Maioria dos projetos de mudança nas empresas falham

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Pessoal,

encontrei no site da convergência digital uma pesquisa realizada pela IBM, divulgada no último dia 06/07, com os resultados do estudo “Making Change Work” (Fazendo a Mudança Acontecer), realizado ao final de 2008 com mais de 1.500 executivos de 15 países, incluindo o Brasil, com o objetivo de analisar como as organizações gerenciam mudanças e identificar estratégias que contribuam para a melhoria dos resultados de seus projetos.

A pesquisa revelou que aproximadamente 60% dos projetos destinados a implementar mudanças organizacionais não alcançaram seu objetivo. Os maiores obstáculos ao efetivar uma transformação na organização, apura o estudo, são a cultura corporativa e a resistência das pessoas.

“A habilidade de gerenciar mudanças deve ser uma competência básica para as companhias. Dado o cenário de negócios cada vez mais complexo e desafiador, as empresas não podem mais tratar a mudança de forma improvisada, seja qual for o tamanho e segmento de atuação”, comenta Luiz Flavio Barros de Oliveira, consultor da IBM Brasil.

Cerca de 60% dos entrevistados afirmaram que mudar a forma de pensar e a atitude das pessoas é um grande entrave, seguido da cultura corporativa com 49%, já que muitas vezes os funcionários têm dificuldade em se adaptar às transformações e temem encarar os desafios.

A maioria dos CEOs considera que eles mesmos e as suas organizações estão executando mudanças de maneira deficiente, mas parte desses profissionais já está aprendendo como melhorar seus resultados. Entre os entrevistados, identificou-se que, em média, 41% dos projetos foram considerados bem-sucedidos em relação ao alcance de seus objetivos, dentro do prazo e orçamento planejados e qualidade esperada, comparados a 59% dos projetos restantes que falharam em pelo menos um objetivo ou em todos.

De acordo com o consultor, o ritmo dinâmico da economia globalmente integrada exige que as companhias reestruturem e adaptem seus planos de crescimento com maior freqüência. “É preciso maior integração e agilidade para desenvolver soluções e processos flexíveis que tornem o ambiente corporativo mais dinâmico e eficiente, atendendo assim às demandas dos usuários e consumidores em geral.

O gerenciamento da mudança visa garantir as transformações necessárias, de forma rápida e efetiva, a fim de permanecer à frente da concorrência. E para que tudo isso ocorra de forma transparente, o uso de ferramentas de colaboração funciona como um elo fundamental para a comunicação entre os funcionários e a diretoria”.

O porcentual de CEOs esperando mudanças substanciais cresceu de 65% em 2006 para 83% em 2008, mas os relatos de gerenciamento de transformações bem sucedidas subiram apenas 4%, de 57% para 61% durante o mesmo intervalo. Esta disparidade entre mudança esperada e a sensação de ser capaz de gerenciá-la, o ‘Change Gap’, quase triplicou.

Os projetos com maior índice de sucesso (20% da amostra da pesquisa), reconhecidos como ‘Change Masters’, alcançaram um percentual de 80% de eficácia, quase o dobro da média. Em grande contraste estão os 20% com menor índice de sucesso – os ‘Change Novices’ –, que apresentaram uma taxa de eficiência de 8%.

A principal conclusão deste estudo é que o alcance do sucesso em projetos não depende apenas da tecnologia, mas especialmente de pessoas. Em vista disso e com base na análise dos resultados, a IBM identificou quatro fatores comuns que ajudaram estes profissionais a distinguir seus maiores desafios em projetos.

Quando utilizados de maneira combinada, estas atividades propiciaram um benefício sinérgico que era até mesmo maior do que a soma de seus impactos individuais, resultando em maiores índices de eficácia dos projetos. São eles:

O que precisa mudar

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Pessoal,

                   hoje eu estava conversando com uma amiga sobre valores, ser feliz e a educação de nossos filhos. Comentávamos sobre a próxima geração (Y) que valoriza muito mais a qualidade de vida e que não está disposta a passar pelos mesmos problemas que seus pais estão passando no ambiente atual de trabalho.

                    Comentávamos também sobre a infelicidade das pessoas no trabalho e de casos de pessoas que adquiriram doenças graves, como câncer, e que depois de passarem por essa situação, fizeram uma revisão dos seus valores passando a adotar uma nova atitude em relação ao trabalho ou até mesmo mudando de profissão.

                   Nessa discussão, uma coisa ficou clara o modelo exploratório baseado no crescimento financeiro tem que ser substituido urgentemente por um modelo sustentável calcado no crescimento das pessoas não só como trabalhadores, mas também como cidadãos.

                    Diante disso, quero resgatar as diretrizes que a FNQ (Fundação Nacional da Qualidade) consolidou e defende como sendo as mudanças necessárias para as empresas estarem aptas para atuar no ambiente atual de hiperconectividade (vide o caso do Google Wave) e preocupadas com as questões que envolvem a sustentabilidade sócio-ambiental :

O Dilema da Inovação na Gestão

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Pessoal,

                 um dia desses, eu estava conversando com uma pessoa sobre a dificuldade que as empresas apresentam quando precisam mudar o seu modelo de gestão para se adaptar aos tempos atuais de maior competitividade. Conversávamos sobre quais seriam as razões para essa aversão a mudança e me veio a mente o artigo do professor Clayton Christensen sobre “O Dilema da Inovação”.

                 No texto, o professor Christensen analisa uma variedade de empresas bem administradas, mas que não conseguiram se beneficiar de tecnologias inovadoras e falham ao não identificar mercados que são pequenos, mas com grande potencial de crescimento, pois mercados pequenos não satisfazem as necessidades de crescimento de grandes empresas. 

Inovação na Gestão : Três forças disruptoras da gestão by Gary Hammel

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Pessoal,

                  eu estava navegando na Internet procurando por figuras associadas ao assunto inovação na gestão e encontrei o blog do professor Gary Hammel no “The Wall Street Journal”(acesse o link para o blog) e um post sobre os 25 desafios para inovação na gestão identificados pelo professor e que foram citados pelo Jorge Carvalho no blog da HSM( acesse aqui o post do Jorge).

                  A partir dessa descoberta, li outros excelentes posts e entre eles destaco os dois últimos posts do blog :

Inovação na Gestão : Quando a inovação é necessária

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Pessoal,

                  há um mês atrás, eu estava estudando a apostila de fundamentos da prática educativa no Banco do Brasil e um dos tópicos que mais chamou a minha atenção, porque tem a ver com o tema inovação na gestão, foi a questão dos paradigmas.

                   A apostila inicia com a pergunta : “Como o mundo muda?” . Segundo a apostila, ele muda pela ação concreta do homem. Na teoria do pensamento, pelo rompimento de padrões ou modelos teóricos, ou seja, como aprendi na matéria “Comportamento e diversidade nas organizações”, pelo rompimento com esquemas e estereótipos criados pela sua mente e que influenciam na forma como você interpreta o mundo, pois não enxergamos o mundo como ele é, mas sim como nós somos.

Livro : O sucesso está no equilíbrio

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Pessoal,

                 esse livro é de autoria é do Sr. Robert Wong, a quem tive o prazer de conhecer no final do ano de 2008 durante um evento. Muitos livros nós podemos definir com uma palavra, mas esse nós podemos resumir em único número : o número 3.

                   O número 3 para apresentar trilogias. Trilogias que apresentam a trilha para alcançar o sucesso através do equilíbrio, apresentadas por uma pessoa TRI-Cultural, pois Robert tem a sua formação constituída por três culturas, a chinesa, a anglo-saxônica e a brasileira, o que permite uma combinação, à brasileira, da sabedoria oriental e o pragmatismo ocidental para compartilhar com seus leitores a sabedoria que acumulou sob a influência dessas três culturas.

                     Robert apresenta onze trilogias, que são :

Livro : O Cérebro do Futuro – A revolução do Lado Direito do Cérebro

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Pessoal,

                  esse livro foi indicado a mim pelo meu professor de gestão empreendedora, Professor Adolfo. É de autoria de Daniel H. Pink. O autor considera que a era do “Lado esquerdo do Cérebro”, dominada por advogados – contadores e engenheiros de software, está ultrapassada. O futuro pertence a um tipo diferente de pessoa, com uma mente diferente : Designers, inventores, professores, contadores de história – pensadores criativos e empáticos que usam o “lado direito do cérebro” cujas capacidades determinam quem vai seguir adiante e quem vai ficar para trás.

                    Antes de mais nada, é bom esclarecer que o autor não faz uma condenação do “lado esquerdo do cérebro” em favor do “lado direito do cérebro”. Ele apenas coloca que as funções desempenhadas pelo lado direito do cérebro serão mais valorizadas nessa nova era do que as funções do lado esquerdo do cérebro. Antes de mais nada, o autor explica que “os dois hemisférios do cérebro não funcionam como interruptores de liga-desliga – em que um se desativaria no momento em que o outro entrasse em ação. Ambas as partes exercem alguma função em praticamente tudo o que fazemos. Podemos dizer que certas regiões do cérebro são mais ativas do que outras no que diz respeito a determinadas funções”. Isso é comprovado cientificamente pela medicina.

                    Esclarecido esse ponto, o autor relaciona as quatro diferenças principais :

Por quê é tão dificil mudar?

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Pessoal,

                o tema mudança é recorrente aqui nesse blog, afinal de contas, mais do que uma época de mudanças, estamos vivendo uma mudança de época. Mudanças em vários aspectos como no comércio, relações entre as pessoas e entre países, na tecnologia, na nossa forma de viver e ver o mundo.

                  Mas, por outro lado, se vivemos uma mudança de época, a pergunta é : Por quê é tão dificil mudar? Do meu ponto de vista, o medo de mudar tem muito mais a ver com o medo do diferente do que o medo da mudança. Encarar o diferente e, principalmente, o novo envolve desconforto, significa sair da zona de conforto. Vale lembrar que o medo é um importante mecanismo da sobrevivência humana, pois o medo faz com que você se prepare melhor para enfrentar os desafios.

Frases Inspiradoras sobre Auto-Conhecimento

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“O que é necessário mudar numa pessoa é mudar sua própria percepção.” Abraham Maslow

“Aquele que conhece outros homens é perspicaz; aquele que conhece a si próprio é inteligente. Aquele que domina outros homens é forte; aquele que domina a si mesmo é poderoso.” Lao-Tzu, filósofo e sábio mais venerado da China

“Todas as pessoas deveriam ouvir atentamente a voz de suas consciências; seja o seu próprio instrutor e procure dentro de si o Reino de Deus. Quem aderir a isso, não será subjudado por nenhum autoridade.” Mahatma Gandhi

“Nós sabemos o que somos, mas não o que podemos ser.” William Shakespeare

“O maior dos erros é não ter consciência de nenhum.” Thomas Carlyle

“Os seres humanos, ao mudarem suas posturas internas, podem alterar os aspectos externos de sua vida.” William James

Todas as frases postadas estão reunidas na página “Frases e pensamentos marcantes”

Leia também os seguintes posts :

- Competências dos lideres do futuro – > Clique aqui para ler;

- Busque a Unidade, mas sem Uniformidade – > Clique aqui para ler;

- Importância da franqueza nas organizações – > Clique aqui para ler;

- Questionar é preciso : liderando equipes talentosas – > Clique aqui para ler;

- Livro : Qual é a tua obra? – > Clique aqui para ler;

- Modelos de gestão – necessidade de evolução – > Clique aqui para ler;

- Google – Modelo de Inovação na Gestão – > Clique aqui para ler;

- Motivação – O que é isso? – > Clique aqui para ler;

- Gestão e inovação é com o lado direito do cérebro – > Clique aqui para ler;

- Liderança – Existe espaço para a arrogäncia no mundo de hoje? – > Clique aqui para ler;

- Funcionários satisfeitos = maior valor das ações – > Clique aqui para ler ;

- Por quë precisamos de líderes? – > Clique aqui para ler;

- Receita do sucesso é a mesma do insucesso – > Clique aqui para ler;

- Qual é o seu diferencial? – > Clique aqui para ler;

Palestra Realizada na Tecnologia do BB : Empreendedorismo, Inovação e projetos

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Pessoal,

                realizei hoje (11.12) uma palestra na diretoria de tecnologia do Banco do Brasil com o titulo “empreendedorismo corporativo, inovação e projetos”. O objetivo da palestra era apresentar o que caracteriza a inovação e o empreendedorismo e a relação deles com a gestão de projetos.