O gerente de projetos e o tomador de conta

Pessoal,

encontrei esse excelente texto do Luiz Edmundo no site Web insider que trata da diferença entre um verdadeiro gerente de projetos e alguém que apenas toma conta do projeto.

Aproveitando, informo que estou saindo de férias e que durante esse tempo tentarei manter-me desconectado, o que será difícil, mas tenho que tentar. Volto no início de fevereiro para continuar a compartilhar conhecimento.

Então, ficam aqui mais uma vez meus desejos de um grande 2010 para todos com muito sucesso e saúde não só no campo profissional, mas também no campo pessoal.

Um abraço.

“Keep the Faith”

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“Qual é a dificuldade de ser gerente de projeto? É só saber perguntar para quem vai executar a tarefa: ‘quando é que você acha que fica pronto?’ e anotar no Project. E depois ficar cobrando: ‘Tá pronto? E agora tá pronto? E agora tá pronto?’

E se for o caso, reportar para o superior: ‘Chefe, olha aqui, o fulano falou que tal tarefa vai estar pronta dia tal’.

Esse foi o comentário que Heinz, um leitor, deixou no meu blog (Projetizando a Vida) no post “Oba! Quero ser gerente de projetos!“.

Não consegui identificar se foi Irônico ou se foi sério.

Ser gerente de projetos é muito mais do que montar e cobrar cronograma. E mesmo essas atividades não são tão simples como parecem.

Montar um cronograma é muito mais do que “colocar atividades no post”. Começa antes, na identificação dessas atividades, baseado nos produtos a serem entregues, na estimativa de esforço e determinação das precedências entre elas.

As idéias gerenciais mais influentes da década

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Pessoal,

encontrei no site da Harvard Business Review, artigo que relaciona as idéias que mais influenciaram a gestão na última década. Relaciono-as abaixo com meus comentários :

- Valor para o acionista como estratégia : Na minha opinião, a mais infeliz das idéias. Como diz o artigo: “valor para o acionista deve ser consequência, e não uma estratégia.” Lembro-me de um artigo do professor Mintzberg escreveu no final de 2007  em que ele afirmava que enquanto as empresas não se conscientizassem de que elas faziam parte de uma comunidade e que suas ações afetavam e eram afetadas por esse ambiente, não conseguiríamos evitar a catástrofe que estava por vir. A resposta a essa estratégia foi a maior crise financeira desde 1929;

- TI como comoditie : O assunto do momento em termos de tecnologia chama-se Cloud Computing. Isso tem a ver com o sonho de todo administrador de querer trabalhar apenas com custos variáveis. O artigo apresenta uma visão interessante de que essa onda teve início com o Bug do milênio que obrigou a ter uma atenção muito grande com os sistemas legados onerosos;

- Aumento do poder do consumidor : Em 2006, a revista “The economist” elegeu o consumidor como a personalidade do ano. Tem tudo a ver com uma série de evoluções tecnológicas e sociais que fizeram com que a voz do cliente ficasse cada vez mais alta. Tal fato é potencializado pelo crescimento veloz das redes sociais e o surgimento da geração Y;

Dissonância cognitiva epidêmica

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Pessoal,

segundo a wikipedia, dissonância cognitiva é um termo da psicologia. Descreve uma tensão inconfortável que pode ou não ser gerada por dois pensamentos conflitantes, ou comportar-se de forma conflitante com suas crenças. Basicamente se trata da percepção de incompatibilidade entre duas cognições, onde “cognição” é definido como qualquer elemento do conhecimento, incluindo atitude, emoção, crenças ou comportamento. A teoria da dissonância cognitiva prega que cognições contradizentes servem como estímulos para a mente obter ou inventar novos pensamentos ou crenças, ou modificar crenças pré-existentes, de forma a reduzir a quantidade de dissonância (conflito) entre as cognições.

A Teoria da Dissonância Cognitiva foi desenvolvida por Leon Festinger no meio do século XX. Ele define a Dissonância como uma tensão entre o que uma pessoa pensa ou acredita e aquilo que faz. Quando alguém faz uma ação que está em desacordo com aquilo que pensa, gera-se essa tensão e mecanismos psíquicos para repor a consonância são prontamente ativados. Das duas uma, ou aquilo que sabemos ou pensamos se adapta ao nosso comportamento, ou o comportamento adapta-se ao nosso conhecimento.

A melhor atitude que podemos adotar é que o nosso comportamento adapta-se ao nosso conhecimento, pois desta forma, estaremos sendo integros e alinhando a prática ao discurso. Quando ocorre o contrário, aquilo que cremos ou pensamos se adapta ao nosso comportamente, nós exigimos uma compensação e essa compensação pode ser alcançada de diversas formas, mas, geralmente ela se dá através de compensação financeira. No mundo corporativo, isso ocorre com muita frequência quando abrimos mão de nossos valores para que seja possível conseguir uma promoção, fato esse bastante incentivado devido ao ambiente de competição exacerbado dentro do ambiente corporativo.

Ranking das marcas dos clubes de futebol brasileiro

Pessoal, 

foi publicado no site da Globo.com (clique aqui para acessar) estudo da Crowe Horwath RCS que aponta o potencial de mercado das principais marcas do futebol brasileiro. De acordo com o estudo, a evolução nas receitas dos clubes entre 2003 e 2008 foi de 115%, sendo que as que mais apresentaram maior crescimento foram a exploração do marketing e a venda de ingressos. A expectativa é que essa arrecadação pode ser maior ainda, pois daqui a quatro anos, após a copa de 2014 no Brasil, o valor das marcas dos 12 principais clubes brasileiros salte de R$1,9 bilhão para R$3,4 bilhões.

Princípios de liderança

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Pessoal,

o tema liderança é sempre um dos mais debatidos quando estamos falando de gestão. Ainda assim é um tema em que não há um senso comum, pois se você perguntar a 30 especialistas, você terá 30 visões diferentes. Talvez seja melhor que liderança não deva mesmo ter um senso comum como se fosse uma receita, afinal de contas, liderança deve ser situacional e contingencial.

Diante disso, vou listar abaixo o que considero serem os meus princípios de liderança :

- Criar uma visão – > Essa é básica, mas não custa nada reforçar, afinal de contas, eu sigo a linha de que se você precisa comunicar 10 vezes uma mesma mensagem, comunique 10 vezes. Sem criar uma visão de futuro, dificilmente você conseguirá extrair de sua equipe o melhor deles e dificilmente você atenderá o que seu cliente necessita. Líderes precisam estar focadas na estratégia e em questionar o status quo vingente. Durante esse processo, é vital que sua equipe seja seja envolvida e compreenda o sentido e o significado que a sua visão de futuro possui;

- Fazer acontecer – > Como líder você deve ajudar a sua equipe a vencer as dúvidas e os obstáculos para alcançar suas metas. Todo projeto e toda inovação é carregada de incertezas. Diante disso, o líder deve funcionar um facilitador para que sua equipe não seja paralisada pelo medo de errar ou de seguir em frente. Ajude sua equipe a viver o agora e a projetar o futuro focando nas oportunidades e não nos problemas. Estabeleça um conexão entre o saber e o fazer;

A fórmula da felicidade

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Pessoal,

um dos assuntos debatidos durante a IV jornada de Tecnologia do Banco do Brasil foi a importância da adoção de gestão de portfólios e projetos nas organizações. Montamos um painel que contou com a participação do consultor da CA (Computer Associates), Andrei Monteiro, que falou sobre a ferramenta de gestão de portfólios, programas e projetos (PPM) conhecida como Clarity, e do diretor executivo da Compass International, Américo Pinto, que abordou os aspectos conceituais sobre gestão de portfólios e projetos.

Após as respectivas apresentações, reunimos e realizamos um debate com a participação da platéia e um dos assuntos que mais gerou comentários foi sobre como gerenciar e conciliar a expectativa dos vários stakeholders envolvidos nos projetos(clique aqui para saber mais). Foi aí que o Américo Pinto citou o segredo para manter os stakeholders satisfeitos que é a fórmula da felicidade :

FELICIDADE = REALIDADE – EXPECTATIVA

10 princípios da Gestão 2.0

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Pessoal,

durante a semana de 23 de novembro realizamos na Diretoria de Tecnologia do Banco do Brasil a IV jornada de tecnologia do Banco do Brasil. O objetivo desse evento é fazer com que os funcionários da área de tecnologia do BB tenham contato com os assuntos que estão na vanguarda não só em termos de tecnologia, mas também a vários aspectos relacionados ao ambiente negocial da empresa como realidade aumentada, mobilidade, redes de quarta geração, Web 3.0, inovação, empreendedorismo corporativo, governança corporativa de TI, empresa do futuro, gestão de portfólios e projetos, redes sociais, convergência digital, novo perfil do profissional de TI, inteligência coletiva e outros assuntos relacionados.

Um dos palestrantes do evento foi o professor Silvio Meira, cientista-chefe do C.E.S.A.R, que falou sobre as mudanças que a tecnologia está gerando na sociedade e nas empresas e o que ainda será transformado. Eu estava como mediador da palestra e perguntei ao professor qual seria a grandes transformações que a tecnologia exigirá dos modelos de gestão das empresas e ele me respondeu que, fundamentalmente, os modelos de gestão das empresas deixarão de ser estruturas verticalizadas e baseadas na hierarquia e passarão a ser baseadas no conceito de rede, onde todos participam e são verdadeiramente co-responsáveis pelos destinos da empresa, mas que isso não se resume apenas ao uso de ferramentas de colaboração baseadas no conceito de Web 2.0, mas também a implantação de toda uma cultura subjacente de eletrônica que irá mudar profundamente as organizações do trabalho.

Depois da palestra, o professor Silvio Meira passou-me um artigo que são apresentados 10 princípios do modelo de gestão de uma empresa do futuro. Relaciono-os abaixo com meus comentários :

- Conversação – > Assim como na mídia tradicional de massa condicionou a audiência a serem meros consumidores passivos de conteúdo – com mensagens comerciais – as organizações condicionaram seus trabalhadores a serem meros cumpridores de ordens de trabalho que eram comunicados de forma burocrática, ou seja, poucos ditando o comportamento de muitos. Com as redes sociais, a comunicação deixa de ser unidirecional (1 para N) e passa a ser multidirecional (N para N), comunicação essa baseada em conversas abertas e que mudou de maneira irrevogável não só a nossa cultura eletrônica, mas também a nossa forma de aprender relações sociais.  Vai tornar cada vez mais difícil para a administração das empresas fazer-nos aceitar uma comunicação de mão única, enquanto que nós somos, por natureza, multidirecionais em nossa vida todos os dias;

Mais que a simples soma das partes

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Pessoal,

participei na semana passada de um encontro nacional de administradores da vice-presidência de tecnologia e logistica do Banco do Brasil e o desafio colocado para o próximo ano é fazer com que a tecnologia e a logistica da empresa faça parte do negócio, na verdade, fazer com que aumente a percepção de que essas duas áreas fazem realmente parte do negócio, ou seja, não basta SER, tem que PARECER SER.

Já escrevi em vários posts nesse espaço sobre a mudança que se faz necessária dentro das áreas de tecnologia das empresas (Clique aqui para ler), mas essa mudança passa por vários aspectos e muitos deles estão ligados a parte cultural da área de tecnologia (Clique aqui para ler). Esses são alguns dos aspectos que precisarão ser debatidos e resolvidos pelas áreas de tecnologia das empresas, mas o objetivo desse post é ampliar um pouco mais essa discussão e tratar dessa questão sob a perspectiva dos modelos de gestão atuais.

Na minha opinião, o problema de não enxergar a área de tecnologia como parte do negócio e, consequentemente, como uma parceria para desenvolvimento de novos negócios(Clique aqui para ler), tendência que está sendo adotada pelas empresas mais inovadoras, não se resume apenas a essa área, mas sim a todos as áreas existentes dentro das empresas. Isso deve ao modelo de gestão atualmente vingente na maioria das empresas que privelegia a competição ao invés da colaboração.

Novos Rumos no Flamengo

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Pessoal,

já escrevi várias vezes nesse espaço sobre a gestão do Flamengo, time do meu coração, o que para mim é o melhor dos mundos, pois junto duas paixões que é escrever sobre gestão e tratar de assuntos relativos ao meu time de coração. Vale lembrar que eu tento ser humilde, mas meu time não deixa (rsrsrs).

Em posts anteriores, fiz várias observações sobre a gestão do Flamengo e da necessidade de mudança(Clique aqui para ler) e de vencer certos paradigmas na gestão do clube(clique aqui para ler), mas é inegável que o Flamengo vem apresentando evoluções na sua gestão. Lembro-me de que quando o presidente atual (mandato encerrando esse final de ano), Marcio Braga, assumiu em 2004, nenhum jogador de médio porte ou de ponta no mercado queria jogar no Flamengo devido vários fatores como atrasos salariais e invasão dos torcedores ao treino com agressões físicas a jogadores. O Flamengo tinha um problema seríssimo de credibilidade e, principalmente, falta de união política dentro do clube e que se refletia no campo.

Aos poucos, o Flamengo foi se recuperando, mesmo passando por riscos de rebaixamento em 2004 e 2005, e em 2006 começou a sua recuperação cujo marco foi a conquista da Copa do Brasil de 2006, que lhe deu o direito de disputar a taça libertadores da América em 2007. Depois disso, o Flamengo teve uma arrancada fantástica no campeonato brasileiro de 2007 terminando em terceiro lugar, terminou em quinto lugar no campeonato Brasileiro de 2008 sendo que tinha chances de título até a antepenúltima rodada e liderou por várias rodadas, foi mais uma vez tri-campeão carioca (sete títulos em 11 disputados nos últimos anos) alcançando a hegemonia de títulos do campeonato (31 títulos contra 30 do Fluminense) e culminou com a conquista do hexa-campeonato brasileiro desse ano, título que não conquistava desde 1992.

ExpoManagement 2009 : O que eles disseram

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Pessoal,

segue um relação de frases e pensamentos que coletei durante os dias em que frequentei a expomanagement 2009 :

Responsabilidade Social :

- “Não deixe o mercado financeiro determinar qual deve ser sua estratégia” – Michael Porter praticamente dizendo “Fora Especuladores”;

- “Nós temos que ter uma maneira nova para encarar a questão social e como ela se integra com a economia” – Michael Porter;

- “A questão da estratégia não é econômica e sim social” – Michael Porter;

Sustentabilidade :

- “O mercado financeiro está acabando com o pensamento estratégico nas empresas” – Michael Porter;

- “você não deve agradar aos acionistas de hoje, mas sim o acionistas que serão atendidos em 10 anos” – Michael Porter;

- “Crescer no curto prazo é fácil. Sucesso da empresa deve ser medido no longo prazo” – Michael Porter;

Execução :

- “Meta é o desconforto que leva ao aprendizado e aos resultados.” Vicente Falconi;

- “Meça o progresso da estratégia utilizando indicadores personalizados e alinhados a sua estratégia” – Michael Porter;