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Pessoal,

segue abaixo vídeo contendo o projeto da Revista Esquire utilizando realidade aumentada. É fantástico.

Um abraço.

“Keep the Faith”

Leia também os seguintes posts :

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Pessoal,

encontrei no site harvard Business, um artigo do Sr. David Armano em que ele aponta seis tendências para mídias sociais. Segundo David Armano, em 2009 tivemos um aumento exponencial dos meios de comunicação social. Somente o Twitter, segundo Nielsen Online, cresceu mais de 1382% no período de um ano, registrando mais de sete milhões de visitantes únicos somente nos Estados Unidos. Segundo David, em 2010, as redes sociais vão ficar ainda mais populares, mais móveis e mais exclusivas.

Seguem abaixo as seis tendências apontadas pelo David para as mídias sociais :

- Meios de comunicação sociais começarão a parecer menos sociais : Pode ser um contrasenso, mas com a facilidade de criar grupos, listas e redes de nicho popularizando cada vez mais, as redes podem começar a tornar-se mais “exclusivas”. Nem todos conseguem acompanhar todas as informações veiculdas nas suas redes de relacionamento o que acaba criando muito “ruído” na comunicação. Talvez não é que elas se tornarão menos sociais, mas pode ser que as pessoas comecem a procurar a chegar a um acordo quanto a obtenção de valor nas redes através da filtragem da desordem;

- Empresas começaram a investir em relacionamento com clientes através das midias sociais : Há relativamente poucas grandes empresas que têm escala iniciativas sociais para além do marketing one-off ou iniciativas de comunicação.  Empresas como Best Buy já deslocaram centenas de funcionários para prestar apoio aos seus clientes pelo Twitter. Aqui no Brasil, já é mais do que conhecido o sucesso da Tecnisa no uso de redes sociais para realizar promoções. Este é um sinal de que no próximo ano as empresas voltarão mais seus olhares para descobrir as economias ou servir os clientes de forma mais eficaz através de alavancagem de tecnologias sociais;

- Investir em social business ganha cada vez mais importância : Os participantes são incentivados e recompensados através de maiores níveis de participação. Como os participantes da sua rede não tem vinculo com sua empresa, eles podem facilmente abandonar sua rede e ir para concorrência. Nesse caso, a alternativa é procurar formas de incentivar a atividade dentro das redes internas e externas de forma a mante-las o maior tempo possível;

- Sua empresa terá uma política de comunicação social : Se a empresa onde você trabalha ainda não tem uma política de comunicação social em vigor, com regras específicas de participação em várias redes,  é provável que você verá algo formalizado sobre como a sua empresa participará nessas mídias sociais;

- Mobilidade torna-se a salvação para as mídias sociais : Com cerca de 70 por cento das organizações proibindo o uso de redes sociais e, simultaneamente, as vendas de smartphones em ascensão, é provável que os trabalhadores procurarão alimentar seus vícios de mídia social em seus dispositivos móveis. Como resultado, podemos ver mais melhorias  nas versões móveis de nossa droga social favorita;

- Compartilhamento não significa mais e-mail :  O jornal New York Times desenvolveu um aplicativo para Iphone que adiciona a funcionalidade de partilha, que permite ao usuário facilmente transmitir um artigo através de redes como o Facebook e o Twitter. Muitos sites já suportam esta funcionalidade, mas é provável que veremos um aumento no comportamento do usuário conforme se torna mais popular para as pessoas compartilharem com as redes assim como elas costumavam fazer com listas de e-mail;

Além das seis tendências acima citadas, recomendo que vocês assistam a entrevista que o Diretor de marketing da IBM, Mauro Segura, concedeu ao jornalista Heródoto Barbeiro no programa “Mundo Corporativo” da Rádio CBN durante a realização da FutureCom 2009. Para quem não se lembra do Mauro, foi ele que apresentou, durante o evento Digital Age, as 10 razões para se adotar redes sociais dentro das empresas (Clique aqui para ler) :

Um abraço.

“Keep the faith”

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- Valorizando o que é nosso – > Clique aqui para ler;

- Erre para acertar – > Clique aqui para ler;

- Reconstruir e Recomeçar – > Clique aqui para ler;

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 - Dicas de conteúdo aberto sobre empreendedorismo e inovação – > Clique aqui para ler;

 - Gestão 2.0 : A diferença entre líderes e gerentes by Gary Hamel – > Clique aqui para ler;

 - Gestão 2.o : Crie uma cultura de inovação -> Clique aqui para ler;

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 - Paulo Freire e o líder como educador – > Clique aqui para ler;

 - Identifique um agente da inovação e da mudança – > Clique aqui para ler;

 - Estratégia : 10 tendências a monitorar – > Clique aqui para ler;

 - A dor e o valor de fazer escolhas difíceis - > Clique aqui para ler; 

- Gestão 2.0 : Por quê lideres criativos são tão raros? – > Clique aqui para ler;

 - A diferença entre líderes e gerentes – > Clique aqui para ler;

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Pessoal,

muitas vezes eu ouço pessoas criticando muito o nosso país, como se ele fosse o pior lugar do mundo para se morar. Não compartilho da opinião dessas pessoas. Temos problemas sim, alguns muitos graves, mas não somos tão diferentes em relação a outros países que possuem seus próprios problemas, alguns mais graves do que os nossos, apesar do seu maior poderio financeiro.

Nessas horas, eu sou forçado a concordar com o presidente Lula, temos que procurar valorizar mais o que é nosso. Temos muita coisa aqui nesse país que dá um banho em muito país altamente desenvolvido.

Na saúde, por exemplo, apesar de termos problemas com a rede pública de hospitais, temos um programa de vacinação e prevenção de doença de excelência mundial. É um programa muito bem coordenado, com ações estratégicas, boa rede de atendimento, excelente controle da agenda e com um processo de comunicação excelente.

Voltando para a minha área de atuação (tecnologia), nossa tecnologia bancária é de primeiro mundo. Tem muito banco estrangeiro que vem ao Brasil aprender com o nosso sistema bancário, como funciona a automação bancária e, mais importante, como todo esse sistema funciona de maneira completamente integrada e com processamento real-time.

Ainda no campo da tecnologia, o nosso processo de votação e apuração de votos utilizando a urna eletrônica é outra referência mundial. É um grande projeto muito bem conduzido pelo meu amigo e diretor de TI do Tse, Giuseppe Dutra, que é certificado PMP pelo PMI assim como eu. Nesse caso da eleição eletrônica, o reconhecimento está vindo na forma da indicação do Giuseppe para CIO do ano, na modalidade governo, pela revista Info Corporate, eleição essa que você pode votar, de forma eletrônica, através do endereço http://info.abril.com.br/corporate/ciosdoano2009/ Se lembrarmos da primeira eleição em que o Bush venceu Al Gore, veremos nitidamente o quanto estamos na frente dos americanos nesse quesito, por essa razão, além da amizade, é que já votei no Giuseppe nessa eleição.

Esses são apenas alguns exemplos, existem muitos outros que deveriam fazer com que muitas pessoas revissem seus conceitos sobre o Brasil e começassem a valorizar o que é nosso. Aliás, vivemos tempos em que o mundo está voltando seus olhos para o nosso país e passando direcionar seus investimentos para cá, então, está mais do que na hora de comecarmos a nos valorizar mais.

Um abraço.

“Keep the faith”

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Pessoal,

existe uma frase muito citada no futebol que é : “O medo de perder tira a vontade de ganhar”. Adaptando para o tema desse post, eu diria que o medo de errar diminui a chance de acertar e inovar. Fomos criados nos bancos de sala de aula com a idéia de que o erro deve ser repreendido e punido. Se vocês se lembrarem dos tempos de escola, sempre que um professor apresentava uma questão para a turma responder, muito poucos se apresentavam para responder e sempre tinha alguém que, depois de respondida a pergunta, dizia que sabia a resposta, mas tinha medo de falar e estar errado.

O modelo de educação que a nossa geração recebeu foi todo ele calcado na metáfora da máquina como símbolo da época. Se você errasse uma palavra, você tinha que ir para o quadro e repeti-la várias vezes, assim como nos treinamentos para realizar o trabalho nas indústrias que era baseada na repetição, ou seja, não eram treinamentos, na verdade, eram adestramentos. Além disso, repetir a palavra era uma forma de castigar o aluno.

Vivemos em um mundo cada vez mais complexo e, devido a essa alta complexidade, existem muitas variáveis a serem consideradas em qualquer processo. Portanto, é impossível termos todas as informações disponíveis para tomar a decisão 100% perfeita. Isso aumenta mais ainda a chance de erro nas nossas decisões, mas isso não pode ser justificativa para tornar o processo decisório vagaroso e retardar a ação. Uma coisa é certa, nenhuma decisão considerará todas as variáveis e nenhuma decisão conseguirá agradar a todos, mas a ausência de decisão e ação é meio caminho andado para o fracasso de um projeto ou de uma empresa.

Como sempre diz o professor Mário Sergio Cortela, erro é para ser corrigido e não punido. Negligência é que deve ser punida. O erro deve ser encarado como um instrumento pedagógico, como meio de aprendizado e aperfeiçoamento de nossos trabalhos. Não existe inovação sem assumir riscos e assumir riscos é saber que erros podem acontecer, a diferença está em como aprendemos com nossos erros. Nesse sentido, o papel do líder é de criar ambiente propício para que as pessoas sintam-se confiantes para arriscar e orientar os membros da equipe a aprender com os erros cometidos.

Um abraço.

“Keep the faith”

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Pessoal,

já escrevi em posts anteriores que as áreas de TI existentes dentro das empresas estão passando e ainda passarão por uma grande transformação nos próximos anos. A mudança é fundamentalmente de postura, deixando de ser uma área reativa, que espera ser demandada para desenvolver soluções, e passando a adotar uma postura mais pró-ativa e buscando apresentar soluções de TI que ofereçam maiores e as mais inovadoras oportunidades de negócio para as empresas.

As áreas de TI sempre foram vistas como ferramentas para executar os processos de forma mais rápida e com menor custo. Essa é uma visão muito baseado no modelo mental da revolução industrial em que se procura otimizar processos para reduzir os custos de operação e transação. Mas a TI pode ser muito mais que simples ferramenta de redução de custos, ela pode ser uma ferramenta para fazer as coisas de formas inteiramente diferentes, servindo como um componente de um modelo de negócio inovador.

O Google, por exemplo, você pode dizer que ela é uma empresa de TI ou uma empresa que vende publicidade? Muita gente não saberia responder essa pergunta, por uma razão simples. Na verdade, o Google é um modelo de negócio que utiliza a TI para viabilizar a venda de publicidade. Eles se empenham cada vez mais para facilitar o acesso a informação aprimorando seus sistemas de buscas e isso não se restringe apenas a parte de desenvolvimento de software, inclui também o desenvolvimento de Hardware otimizado para tornar mais rápido a procura pela informação em seus Datacenters. Esse modelo de negócio de venda de publicidade só é possível porque o custo marginal de armazenagem da informação é muito baixo.s

Vejam o exemplo do camiseteria. Ele utiliza as ferramentas disponíveis na Web para formar uma grande comunidade em volta da empresa. Essa comunidade decide quais as estampas que serão produzidas. Isso somente é possível devido a interatividade e facilidade de conexão que a Web nos permite atualmente.

O que podemos notar é que as empresas cada vez mais devem passar a ser geridas não como uma coleção de departamentos e áreas separadas, mas sim como uma unidade integrada, onde não é póssível enxergar com clareza a divisão da empresa em partes, mas sim como um todo baseado em um modelos de negócio. Nesse aspecto, as áreas de TI terão um papel fundamental para construção desses modelos de negócios inovadores e integrados desde que a mentalidade dos gestores deixam de enxerga-lo como um centro de custos e passem a encara-la como uma ferramenta para realizar as coisas de forma totalmente diferente.

Um abraço.

“Keep The Faith”

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Pessoal,

muitas vezes em nossas vidas nos deparamos com situação para a qual não estávamos preparados ou havíamos nos planejado para enfrentar e superar. Se há uma coisa certa nessa vida é que sempre nos confrontaremos com situações de incertezas, a diferença está em como nos preparamos para viver nesse ambiente de incerteza, preparando e identificando cenários, estabelecendo alternativas de atuação para cada cenário e como nós fazemos nossas escolhas.

Na grande maioria das vezes, conseguimos superar essas situações de incerteza, mas há momentos da vida em que ocorrem acontecimentos para os quais simplesmente não havia como nos planejarmos ou prepararmos para enfrentar essas situações. São os chamados “Cisnes Negros”. São momentos em que você simplesmente perde o chão e qualquer referência em que você pode se apoiar para superar essas adversidades. São momentos de angústia em que ocorre uma famosa frase que gosto muito que é : “Quando achei que havia encontrado todas as respostas, vem a vida e muda as perguntas”.

É justamente nessa hora em que nós temos que mostrar nossas qualidades como líderes, é a hora em que devemos exercitar uma das principais qualidades de um líder que é saber se reconstruir e recomeçar novamente a partir de novos paradigmas e de novas bases de apoio. É hora de revermos nossos conceitos, nossas verdades, nosso erros e aprender com eles em busca de uma nova visão da situação enfrentada, nos reconstruir como seres humanos e recomeçar nossas vidas.

É um processo doloroso e longo. Parece que você está em um túnel que em determinado momento começa a afunilar cada vez mais e a ficar cada vez mais apertado para você passar, criando feridas no seu corpo ao menor contato, mas que você deve sempre ter em mente que isso logo vai terminar, bastam algumas gotas de tempo.

É hora de desacelerar um pouco e seguir aquela canção do Renato Teixeira :

“Ando devagar porque já tive pressa
E levo esse sorriso porque já chorei demais
Hoje me sinto mais forte, mais feliz quem sabe
Só levo a certeza de que muito pouco eu sei
Ou nada sei”

É por isso que muitas vezes é preciso reconstruir e recomeçar. Afinal de contas, recomeçar é uma palavra que nos inspira a aprender e a tentar apagar as coisas ruins que nos aconteceram e tentar recomeçar de uma outra forma.

Um abraço.

“Keep The Faith”

P. S : Peço desculpas pela minha ausência nos últimos dias, mas eu precisava disso.

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Pessoal,

estava assistindo ao jogo do Flamengo contra o Avaí há algumas semanas quando ocorreu um lance em que um jogador do Flamengo errou um passe de meio metro, o narrador comentou : “Quando fase é ruim, nada dá certo”. Feito esse comentário, o comentarista do jogo corrigiu : “Não é uma questão relacionada a fase, mas sim quando os resultados não aparecem, a confiança diminuiu e o jogador passa a arriscar menos, pois se arriscar muito e errar, a torcida, que já não anda satisfeita, passa a perseguir o jogador”.

Fiz essa introdução utilizando o futebol para mostrar a importância que a confiança tem com a inovação. Se estamos confiantes, passamos a arriscar mais e, dessa forma, fazemos coisas que, em situações normais, seriam impossíveis. Eu, por exemplo, jogo como goleiro no futebol e o goleiro precisa fundamentalmente de confiança. Sempre digo que a defesa mais importante sempre é a primeira, porque é ela que vai me dar confiança para o resto da partida. É impressionante a importância da confiança nesse caso. Já tive vários jogos que eu comecei muito bem as partidas e dizia para mim mesmo “Hoje não vou tomar gol” e não tomava mesmo. Você chega quase que a antever o que o jogador vai fazer antes de bater na bola. Mesmo quando havia um penalti nesses dias, eu mentalizava que nem penalti ia passar e, na maioria das vezes, não passava mesmo.O mais interessante disso é quanto mais eu fechava o gol, mais eu recebia elogios de meus colegas de time e mais confiante eu ficava.

Mudando um pouco de esporte, analisem o tênis por exemplo. Tênis é basicamente confiança. Pode ser o Roger Federer que se ele tiver uma pequena dúvida do seu potencial, ele perde o jogo. Aliás, a final do US Open americano foi um exemplo disso. O argentino Juan Martin Del Potro acreditou em si muito mais que outros, foi para cima do Federer e venceu seu primeiro Grand Slam. Vale lembrar que nos anos de 2004 a 2007, Roger Federer passou a dominar o tênis mundial quando venceu seu primeiro Grand Slam em Winbledon(2003). Foi nesse título que ele percebeu que ele não era mais uma promessa e sim uma realidade. Durante esse período (2004-2007), muitos adversários entravam em quadra respeitando demais o Federer e perdiam por essa razão.

O futebol e o tênis são alguns dos exemplo onde a confiança é muito importante para realizar o que muitos consideram impossível, mas, em qualquer esporte, se você tem confiança, você arrisca mais e faz coisas consideradas impossíveis por muitos. Quando você não tem confiança, você procura aumentar sua margem de segurança, não vai para as linhas como se diz no tênis e erra passes de meio metro no futebol, e aí você torna-se uma presa fácil para o seu adversário. Se o Petkovic não tivesse uma confiança muito grande em si mesmo, ele não teria dado aquele passe para o Zé Roberto fazer o gol da vitória do Flamengo em cima do São Paulo no último sábado (10/10).

Agora vamos transportar essa realidade para o nosso ambiente empresarial. Quantas vezes diminuimos a confiança de nossos funcionários quando coibimos o erro ou tentativa de fazer algo novo? Quantas inovações deixam de surgir porque não damos atenção as ideías das pessoas? Qual a contribuição que nós gestores oferecemos para criar um clima onde as pessoas tenham confiança para arriscar mais em busca de novas idéias?

A inovação tem profunda e forte ligação com arriscar mais. Ocorre que para arriscar mais, as pessoas precisam ter mais confiança em si. Confiança essa que só é possível se tivermos um clima de colaboração e respeito as idéias, independente de sua origem.

Um abraço.

“Keep the faith”

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- O dilema da inovação na gestão – > Clique aqui para ler;

- Gestão 2.0 : Fortaleça os incomodados – > Clique aqui para ler;

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Pessoal,

assistam esse excelente e criativo vídeo :

Dica do colega Updater de HSM @Leandro_Ogalha

Um abraço.

“Keep the Faith”

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Pessoal,

se eu pudesse resumir o Fórum Mundial de Negociação em uma palavra, essa palavra seria respeito. Assim como em vários momentos da vida nós estamos negociando e decidindo, em vários momentos da vida devemos procurar respeitar as pessoas em seus sentimentos e nas suas intenções.

Nas negociações, uma das atitudes mais importantes para se ter credibilidade é procurar respeitar os interesses do outro lado na negociação, como afirmou Paul Schoemaker. Bons negociadores procuram escutar o que trás por trás de qualquer negociação, e essa tarefa só será possível se você respeitar o outro lado. Respeitar, nesse aspecto, significa calçar o sapato do outro e saber onde está apertando no calo do outro.

Aliás, Willian Ury resgatou com muita felicidade o significado da palavra “respeito” que vem de RE-SPECT que significa “olhar de novo para ver o outro”. Olhar de novo para ver o outro para dar valor a si mesmo e ao outro com o objetivo de prestar atenção positiva a outra pessoa. Respeito esse que, independente do resultado da negociação, será muito importante para manter uma relação saudável e sustentável com o outro lado após o fim da negociação.

O valor do respeito não deve se restringir apenas a momentos em que estamos negociando. Ele deve permear várias situações que vivenciamos em nossa vida, seja como gestores, conjuges, membro de família, etc. Respeito para procurar entender o ponto de vista do outro, lembrando que um ponto de vista é a vista a partir de um ponto, como disse o professor Cortela em uma de suas palestras que assisti. Respeitando é que começamos a entender o mérito do outro no que ele sente, pensa ou faz e, a partir daí, poderemos conseguir comunicar o nosso entendimento da situação, caso contrário, o outro lado não estará disposto a nos ouvir.

Respeito que é importante para desafiarmos nossos próprios paradigmas e saber ouvir as idéias apresentadas por outras pessoas dentro do nosso ambiente de trabalho sem olhar para cargo, status ou nível hierarquico, colocando acima de tudo o valor de manter um clima de conversa, vinculo e colaboração dentro da empresa em busca da inovação contínua.

Respeito a nossa natureza visando respeitar o direito das próximas gerações em viver em um mundo sustentável.

Para concluir e linkando esse texto com a escolha do Rio de Janeiro como sede das olimpíadas de 2016, como disse o presidente Lula em entrevista após a escolha da sede olimpica : “Respeito nós damos, mas também gostamos de receber”. Quando se trata de respeito, a lei mais importante é a da reciprocidade.

Um abraço.

“Keep The Faith”

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Pessoal,

quem acompanha esse blog sabe que gosto de escrever sobre a diferença entre líderes e gerentes (Clique aqui para acessar minha versão e aqui a versão do Gary Hamel). Estava navegando pela Internet e encontrei o excelente site sobre inovação chamado “Inovation Tools”. No site, eu encontrei um artigo do Sr. Paul Sloane que estabelece a diferença entre líderes inovadores e líderes controladores. Segue abaixo a opinião do Sr. Paul Sloane :

Muitos das diferenças apresentadas pelo autor já foram abordadas por mim aqui nesse blog, mas há um aspecto complementar que gostaria de abordar. Todas essas competências são importantes para gerar inovação nas empresas, mas elas por si só não suficiente, ter um líder inovador não é suficiente. De nada vale um líder inovador se você não tem na sua empresa um clima e uma cultura que estimule a inovação. Sem esses fatores, você pode até encontrar líderes inovadores na sua empresa, mas dificilmente conseguirá construir equipes inovadoras.

Ainda estamos presos a velhos paradigmas da admimistração como estruturas verticais/lineares dificultadores da colaboração, horários de entrada e saída padrões onde valorizamos a pontualidade e processos decisórios lentos que acabam por matar a inovação. Enquanto não entendermos que inovação não tem agenda (não bate ponto) e que ela é essencialmente uma atividade social, dificilmente construiremos equipes inovadoras dentro de nossas empresas.

Um abraço.

“Keep The Faith”

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