em torno de 1500 tentativas até descobrir a lâmpada de corrente alternada. Afinal de contas, Experiência vem de experimentar, de aprender com os erros.

                 Com relação a inovação, comecei por apresentar o ambiente em que a inovação ocorre. Um ambiente que deve reunir metas, inspiração, ação, plano e outras ações para alcançar o sucesso. Para isso é necessário 5 elementos :

• Formadores de ambiente : Quem vai em uma loja da Livraria Cultura sente o ambiente que estimula ao consumo dos livros. Dificilmente você entra na Livraria Cultura e sai sem comprar um livro. Pois a inovação e a criatividade precisam também de um ambiente fisico que estimule as pessoas nessa busca. Mas isso não deve se resumir ao aspecto fisico do ambiente. É preciso também um clima organizacional propício para a criatividade e inovação, uma clima de maior descontração;
• Pessoas com idéias : Pessoas que gostam de exercitar a imaginação, que buscam o novo e o diferente;
• Equipe empreendedora : Equipes com multidisciplinaridade de conhecimentos. Reúne pessoas com competências diferentes uma das outras, pois com isso você terá algo muito importante nos dias de hoje que é a diversidade.
• Patrocinadores : Sempre ,que alguém apresenta algo diferente, o sistema imunológico da empresa é ativado. Nessa hora, o patrocinador é figura importante para proteger a idéia e o projeto de inovação do sistema imunológico da empresa;
• Empreendedores corporativos : São os fazem a diferença. Aqueles que fazem a ponte entre a criatividade e a inovação;

              Esse último element0, empreendedor corporativo, foi o tema da terceira parte da palestra. O empreendedor corporativo é aquele colaborador que poderia abrir um negócio, mas sente-se melhor dentro da empresa. São visionários, criam seu próprio destino dentro da empresa e são apaixonados e comprometidos com o que fazem, além de inconformados com a rotina. Aliás, o termo empreendedor vem do francês entrepreneur que significa aquele que não se conforma com o status quo, que toma a iniciativa, assume riscos e começa algo novo.

             Para ilustrar essas características do empreendedor corporativo, rodei o filme da Dreamworks “Bee Movie – a História de uma abelha” que trata-se de uma abelha que não aceita o destino que estava reservado a ela e constroi o seu próprio destino, mesmo tendo medo no inicio, mas que encara o desafio com coragem e colhe as recompensas de sua ousadia.

              Após o filme, apresentei as diferentes entre o trabalhador tradicional e o empreendedor corporativo e complementei com os dez mandamentos do empreendedor :

1. Faça o trabalho necessário para que seu projeto dê certo, independente de sua função/cargo na empresa;
2. Compartilhe os créditos do sucesso;
3. Lembre-se, é mais fácil pedir perdão do que permissão, mas faça com responsabilidade;
4. Venha trabalhartodo o dia como se estivesse para ser demitido;
5. Peça conselhos antes de pedir recursos;
6. Siga sua intuição a respeito das pessoas. Construa um time composto pelos melhores;
7. Prepare-se antes de divulgar suas idéias. Publicidade prematura ativa o sistema imunológico da empresa;
8. Nunca aposte em uma corrida que não esteja participando;
9. Seja verdadeiro com suas metas, mas realista sobre as formas de atingi-las;
10. Honre seus superiores, a organização e seu patrocinador;

              A relação do empreendorismo e a inovação com os projetos passa a ser clara depois de apresentados esses conceitos, afinal de contas, projetos são o veiculo da mudança nas empresas, são eles que constroem o futuro delas. Projetos lidam com o novo (inovação) e por essa razão são carregado de incertezas e riscos, riscos esses os empreendedores gostam de assumir a fim de introduzir inovações no negócio.

              Para finalizar, abordei a questão dos modelos de gestão, da necessidade de mudança nos modelos atuais. Esses modelos ainda são formatados para lidar com máquinas(revolução industrial) e que geram um verdadeiro apartheid criativo dentro das empresas. São voltados para valorizar a disciplina, pontualidade, economia, racionalidade e a ordem, mas dão pouco valor ao talento artístico, não conformidades, originalidade, audácia e entusiasmo criador, ou seja, as empresas são parcialmente humanas porque criam condições para apenas uma parte das qualidades e habilidades que nos tornam humanos e, acima de tudo, DIFERENTES.

              Como disse Gary Hammel em seu livro “O futuro da Administração”, a metáfora a ser adotado para a construção de novos modelos de gestão é a Internet com suas características de liberdade de se expressar sem restrições, a capacidade conta mais que cargos e credenciais e as idéias competem em pé de igualdade e as decisões são tomadas pelos seus usuários.

Um abraço.

P.S : Abaixo estão disponíveis os slides que utilizei na palestra.

Leia também os seguintes posts :

- Livro : Wikinomics – > Clique aqui para ler;

- Livro : Know-How – As 8 competências que separam os que fazem dos que não fazem – > Clique aqui para ler;

- Mudança de época requer mudança de pensamento – > Clique aqui para ler 

- Transferência de poder e nova postura do profissional – > Clique aqui para ler

- Dicas para estimular a criatividade – > Clique aqui para ler;

- Nova economia exige um novo perfil de profissional – > Clique aqui para ler;

-  Modelos de gestão – necessidade de evolução – > Clique aqui para ler;

- Livro : O futuro da administração – > Clique aqui para ler;

- Questionar é preciso : liderando equipes talentosas – > Clique aqui para ler;

-  Inovação – o poder da colaboração – > Clique aqui para ler

- Importância da franqueza nas organizações – > Clique aqui para ler;

- Google – Modelo de Inovação na Gestão – > Clique aqui para ler;

- Gestão e inovação é com o lado direito do cérebro – > Clique aqui para ler

- Não confunda movimento com produtividade – > Clique aqui para ler;

- Receita do sucesso é a mesma do insucesso – > Clique aqui para ler;

- Busque a unidade, mas sem uniformidade – > Clique aqui para ler;

- Época de mudança ou mudança de época – > Clique aqui para ler;

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Pessoal,

              parece que para corroborar com o meu post anterior sobre enpreendedorismo corporativo, ouvi o comentário do Max Gehringer na segunda-feira dia 3 de novembro sobre a receita do sucesso.

              Max, com sua espetacular competência de sintetizar e tornar os assuntos do mundo corporativo claros e simples, respondeu a carta de um ouvinte que lhe perguntava qual era a receita para o sucesso.

              Ele resumiu a receita em 4 fatores determinantes para construir uma carreira :

              – Conhecimento – > Se você sabe, diga;

              - Criatividade – > Se você tem uma idéia, apresente-a;

              – Persistência – > Se ninguém escutou, repita;

              – Personalidade – > Se você não concorda, reclame;

              Mas o melhor do comentário ainda estava por vir, pois Max argumentou que esses mesmos quatro fatores de aceleração do sucesso podem ser também fatores de insucesso.

               Tudo isso vai depender da empresa onde você trabalha, pois em algumas delas, o conhecimento pode ser interpretado como soberba, a criatividade como uma tentativa de mudar aquilo que não precisa ser mudado, a persistência como teimosia e a personalidade como dificuldade de relacionamento.

               A analogia que Max com as receitas culinárias é fantástica. Um manual de carreira é como uma receita culinária, partindo-se dos mesmo ingredientes, que são conhecidos e disponíveis para todos, pode-se chegar a resultados opostos, a diferença está no quinto elemento que é a sensibilidade, ou seja, o sucesso vai depender do tipo de ambiente que sua empresa possui. No caso de empresas que preguem a harmonia e a manutenção do status-quo, esse tipo de funcionário terá dificuldades para crescer na carreira.

               O comentário do Max confere com o meu penúltimo post sobre empreendedores corporativos em empresas com cultura coletivistas. A cultura coletivista dá preferência a harmonia do grupo e combate os que querem quebrar as normas sociais definidas pelo grupo, ou seja, não é muita adepta das mudanças. Tal caracteristica impõe muitas dificuldades para os empreendedores corporativos nas empresas brasileiras.

               O comentário na integra você ouve acessando o link : http://cbn.globoradio.globo.com/cbn/wma/player_gradio.asp?audio=2008%2Fcolunas%2Fmax%5F081103%2Ewma&OAS%5Fsitepage=sgr%2Fsgr%2Fradioclick%2Fradiosam%2Fcbn%2Fmaxgehringer1

Um abraço.

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- Busque a Unidade, mas sem Uniformidade – > Clique aqui para ler;

- Gestão de longo prazo – > Clique aqui para ler

- Época de mudança ou mudança de época? – > Clique aqui para ler;

- Sua empresa é Flexível? – > Clique aqui para ler;

- Dicas para estimular a criatividade – > Clique aqui para ler;

-  Livro : Empreendedor corporativo – a nova postura de quem faz a diferença – > Clique aqui para ler;

- Livro : Intraempreendedorismo na prática (Pinchot) – > Clique aqui para ler;

- Empreendedor corporativo – > Clique aqui para ler;

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Pessoal,

                um dos assuntos que mais gosto de abordar aqui nesse espaço é a questão do empreendedor corporativo. Como já escrevi em outros posts, empreendedor corporativo ou intraempreendedor é aquele sujeito que possui as características de empreendedor, mas não não é dono de um negócio próprio, pois prefere e sente-se confortável trabalhando dentro de uma empresa.

                O objetivo desse post é mostrar as dificuldades que esse empreendedor encontra no cotidiano das empresas para empreender.

                 Como já escrevi em outros posts, o empreendedor possui caracteristicas que o diferenciam dos demais. São visionários, enxergam as coisas de forma diferente e estão sempre buscando a inovação. São pessoas incomadadas com o status quo e, por essa razão, incomodam muita gente. É essa a principal razão das dificuldades do empreendedor corporativo, principalmente nas empresas brasileiras.

                  Essa dificuldade do empreendedor é maior nas empresas brasileiras do que em empresas americanas. Isso se deve as diferenças da cultura brasileira em relação a americana. Esse é o meu objeto de estudo atualmente no mestrado em administração que estou cursando atualmente na Universidade de Brasileira na matéria “Comportamento e diversidade nas organizações”.

                   Nessa matéria, foi apresentado um modelo de dimensões culturais desenvolvido por um renomado psicologo social chamado Hofstede. Hofstede criou um modelo que estabelece quatro dimensões de avaliação da cultura de nações :

                   – Masculinidade-femininidade;

                   - Evitação da incertezas;

                   – Individualismo-coletivismo;

                   – Distância do poder;

                   Concentrarei meus argumentos nas últimas três dimensões que estão fortemente relacionadas a questão do empreendedor corporativo nas empresas, na minha opinião.

                    A principal dimensão a ser analisada e que influências as outras duas é a dimensão individualismo-coletivismo. Essa dimensão diz respeito ao que a cultura de uma nação valoriza mais. No caso do individualismo, valoriza-se o “EU”, o individuo, valoriza-se a independência e busca por autonomia, a seguir suas próprias regras, enquanto que o coletivismo valoriza mais a questão do grupo, a obediência as normas definidas explicita ou implicitamente pelo grupo, sendo que o não cumprimento dessas normas pode significar a expulsão do grupo.

                    A relação existente entre a dimensão individualismo-coletivismo com as outras duas dimensões é que quanto mais coletivista é uma cultura, maior será a evitação da incerteza, maior será a distância do poder, no caso das empresas significa distância das decisões da empresa.

                    Em culturas coletivistas, o grupo está em primeiro lugar e um grupo é regido por normas sociais definidas. Aí é que reside a principal dificuldade do empreendedor corporativo, principalmente nas empresas brasileiras, pois a cultura brasileira é predominantemente coletivista, ou seja, valoriza-se mais a questão do grupo do que individuo do que na cultura americana.

                     Essa diferença, entre a cultura brasileira e a americana, pode ser facilmente notada se você comparar o programa “O aprendiz” com Roberto Justus e a versão americana com apresentação de Donald Trump. Na versão americana, os candidatos, principalmente nas reuniões de demissão, não tem nenhum pudor de acusar o outro membro do grupo sobre suas falhas, enquanto que na versão com Roberto Justus sempre há muito melindre entre os participantes quando são colocadas em situação em que eles tem que apontar pontos fracos de membros de seu grupo, porque no caso da cultura brasileira nós valorizamos o grupo, enquanto na americana valoriza-se o individualimo.

                     Como nossa cultura é mais coletivista e valoriza mais o grupo do que o individuo, o empreendedor corporativo encontra-se sempre em dificuldade, porque ele quer fazer as coisas diferentes e isso é ir contra as normas sociais do grupo, pois, como vimos acima, quanto mais coletivista maior a evitação da incerteza, e fazer coisas diferenças é trabalhar com incerteza.

                      A pergunta é : qual a solução para esse empreendedor corporativo?

                      O maior autor no assunto empreendedor corporativo é o professor Gifford Pinchot. Pinchot estabelece um decálogo de dicas para esse empreendedor :

                      – Chegue ao trabalho todos os dias disposto a ser demitido;

                      - Contorne todas as ordens que frustrem seus sonhos;

                      – Faça tudo que for necessário para que o projeto dê certo, sem se ater à sua descrição de cargo;

                      – Recrute pessoal para ajudá-lo;

                      - Siga sua intuição sobre as pessoas que você escolher e trabalhe apenas com os melhores;

                      - Atue na clandestinidade tanto tempo quanto possível – a publicidade desencadeia os mecanismos imunológicos da empresa;

                      – Nunca aposte numa corrida se você não estiver participando dela;

                      – Lembre-se, é mais fácil pedir permissão do que permissão;

                      – Seja persistente em seus objetivos, mas realista sobre os meios para alcança-los;

                      – Honre seus patrocinadores.

                      O último ponto, relacionado a questão dos patrocinadores, é muito importante no contexto brasileiro, pois, como escrevi acima, o grupo é mais forte do que o individuo. O patrocinador é importante porque as empresas que realmente querem construir a capacidade de inovação não podem simplesmente esperar que alguns bons empreendedores corporativos sejam os salvadores da pátria da empresa. Ele precisa de um patrocinador que o proteja do sistema imunológico da empresa, daqueles que preferem manter o status quo e que possuem evitação da incerteza.

                       O empreendedor corporativo existe dentro das empresas brasileiras, cabe aos gestores identifica-los e criar um sistema de proteção a essa figura vital e de suma importância para a inovação da empresa e, por que não, da sua sobrevivência.

Um abraço.

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“Os analfabetos do próximo século não são aqueles que não sabem ler ou escrever, mas aqueles que se recusam a aprender, reaprender e voltar a aprender.” Alvin Tofler

“Não basta ensinar ao homem uma especialidade, porque se tornará assim uma máquina utilizável e não uma personalidade. É necessário que adquira um sentimento, um senso prático daquilo que vale a pena ser empreendido, daquilo que é belo, do que é moralmente correto.” Albert Einstein

“Eu não me envergonho de corrigir meus erros e mudar as opiniões, porque não me envergonho de raciocinar e aprender.” Alexandre Herculano

“Confessar um erro é demonstrar, com modéstia, que se fez progresso na arte de raciocinar.” Jonathan Swift

“Experiência não é o que acontece com você, mas o que você fez com o que lhe aconteceu.” Aldous Huxley

“A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original.” Albert Einstein

“Os problemas significativos que enfrentamos não podem ser resolvidos no mesmo nível de pensamento em que estávamos quando os criamos.” Albert Einstein

Todas as frases postadas estão reunidas na página “Frases e pensamentos marcantes”

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Modelos de gestão – necessidade de evolução – > Clique aqui para ler;

Livro : Qual é a tua obra? – > Clique aqui para ler;

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Como transformar sua empresa em uma empresa adaptável aos novos tempos? – > Clique aqui para ler;

Livro : Wikinomics – > Clique aqui para ler;

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“Um pressentimento é a criatividade tentando te dizer algo.” (Frank Capra)

“Um aspecto essencial da criatividade é não ter medo de fracassar.” Dr. Edwin Land (Leia mais sobre isso aqui)

“As empresas inovadoras não gastam esforços para defender o passado.” Peter Drucker

“Um executivo que não sabe gerenciar a inovação é incompetente e inadequado para a sua função.” Peter Drucker (Leia mais sobre isso aqui)

“Há dois tipos de pessoas no mundo : os realistas e os sonhadores. Os realistas sabem onde estão indo. Os sonhadores já estiveram lá.” Robert Orben.

“O sábio não é o homem que dá as verdadeiras respostas : É aquele que faz as verdadeiras perguntas.” Claude Lévi-Strauss

“Imaginação é o início da criação. Nós imaginamos o que desejamos; nós seremos o que imaginamos; e, no final, nós criamos o que nós seremos.” George Bernard Shaw

“Inovação é atribuir novas capacidades aos recursos (pessoas e processos) existentes na empresa para gerar riqueza.” Peter Drucker

“Para usarem o seu potencial criativo as pessoas precisam de :

- Liberdade para estudar;

- Liberdade para questionar;

- Liberdade para se expressar;

- Liberdade para serem elas mesmas. ” M. I. Stein

“Criatividade é fazer o novo e reordenar o velho.” Mike Vance – Disney Corporation (Leia mais sobre isso aqui)

Todas as frases postadas estão reunidas na página “Frases e pensamentos marcantes”

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Pessoal,

             como já havia comentado nos posts anteriores, vivemos em uma época em que serão necessárias novas formas de pensar, novas formas de agir e gerenciar nossas empresas. Esta é uma época caracterizada pelo acesso facilitado a informação, pelo dinanismo das mudanças e que requer maior agilidade das empresas na tomada de decisões, diferente da era passada (revolução industrial) em que as decisões podiam aguardar meses para serem tomadas.

              Essa exigência por maior agilidade nas decisões vai de encontro ao processo decisório dos modelos de gestão atualmente utilizados pela grande maioria das empresas. Nesses modelos, as decisões são tomadas com muita informação buscando diminuir o risco ao máximo possível. A pergunta é : se você tem todas as informações para tomar decisão, porque você precisa de gerentes?

              Como já havia colocado em post anterior, qualquer decisão, por melhor que ela seja, possui um alto nível de risco de estar errada até porque você nunca terá todas as informações disponíveis, até porque para te-las exigirá muito tempo e a um custo elavadissimo. Daí a necessidade de rever os modelos de gestão de forma a envolver mais todos os níveis da empresa nesse processo.

              Para isso, será necessária implantar uma cultura empreendedora na empresa que permita as pessoas a assumirem riscos e experimentar novas soluções. Quando tratamos de risco e experimentação estamos sujeitos ao surgimento de erros durante esse processo, erros esses que são alvo de punição nos modelos de gestão atuais, mas devem ser encarados como instrumento pedagógico nos modelos de gestão inovadores do século XXI.

               Os modelos de gestão inovadores do século XXI exigirão que seja criado um ambiente dentro das empresas que promova e incentive o uso da criatividade dos funcionários e estimulando-os a experimentar suas idéias. Estamos falando de clima e cultura organizacional e de motivação dos funcionários.

               Agora, a pergunta é : Como isso funciona no Google?

               O Google é uma empresa que foi fundada em 1996, ou seja, quando a Internet já estava sendo utilizada em larga escala. Seu negócio é publicidade com base em pesquisas. Para isso, ele oferece um serviço gratuito de pesquisa de termos na Internet e vincula os resultados das pesquisas a anúncios publicitários, os chamados links patrocinados. O resultado é que em três anos (2001-2004) sua receita passou de R$3,2 bilhões de dólares para 10,6 bilhões de dólares e seu valor de mercado saltou para 140 bilhões de dólares.

               Mas qual é a receita para manter esse sucesso e continuar crescendo e inovando?

               Os fundadores sabem que em um mundo de descontinuidade, o que mais importa não é a vantagem competitiva de uma empresa em um dado momento, mas sua vantagem ao longo do tempo. Para isso, era necessário criar um modelo de gestão que acompanhasse a evolução da própria WEB, ou seja, era necessário agilidade para adaptar-se as frequentes mudanças desse século.

               A primeira ação era transformar a empresa em um modelo de empresa que atraisse os talentos existentes no mundo para trabalhar nela. Um dos pilares desse modelo está na missão visionária dos fundadores em transformar o mundo em lugar melhor para viver organizando todas as informações existentes. As pessoas que trabalham no Google acreditam piamente nessa missão.

               Outro pilar desse modelo, era transformar o local de trabalho em um lugar onde as pessoas gostassem de passar a maior parte de seu tempo. O modelo de gestão do google é baseado pequenas unidades de trabalho autonomas (Intraempreendedores – Empresas dentro da empresa), grande número de experiências e feedback intenso entre os colegas. Dentro desse ambiente, um fracasso como o Gmail, em termos de resultado financeiro, é considerado como valioso devido ao aprendizado fortuito que ele rendeu, pois gerou a idéia de criação do AdSense.

               O modelo de pequenas equipes permite uma maior autonomia aos colaboradores da empresa, mesmo em projetos maiores que exigem 30 pessoas, as equipe são divididas em pequenos grupos de no máximo quatro participantes trabalhando no aperfeiçoamento de um serviço especifico. Essa diretriz facilita a agilidade do projeto, uma vez que são menos pessoas para convencer e menos interdependências para administrar. Isso faz com que as equipes pareçam com pequenas start-ups do que uma burocracia inchada.

               Outro pilar do modelo é o fluxo contínuo de informações dentro da empresa. O Google investiu pesado na formação de uma rede de comunicação horizontal que torna fácil para os funcionários trocarem idéias, fazer pesquisas de opinião entre os colegas, recrutar voluntários e formar grupos de mudança. É um sistema de comunicação que é muito mais eficiente do que qualquer sistema de e-mail. Para isso, eles utilizam quatro ferramentas :

                 - Misc-lists -> Mescla de idéias e comentários variados aberta a todos os membros de equipe que envolvem assuntos que vão desde a estratégia polêmica do Google na China até o cardárpio dos refeitórios da empresa.

                 - MOMA -> Linhas de discussão para cada um das várias centenas de projetos internos da empresa, facilitando para as equipes a comunicação de seu progresso, a obtenção de feedback e a solicitação de ajuda.

                 - Snippets -> É um site em que cada engenheiro do Google publica um resumo semanal de medidas e realizações pessoais, possibilitando a pesquisa de qualquer pessoa para localizar pessoas que estão trabalhando em projetos semelhantes, ou simplesmente para se manter em dia sobre os acontecimentos.

                 - TGIF – > Reunião semanal com todo o pessoal no café do GooglePlex, em que os fundadores apresentam novos contratados, resumem os eventos importantes da semana e comandam uma sessão de perguntas e respostas com a participação de todos.

                 É a transparência interna do Google e o feedback continuo entre colegas e não um quadro enorme de gerentes de nível médio, que mantém as iniciativas díspares da empresa no caminho certo. O Google sabe que a única maneira de “administrar” nesse contexto é aplicar o talento coletivo da organização às pequenas e grandes decisões – e isso exige franqueza, transparência e muita comunicação horizontal.

                  Mas, o que poderiamos aproveitar desse modelo e implementar em nossas empresas?

                   Na minha opinião, A primeira medida a ser tomada é valorizar as idéias mais do que as credenciais, ou seja, criar uma democracia de idéias permitindo a todos os colaboradores terem a liberdade de expressar seus pensamentos e opiniões, por mais político que fosse seu posicionamento tornando, por exemplo, o debate interno sobre estratégia e direcionamento em um processo aberto, dinâmico e sem censura da mesma forma que já ocorre na Web com as redes sociais como Orkut e os blogs.

                    A internet destruiu o poder das elites de determinar o que deve ser publicado ou conhecido e como resultado disso temos hoje uma explosão de opiniões, comentários, recomendações e descobertas on-line. Atualmente, 175 mil novos blogs são criados diariamente, e 1,6 milhão de novas postagens são feitas nos blogs existentes. Na Blogosfera, a autoridade não vem de cima, nem pode ser comprada. A única maneira de conseguir credibilidade é escrever o que muitas pessoas querem ler.

                  Nesse contexto, as empresas deveriam convidar seus funcionários a publicar blogs internos impactantes, ou fazer debates on-line, aberto a todos, sobre decisões importantes. Encoraja-los a escrever blogs críticos internos, além de incentivar a leitura e a fazer comentários. O blog pode ser um meio de diálogo que até então não existia dentro das empresas.

                 Os blogs podem ser ferramentas excelentes para criar dentro das empresas um sistema de inteligência coletiva através de aplicação dos principios da democracia na tomada de decisões estratégicas.

Um abraço.

Leia também os seguintes posts :

Livro : O futuro da administração – > Clique aqui para ler;

Livro : Desafios gerenciais do século XXI – > Clique aqui para ler;

Empreendedor corporativo – > Clique aqui para ler;

O que é liderar? – > Clique aqui para ler;

Competências dos lideres do futuro – > Clique aqui para ler;

A importância das pessoas para a inovação nas empresas – > Clique aqui para ler;

As sete leis da criatividade – > Clique aqui para ler;

Livro : Wikinomics – > Clique aqui para ler;

Para os rebeldes. Pense diferente – > Clique aqui para ler;

Revolução na sociedade – > Clique aqui para ler;

Mudança de época requer mudança de pensamento – > Clique aqui para ler;

Época de mudança ou mudança de época – > Clique aqui para ler;

Transformação da empresa deve vir de cima ou de baixo – > Clique aqui para ler;

“Um pressentimento é a criatividade tentando te dizer algo.” (Frank Capra)

“Um aspecto essencial da criatividade é não ter medo de fracassar.” Dr. Edwin Land

“As empresas inovadoras não gastam esforços para defender o passado.” Peter Drucker

“Um executivo que não sabe gerenciar a inovação é incompetente e inadequado para a sua função.” Peter Drucker

“Há dois tipos de pessoas no mundo : os realistas e os sonhadores. Os realistas sabem onde estão indo. Os sonhadores já estiveram lá.” Robert Orben.

“O sábio não é o homem que dá as verdadeiras respostas : É aquele que faz as verdadeiras perguntas.” Claude Lévi-Strauss

“Imaginação é o início da criação. Nós imaginamos o que desejamos; nós seremos o que imaginamos; e, no final, nós criamos o que nós seremos.” George Bernard Shaw

“Inovação é atribuir novas capacidades aos recursos (pessoas e processos) existentes na empresa para gerar riqueza.” Peter Drucker

“Para usarem o seu potencial criativo as pessoas precisam de :

- Liberdade para estudar;

- Liberdade para questionar;

- Liberdade para se expressar;

- Liberdade para serem elas mesmas. ” M. I. Stein

“Criatividade é fazer o novo e reordenar o velho.” Mike Vance – Disney Corporation

Todas as frases postadas estão reunidas na página “Frases e pensamentos marcantes”

Pessoal,

               este livro é de autoria Ron Pellman e Gilfford Pinchot, um dos maiores especialistas nessa área de intraempreendedorismo. O livro é fruto de um aprendizado dos autores baseado em experiências de sucesso com equipes envolvidas em projetos que partiram de uma idéia e atingiram margens de vendas superiores a US$ 1 bilhão, e também em casos de fracasso que resultaram de falta de disciplina em seguir os preceitos do intraempreendedorismo.

                O livro apresenta formas práticas de alcançar a inovação com maior eficácia com o objetivo de auxiliar todos os atores envolvidos no processo de inovação, pois mais importante do que inovar é criar uma cultura de inovação voltada não somente para as grandes inovações (no livro chamadas de Home Run), mas também para criação de grandes quantidades de pequenas inovações.

                O livro preocupa-se primeiro em entender qual o papel desse ator dentro da empresa e as barreiras existentes na empresa(leia o post Barreiras para inovação) que o impedem de, em primeiro lugar, surgir e depois de inovar. Barreiras como o excesso de normas, atitudes burocráticas evasivas, gerentes que não apoiam a experimentação e o pensamento da alta administração da empresa de “Detemos o melhor conhecimento”, pensamento tipico da revolução industrial ligado a resistência as iniciativas de mudanças, pois seu próprio domínio está ameaçado de perder o poder ou influência.

                No atual ambiente competitivo em que as empresas estão inseridas, inovar é mais do que importante, é uma questão de sobrevivência. Os autores argumentam que marcas só conseguem sobreviver com a constante inovação do produto e quando esse é renovado através de campanhas de marketing, mas toda essa inovação vem de colaboradores que apresentam atitude e espirito empreendedor, que apresentam coragem, visão estratégica e desejo de se comprometer e fazer acontecer, pois não basta ter boas idéias, mas sim transformar essas idéias em realidades rentáveis.

                O livro apresenta os principios da inovação economica que são :

• Procure agir de forma rápida e econômica diante de erros : Aborda a questão do tempo que uma inovação leva para apresentar resultados em ambientes burocráticos com excesso de zelo que levam a retardar as ações que poderiam levar a um aprendizado mais rápido;
• Aposte nas pessoas e não apenas em idéias : A inovação nunca ocorre conforme planejado. Aposte em pessoas que possam fazer correções diante de imprevistos;

• Saiba reconhecer verdadeiros intra-empreendedores : Saber diferenciar entre “promotores”  e intraemprendedores. Promotores identificam e vendem o objetivo, mas não tem inclinação para arregaçar as mangas e trabalhar para atingir esse fim;
• Procure não filtrar a verdade : Crie sistemas abertos que distribuam aprendizagens a partir de sucessos e fracassos, sem rotular pessoas no processo;

• Trate a equipe como uma única entidade : A equipe é uma unidade, coletivamente responsável pelo sucesso ou fracasso do todo, para isso recompense toda a equipe e não apenas o líder ou alguns membros excepcionais;
• Não dispare o sistema de autodefesa da empresa com suas grandiosidades : Inicialmente, divulgue idéias com modéstia, a fim de não assustar as pessoas que podem se opor a você. Converse com amigos e procure obter feedback. Concentre-se no aprendizado e não em contas as pessoas sobre sua grande idéia;
• Conviva com os clientes : Ningué consegue descrever precisamente a forma como os clientes pensam. Aprenda sobre as necessidades dos clientes observando-os, verificando seus problemas e tentando descobrir o que você buscaria se estivesse na mesma situação. Passe algum tempo com eles até dizerem “Você parece um de nós”. Assim, você poderá identificar o que os clientes requisitarão, não mais se concentrando apenas no que eles acreditam desejar;
• Patrocinadores, sejam mais modestos em relação ao seu status : Patrocinadores devem proteger intraempreendedores do poder destrutivo do sistema imunológico contra mudanças da empresa, mas seu status podem intimidá-los. Para isso, eles devem manter um relacionamento cooperativo com as equipes patrocinadas;
• Sem fronteiras : Inovação exige trabalho conjunto para romper barreiras organizacionais. Agradeças as pessoas de outras áreas a ajuda prestada a você ou a membros de sua equipe. Rejeite o comportamento “Territorial”;
• Construa a comunidade organizacional privelegiando a generosidade (leia o post sobre o poder da colaboração em comunidades) : O valor da comunidade está no prazer em servir os outros sem pedir nada em troca. A inovação é uma dádiva, pois cria o futuro para todos na empresa.

                 O livro traz uma importante contribuição que é uma pesquisa com perguntas voltadas para identificar como está o clima organizacional para o surgimento e trabalho dos intraempreendedores abordando os fatores de sucesso para criar uma cultura de inovação que abordam a questão da comunicação da visão e do objetivo estratégico, aprendizado com os erros, suporte gerencial, autonomia dos intraempreendedores, visão estratégica, forte comunidade organizacional, foco no cliente e outros mais.

                 Assim como no livro “O Futuro da Administração” (leia o resumo aqui), esse não é um caminho fácil em que não podem se transformar promessas em sucesso da noite para o dia sem ter disciplina, compromisso e coragem. Para isso, é preciso motivar cada colaborador a ser uma parte dessa engrenagem e de uma nova mentalidade dentro do seu universo de trabalho, mesmo com todas as dificuldades que o ambiente de trabalho possa apresentar. O desafio aqui é visualizar essa nova postura como uma valiosa contribuição para o crescimento indivudual e coletiva, começando com a mudança por parte do próprio individuo. Como disse Mahatma Gandhi e Leon Tolstoi respectivamente : “Você deve ser a mudança que deseja ver no mundo.” e “Todo mundo pensa em mudar o mundo, mas ninguém pensa em mudar a si mesmo.”

Um abraço.

Leia também os seguintes posts :

Empreendedor corporativo : Clique aqui;

Transformação da empresa deve vir de cima ou de baixo : Clique aqui;

Importância das pessoas para inovação nas empresas : Clique aqui; 

Miopia Gerencial : Clique aqui;

Empreendedorismo, Inovação e projetos : Clique aqui;

- Competências dos lideres do futuro – Parte I – > Clique aqui;

- Competências dos lideres do futuro – Parte II – > Clique aqui;

- Leia o resumo do livro “O livro do futuro” de John Naisbitt – > clique aqui;

Pessoal,

               o objetivo desse post é estabelecermos uma relação entre empreendedorismo, inovação e projeto. Para isso, vamos inicialmente esclarecer esses três conceitos.

               Como vimos em post anterior, Projeto é um EMPREENDIMENTO TEMPORÁRIO e ÚNICO que possui inicio e fim claramente definidos, um escopo de trabalho bem definido, um orçamento e um nível de perfomance a ser atingido. São importantes instrumentos para transformar a estratégia em resultados principalmente em ambientes de grandes mudanças. Relembrando que o conceito de único que significa que um produto ou serviço produzido é DE ALGUMA FORMA DIFERENTE de todos os outros produtos ou serviços semelhantes. Por ser único e não ter sido produzido antes, um projeto é CARREGADO DE INCERTEZAS E RISCOS, principalmente no seu inicio, e por essa razão deve ser gerenciado e elaborado progressivamente. Essa característica de alto risco é o que aproxima o conceito de projeto do conceito de Inovação.

                   A inovação é o meio pelo qual o empreendedor cria novos recursos produtivos de riqueza ou dota recursos existentes com um maior potencial para gerar riqueza. Por outro lado, se a inovação traz novas oportunidades e está no centro das vantagens competitivas, ela envolve riscos podendo levar uma empresa ao sucesso ou a fracasso, dependendo dos resultados  que é capaz de proporcionar ou da maneira como é utilizada. Entretanto, se inovar é arriscado, muito mais perigoso é não inovar.

                   Os empreendedores são pessoas que agem de maneira independente ou como os componentes de uma organização que criam um novo empreendimento ou desenvolvem uma inovação relevante e assumem riscos ao introduzi-lo no negócio. São importantes agentes do desenvolvimento e do crescimento econômico graças a novos produtos, serviços, processos, soluções inovadoras e que levam a organização a um novo patamar de excelência e competitividade. 

                   O quadro abaixo mostra a relação entre os três conceitos :

                 Como vocês podem ver, existe uma relação muito forte entre esses três conceitos principalmente quanto aos aspectos de riscos, novidade e estratégia. Por essa razão, cresce cada vez mais em importância a disciplina de gestão de projetos nesse cenário de competitividade, principalmente se as empresas investirem em criar uma cultura de gestão por projetos fazendo assim com que as pessoas adotem uma mentalidade de inovação, ou, pelo menos, procurem sair da rotina e do convencional para lidar com coisas novas.                 

                 No próximo post, escreveremos sobre a relação existente entre o empreendedorismo corporativo e o gerente de projetos.

Um abraço.      

Leia também os seguintes posts :

- Google – Modelo de inovação na Gestão – > Clique aqui;

- Mudança de época requer mudança de pensamento – > Clique aqui;

- Inovação – O poder da colaboração – > Clique aqui;

- Nova economia exige um novo perfil de profissional – > Clique aqui;

- Modelos de gestão – necessidade de evolução – > Clique aqui;